發(fā)布時(shí)間：2023-05-13 18:59

　　進(jìn)入二十一世紀(jì),中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,市場競爭日益激烈,公司要想壯大持續(xù)發(fā)展必須使用先進(jìn)的管理方法,建設(shè)健全企業(yè)內(nèi)部績效考核管理系統(tǒng),有利于企業(yè)提高利益,實(shí)現(xiàn)目的。YL公司創(chuàng)始于1985年,主要從事環(huán)保節(jié)能、智慧物聯(lián)、武器裝備以及森林安防等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、軟件、后期服務(wù)等綜合解決方案,是國內(nèi)最早從事環(huán)保節(jié)能產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。YL公司現(xiàn)行的銷售人員績效考核現(xiàn)狀仍然處于單一的業(yè)績指標(biāo)考核模式,開拓市場提升業(yè)績的工作進(jìn)展不順,銷售人員工作積極性不高。為了改變這一現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的,提高公司市場占有率,要加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理及內(nèi)部監(jiān)督,同時(shí)還要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和責(zé)任心,本文期望通過優(yōu)化設(shè)計(jì)公司現(xiàn)有的銷售人員的績效考核體系,完善公司的人力資源管理水平,保證企業(yè)利潤的增大以及向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步接近。本文以YL公司銷售人員的績效考核情況為研究對象,采用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、訪談法相結(jié)合的研究方法,提出YL公司現(xiàn)行的銷售人員績效考核存在的問題,探究優(yōu)化方案。筆者根據(jù)YL公司現(xiàn)行的銷售人員績效管理辦法,進(jìn)行實(shí)際調(diào)查和分析,力圖找出問題所在,并通過現(xiàn)有的理論分析,合理設(shè)計(jì)...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題背景及意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 績效考核理論綜述
        1.2.1 績效考核的含義
        1.2.2 績效考核實(shí)施的流程
        1.2.3 績效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本原則
        1.2.4 績效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的目標(biāo)
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外績效考核體系研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)績效考核體系研究現(xiàn)狀
    1.4 主要研究內(nèi)容及方法
第二章 YL公司的績效考核現(xiàn)狀分析
    2.1 YL公司概要
    2.2 YL公司銷售人員績效考核體系的現(xiàn)狀
    2.3 YL公司銷售人員問卷及訪談?wù){(diào)查
        2.3.1 管理人員訪談分析
        2.3.2 銷售人員問卷調(diào)查分析
    2.4 YL公司銷售人員績效考核存在的主要問題
        2.4.1 考核目的單一,考核結(jié)果存在誤差
        2.4.2 考核方法單一,合作協(xié)商缺失
        2.4.3 考核指標(biāo)設(shè)置不合理
        2.4.4 缺少跟蹤與溝通
        2.4.5 績效考核結(jié)果應(yīng)用不足
    2.5 YL公司銷售人員績效考核問題的原因分析
        2.5.1 外部原因
        2.5.2 內(nèi)部原因
    2.6 本章小結(jié)
第三章 YL公司銷售人員績效考核體系的優(yōu)化
    3.1 銷售人員績效考核目標(biāo)體系的優(yōu)化
        3.1.1 銷售部平衡計(jì)分卡及KPI
        3.1.2 銷售業(yè)務(wù)人員級平衡計(jì)分卡
        3.1.3 銷售業(yè)務(wù)人員關(guān)鍵績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)
    3.2 銷售人員績效考核流程體系的優(yōu)化
        3.2.1 績效考核方法的優(yōu)化
        3.2.2 績效考核計(jì)劃的優(yōu)化
        3.2.3 績效考核實(shí)施的優(yōu)化
        3.2.4 績效考核反饋的優(yōu)化
        3.2.5 績效考核結(jié)果應(yīng)用的優(yōu)化
    3.3 本章小結(jié)
第四章 YL公司銷售人員績效考核優(yōu)化配套措施
    4.1 YL公司績效考核優(yōu)化公司機(jī)構(gòu)保障措施
        4.1.1 高層管理者在績效考核中的責(zé)任
        4.1.2 考核人在績效考核中的責(zé)任
        4.1.3 被考核人在績效考核中的責(zé)任
        4.1.4 人力資源部在績效考核中的責(zé)任
        4.1.5 績效考核推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
    4.2 YL公司績效考核優(yōu)化思想保障措施
    4.3 YL公司績效考核優(yōu)化文化保障措施
    4.4 YL公司績效考核優(yōu)化制度保障措施
        4.4.1 YL公司定期溝通制度
        4.4.2 YL公司員工申訴制度
        4.4.3 YL公司薪酬管理制度
        4.4.4 YL公司人事調(diào)整制度
    4.5 銷售人員績效考核組織保障措施
    4.6 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2 訪談提綱
附錄3
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：3816319