本文關(guān)鍵詞：池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：經(jīng)濟社會高速發(fā)展,競爭日益激烈,眾多企業(yè)為求生存,不斷調(diào)整自身機構(gòu),努力匹配市場,求取最大利益。激烈多變的競爭環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)員工更是要直接面對不斷加大的職場壓力,誘發(fā)諸多身心問題。不但直接影響到員工自身的工作、生活和健康,更會間接影響到企業(yè)的成本、績效和發(fā)展。對于銀行業(yè)而言,其在我國的整個經(jīng)濟命脈中處于極其重要的位置,隨著我國加入WTO,受到經(jīng)濟全球化和區(qū)域一體化的影響,外資銀行入駐中國爭奪資源,網(wǎng)絡(luò)理財興起侵襲空間,使得我國銀行業(yè)外憂內(nèi)患,商業(yè)銀行作為銀行業(yè)的中流砥柱,更是首當(dāng)其沖。然而,大城市、沿海城市的商業(yè)銀行,由于站立點高、國際接觸密切、相關(guān)資訊發(fā)達(dá),借助高層政策和國外先進(jìn)理論,已經(jīng)在員工壓力管理方面先行一步。可是對于內(nèi)陸的諸多中小型城市的商業(yè)銀行而言,受到視界、資訊、資源等的制約,在壓力管理方面還顯得十分薄弱,有些根本沒有考慮過壓力管理,有些即便考慮,也是盲目性、短期性、隨機性的比重很大。同時,“90"后逐漸進(jìn)入職場,在商業(yè)銀行中的比例不斷增加,隨著時間的推移,這個比重還將不斷增加�！�90"后的新生代員工有著過度關(guān)注自我、漠視傳統(tǒng)和權(quán)威、配合意識差等缺點,以及職業(yè)觀念多變、對成功看法獨特、不愿意循規(guī)蹈矩等群體特征。這些個性特征,導(dǎo)致他們在面對工作壓力時,呈現(xiàn)出更多更為復(fù)雜的身心變化,給商業(yè)銀行的壓力管理帶來了更大的挑戰(zhàn),也是商業(yè)銀行在進(jìn)行壓力管理時應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注的方面。基于上述考慮,我想通過本文研究,來檢測當(dāng)前像池州市這樣的中小型城市商業(yè)銀行新生代員工的壓力,并探討其工作壓力來源、壓力結(jié)果和壓力管理的關(guān)系,最終提出相應(yīng)對策。本文研究的主要內(nèi)容包括新生代員工和壓力管理的相關(guān)概念界定,國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對員工壓力管理等問題研究出的較為成熟的理論,針對池州市商業(yè)銀行新生代員工訪談內(nèi)容設(shè)定及結(jié)果分析,針對池州市商業(yè)銀行新生代員工問卷調(diào)查設(shè)定和結(jié)果分析,通過分析所得出的原因剖析,針對分析結(jié)果和剖析原因制定的壓力管理建議。本文分為五個部分,其中：第一章是緒論。主要包括以下內(nèi)容：研究的背景、研究的目的、研究的意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和可能的創(chuàng)新點。第二章是相關(guān)理論基礎(chǔ)。主要對新生代員工、壓力、壓力管理等概念進(jìn)行界定,回顧了國內(nèi)外壓力管理的文獻(xiàn),對國內(nèi)外的研究進(jìn)行總結(jié)。第三章是池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力現(xiàn)狀的調(diào)查與分析。運用訪談法和調(diào)查問卷法對池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力狀況進(jìn)行研究,根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析原因。第四章是池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力管理對策探討。從環(huán)境層面、組織層面、個人層面,對池州市商業(yè)銀行壓力管理提出意見建議。第五章是研究的結(jié)論與展望。論述了本研究的結(jié)論和對將來研究方向的展望。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 新生代員工 壓力管理
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要3-5
• abstract5-8
• 第一章 緒論8-15
• 一、研究背景8-9
• 二、研究意義9
• 三、研究思路與方法9-11
• 四、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 五、可能的創(chuàng)新點14-15
• 第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)15-29
• 一、新生代員工的概念及特征15-18
• 二、壓力內(nèi)涵及工作壓力理論概述18-21
• 三、壓力源的概念及相關(guān)理論21-24
• 四、壓力管理的概念及相關(guān)理論24-29
• 第三章 池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力現(xiàn)狀的調(diào)查與分析29-42
• 一、調(diào)查的背景、目的與手段29-31
• 二、調(diào)查的結(jié)果31-33
• 三、池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力現(xiàn)狀分析33-42
• 第四章 池州市商業(yè)銀行新生代員工壓力管理的對策探討42-49
• 一、環(huán)境層面對策建議42-43
• 二、組織層面對策建議43-46
• 三、個人層面對策建議46-49
• 第五章 研究的結(jié)論與展望49-51
• 一、研究結(jié)論49
• 二、研究展望49-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 附錄1 訪談內(nèi)容54-55
• 附錄2 調(diào)查問卷內(nèi)容55-58
• 致謝58

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