保安行業(yè)發(fā)展的過程中,由于人員需求量大,而社會上專業(yè)安保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對不足,在人員招收上難免存在降低標(biāo)準(zhǔn),人員招收不規(guī)范甚至有些混亂,這就產(chǎn)生了保安服務(wù)業(yè)從業(yè)人員魚龍混雜、良莠不齊,保安服務(wù)職業(yè)化進(jìn)程緩慢等問題,保安服務(wù)監(jiān)管任務(wù)將愈益繁重。如何提高保安從業(yè)人員素質(zhì),提升保安職業(yè)化服務(wù)水平,提高保安從業(yè)單位和保安人員的社會地位,繼續(xù)發(fā)揮保安力量對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的積極作用,特別是幫助維護(hù)社會治安,是當(dāng)前和今后保安業(yè)面臨的主要問題。勝任力模型對于從業(yè)人員提升職業(yè)素養(yǎng)、安保企業(yè)招聘、政府對從業(yè)人員規(guī)范化管理方面具有切實有效的指導(dǎo)意義。然而由于我國保安行業(yè)發(fā)展時間上較短的原因,尚未形成針對性地保安服務(wù)業(yè)從業(yè)人員勝任力模型,對于從事保安行業(yè)的個體企業(yè)來說構(gòu)建適用于企業(yè)自身的保安從業(yè)人員勝任力模型,培養(yǎng)與提升員工素質(zhì)更顯得尤其必要。本文以勝任力模型為基礎(chǔ),綜合運(yùn)用實地調(diào)查訪談法、比較研究法、文獻(xiàn)研究法、關(guān)鍵事件訪談法、專家測評法等方法,在闡述相關(guān)概念與理論的基礎(chǔ)上,通過對調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,構(gòu)建了保安員勝任力模型。分析了石河子市金盾保安守護(hù)押運(yùn)有限責(zé)任公司保安員培訓(xùn)存在的問題,并進(jìn)行原因探究。以... 

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述
        1.2.1 國外相關(guān)研究
        1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究
    1.3 主要內(nèi)容和思路
    1.4 主要研究方法
第二章 理論基礎(chǔ)及概念界定
    2.1 保安員
    2.2 勝任力
    2.3 素質(zhì)培養(yǎng)與提升
    2.4 理論基礎(chǔ)
        2.4.1 人力資源能-崗匹配理論
        2.4.2 勝任力模型
        2.4.3 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理論
第三章 石河子市金盾保安守護(hù)押運(yùn)有限責(zé)任公司基本情況
    3.1 公司簡介
    3.2 人力資源及培訓(xùn)現(xiàn)狀
    3.3 保安員培訓(xùn)與開發(fā)存在的問題
    3.4 素質(zhì)培訓(xùn)問題產(chǎn)生的原因
第四章 保安員勝任力模型構(gòu)建
    4.1 前期準(zhǔn)備工作
        4.1.1 了解公司發(fā)展目標(biāo)
        4.1.2 明確崗位職責(zé)
    4.2 模型構(gòu)建
        4.2.1 模型的初步構(gòu)建
        4.2.2 模型的修訂
        4.2.3 訪談結(jié)論
第五章 基于勝任力模型的保安員素質(zhì)培養(yǎng)與提升
    5.1 保安公司培訓(xùn)與開發(fā)流程
    5.2 保安公司培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析
        5.2.1 公司的發(fā)展要求
        5.2.2 現(xiàn)有保安員分析
        5.2.3 確定培訓(xùn)和開發(fā)內(nèi)容
    5.3 保安公司培訓(xùn)與開發(fā)的計劃設(shè)計
        5.3.1 確定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)
        5.3.2 培訓(xùn)和開發(fā)的原則
        5.3.3 確定培訓(xùn)內(nèi)容
        5.3.4 確定培訓(xùn)講師
        5.3.5 培訓(xùn)方法選擇
    5.4 保安公司培訓(xùn)與開發(fā)效果評估
        5.4.1 調(diào)查層次與方式
        5.4.2 培訓(xùn)與開發(fā)效果分析步驟
    5.5 保安員素質(zhì)培訓(xùn)提升的措施
        5.5.1 政治思想素質(zhì)
        5.5.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)
        5.5.3 個人素質(zhì)
第六章 保安員素質(zhì)培養(yǎng)與提升的保障措施
    6.1 思想保障
    6.2 制度保障
    6.3 平臺保障
    6.4 激勵保障
    6.5 組織保障
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一 :專家評分表
    附錄二 :訪談提綱
致謝
作者簡介
導(dǎo)師評閱表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]汽車營銷人員勝任力模型研究[J]. 黃本新.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2009(01)
[2]我國管理者職業(yè)化勝任素質(zhì)研究[J]. 趙曙明.  人力資源. 2009(01)
[3]創(chuàng)業(yè)困境及勝任力研究——基于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的考察[J]. 木志榮.  廈門大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2008(01)
[4]商業(yè)銀行行長勝任力模型研究[J]. 黃勛敬,李光遠(yuǎn),張敏強(qiáng).  金融論壇. 2007(07)
[5]中國企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力模型實證研究[J]. 陳萬思.  經(jīng)濟(jì)管理. 2006(02)
[6]政府采購管理人員勝任力評價指標(biāo)體系的研究[J]. 吳政,王雯婧.  生產(chǎn)力研究. 2005(09)
[7]管理勝任特征與工作績效關(guān)系研究[J]. 金楊華,陳衛(wèi)旗,王重鳴.  心理科學(xué). 2004(06)
[8]項目管理者勝任力模型[J]. 姚翔,王壘,陳建紅.  心理科學(xué). 2004(06)
[9]研發(fā)團(tuán)隊勝任力模型的構(gòu)建及其對團(tuán)隊績效的影響[J]. 徐芳.  管理現(xiàn)代化. 2003(02)
[10]管理勝任力特征分析:結(jié)構(gòu)方程模型檢驗[J]. 王重鳴,陳民科.  心理科學(xué). 2002(05)

博士論文
[1]警察勝任力模型建構(gòu)與培養(yǎng)策略研究[D]. 范瑛.湖南師范大學(xué) 2015
[2]產(chǎn)科母嬰同室病房責(zé)任護(hù)士崗位勝任力評價模型的研究[D]. 張菊.第二軍醫(yī)大學(xué) 2013
[3]中國注冊會計師勝任力模型構(gòu)建研究[D]. 王潔.財政部財政科學(xué)研究所 2012
[4]基于崗位勝任力的石油企業(yè)中層管理者人崗匹配模型研究[D]. 史東風(fēng).西南石油大學(xué) 2011

碩士論文
[1]基于勝任力模型的保定市公務(wù)員培訓(xùn)體系研究[D]. 劉江.河北大學(xué) 2018
[2]基于勝任力模型的FJ公司營銷人員招聘體系優(yōu)化研究[D]. 李欣珍.深圳大學(xué) 2017
[3]全科醫(yī)生崗位勝任力模型構(gòu)建與實證研究[D]. 王晶.山西醫(yī)科大學(xué) 2016
[4]基于勝任力模型的電子商務(wù)人才評價指標(biāo)研究[D]. 王笑錚.太原科技大學(xué) 2014
[5]基于勝任力的公務(wù)員培訓(xùn)模式研究[D]. 程倩倩.西北大學(xué) 2010



本文編號：3728975