電子制造服務(wù)業(yè)（EMS,Electronic Manufacturing Services）是指為各類電子產(chǎn)品提供制造服務(wù)的產(chǎn)業(yè),它代表制造環(huán)節(jié)的外包。全球電子科技日新月異,各類產(chǎn)品層出不窮,越來越短的產(chǎn)品更新?lián)Q代周期為電子行業(yè)帶來了巨大的市場需求,這也將直接導(dǎo)致EMS業(yè)務(wù)量的增加。這對于電子制造服務(wù)企業(yè)而言無疑是利好的發(fā)展機(jī)遇,但目前這類企業(yè)卻面臨著一個(gè)共同的發(fā)展瓶頸——居高不下的一線員工離職率。我們認(rèn)為適當(dāng)?shù)娜藛T流動以及新老員工的交替,可以給企業(yè)帶來新的生命力與鮮活的生機(jī)。但是,作為基礎(chǔ)人力的一線員工是電子制造服務(wù)型企業(yè)的生產(chǎn)保障,過高的流失率會擾亂生產(chǎn)秩序和降低生產(chǎn)效率,進(jìn)而影響到企業(yè)的穩(wěn)定性和健康發(fā)展。研究表明,一線生產(chǎn)員工高頻率流動是由外部環(huán)境、組織內(nèi)部及個(gè)人因素共同導(dǎo)致的,其中工作壓力是影響員工離職的主要原因之一。現(xiàn)今,具有更多個(gè)性需求的“90后”逐漸成為電子制造服務(wù)型企業(yè)一線生產(chǎn)的主力軍,他們的共同特點(diǎn)是來自于偏遠(yuǎn)農(nóng)村,年齡和教育程度普遍偏低,以自我為中心并且容易沖動行事。這類群體在長時(shí)間從事高強(qiáng)度且機(jī)械單調(diào)的工作后更容易產(chǎn)生工作任務(wù)本身壓力,同時(shí)還伴隨有角色壓力、人際關(guān)... 

【文章來源】：華中師范大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．?１本研究技術(shù)路線??１．３．?２研究方法??（１）文獻(xiàn)研究法

碩士學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ?Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??３研究設(shè)計(jì)??３．１研究目的??本研究旨在剖析電子制造服務(wù)業(yè)一線員工高離職率背后的真正原因，通過前期??的文獻(xiàn)梳理與工作期間對這類群體的長期關(guān)注與了解，將真正的離職原因鎖定為工??作壓力以及由此帶來的職業(yè)倦擔(dān)基于此，構(gòu)建了本研宄的理論模型并希望進(jìn)一步??探宄工作壓力、職業(yè)倦怠與離職傾向三者間的相互影響關(guān)系，期望能夠?yàn)閷?shí)際的管??理工作和流失改善提供一些切實(shí)可行的建議。??３．?２理論模型與變量設(shè)定??３．?２．?１理論模型??基于上一章節(jié)對相關(guān)文獻(xiàn)的梳理與總結(jié)，構(gòu)建本研宂的理論模型。本文以電子??制造服務(wù)業(yè)一線員工為研究對象，員工工作壓力為前因變量，離職傾向?yàn)榻Y(jié)果變量，??同時(shí)引入中介變量職業(yè)倦怠，試圖探討工作壓力和職業(yè)作倦怠對離職傾向的影響以??及職業(yè)倦怠在工作壓力與離職傾向關(guān)系間的中介作用及程度。其中，工作壓力變量??細(xì)分為工作本身、工作回報(bào)、人際關(guān)系、組織管理四個(gè)子維度，職業(yè)倦怠細(xì)分為情??緒耗竭、犬儒主義和職業(yè)效能感低下三個(gè)子維度。研宂的理論模型如下圖所示：??職業(yè)倦怠??？?＿ｒｓ緒耗竭??？犬俱主義??？?�。椋粜軕h低下??＾＾??＇工作?＾?＾??？?工作本Ｓ??？?工作回報(bào)??＞?哀職讀向??？?人際關(guān)系??？?組織管埋?＾??Ｖ?Ｊ?ｖ?ｙ??圖３．?１本研究理論模型??３．?２．?２變置設(shè)定??（１）工作壓力??１７??

碩士學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ＇Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??Ｗ￣＾?Ｉ??■?ｖ＿＿??ｏ－??１?２?３?４?Ｓ?ｆｉ?７?０?？?１０?１１?１２?〇?１＊?１５?１〇??ｍｎ?＾??圖４．?１工作壓力量表碎石圖??同時(shí)，通過因子分析法，得到旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)載值表（見表４－４）。Ａ１－Ａ５五??個(gè)項(xiàng)目歸為因素１，代表工作本身維度；Ａ６－Ａ９四個(gè)項(xiàng)目歸為因素２，代表工作回??報(bào)維度：Ａ１０－Ａ１３四個(gè)項(xiàng)目歸為因素３，代表人際關(guān)系維度；Ａ１４－Ａ１６三個(gè)項(xiàng)目歸??為因素４，代表組織管理維度。??表４－４工作壓力量表旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)載值表??組件?１２３４??Ａ１我不得不超長時(shí)間工作，經(jīng)常加班?０．?６９?－０．?０７?－０．?３２?０．?０２??Ａ２我每天要干很多的活，忙不過來?０．７０?－０．１０?－０．４３?－０．０３??Ａ３工作很嚴(yán)，我不能有差錯(cuò)?０．６２?０．０３?－０．４８?０．０６??Ａ４工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，枯燥乏味?０．?６４?－０？?０６?－０．?５３?０．?０３??Ａ．５經(jīng)常性的倒班讓我覺得身體大不如從前?０？?６２?－０？?０３?－０．?４１?－０？?０４??Ａ６?工資水平偏低?０．２８?０．６８?０．０２?－０．３０??Ａ７所得報(bào)酬與我的工作付出不對等?０．２４?０．７４?０．１５?－０．２１??Ａ８我?guī)缀鯖]有機(jī)會在工作中成長，學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)〇．２４?０．５８?０．０６?－０．３８??Ａ９工作晉升希望不大或是職業(yè)發(fā)展前景不明朗?０．１６?０．７０?０．１３?－０．３１??Ａ１０我的領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理能力?０．７０?－０．２３?０．４９?－０．０６??Ａｌｌ我與領(lǐng)導(dǎo)溝通

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
[1]工作壓力、組織支持感與工作倦怠關(guān)系研究[D]. 白玉苓.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2010

碩士論文
[1]組織支持視角下工作壓力與企業(yè)員工離職傾向的關(guān)系研究[D]. 陳曉蔚.南京師范大學(xué) 2012
[2]成都市IT企業(yè)員工工作壓力、工作倦怠與離職意愿關(guān)系研究[D]. 呂學(xué)璋.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2011
[3]飯店員工工作壓力、工作倦怠與離職傾向關(guān)系研究[D]. 李會玲.浙江大學(xué) 2010
[4]基于不同控制點(diǎn)的高新技術(shù)企業(yè)員工壓力、工作倦怠與離職意愿關(guān)系研究[D]. 王飛.浙江大學(xué) 2006
[5]工作特征、工作倦怠以及離職傾向之間的關(guān)系研究[D]. 留嵐蘭.浙江大學(xué) 2005



本文編號：3577189