隨著移動互聯(lián)技術的成熟,即時通訊業(yè)務也逐步擴展至企業(yè)級別的應用,騰訊公司也順勢開發(fā)了企業(yè)微信這款應用專門為企業(yè)用戶提供服務。本次研究針對企業(yè)微信展開研究,通過結合心理學、社會學、行為學等相關領域的理論對TAM進行擴展。通過本次研究可以發(fā)現(xiàn),功能豐富性、感知有用性和感知易用性都對用戶的使用意愿具有正面影響,而感知風險性對用戶的使用意愿具有負面影響。通過本次研究,對企業(yè)微信提供了用戶采納的理論依據(jù),為企業(yè)微信的發(fā)展和創(chuàng)新提供了建議和意見,也為企業(yè)即時通訊行業(yè)的發(fā)展提供了相關建議。

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究對象與研究內(nèi)容
    1.3 研究目的與意義
    1.4 研究方法和研究路線
    1.6 研究創(chuàng)新點
    1.7 本章小結
第二章 國內(nèi)外相關文獻綜述
    2.1 技術接受相關理論研究
        2.1.1 理性行為理論
        2.1.2 計劃行為理論
        2.1.3 技術接受模型
    2.2 任務技術適配理論
    2.3 感知風險理論
    2.4 企業(yè)即時通訊相關研究
        2.4.1 即時通訊與企業(yè)即時通訊國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.4.2 即時通訊與企業(yè)即時通訊國外研究現(xiàn)狀
    2.5 本章小結
第三章 研究模型
    3.1 概念模型
    3.2 研究假設
    3.3 研究變量定義
    3.4 調(diào)研問卷設計
        3.4.1 調(diào)研對象及方法
        3.4.2 調(diào)研問卷結構
        3.4.3 問卷的測量指標
        3.4.4 調(diào)研問卷發(fā)放形式
    3.5 結構方程
        3.5.1 模型識別
        3.5.2 結構方程構建
    3.6 本章小結
第四章 數(shù)據(jù)分析及結果討論
    4.1 描述性統(tǒng)計
    4.2 樣本信度分析
    4.3 樣本效度分析
    4.4 樣本相關分析
    4.5 結構方程分析
        4.5.1 結構方程模型擬合度驗證
        4.5.2 結構方程模型路徑系數(shù)
        4.5.3 分析結果
    4.6 結果討論
    4.7 本章小結
5 結論
    5.1 研究結論
    5.2 發(fā)展建議
    5.3 不足與展望
參考文獻
附錄 基于TAM模型的企業(yè)微信用戶采納研究調(diào)研問卷
攻讀碩士學位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：3857524