發(fā)布時間：2017-05-09 21:15

  本文關(guān)鍵詞：A寶馬4S店競爭戰(zhàn)略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著豪華車產(chǎn)品的增多及豪華車市場競爭的加劇,豪華車市場也在發(fā)生著翻天覆地的變化。今天的豪華車客戶更加國際化、掌握了更多的信息,更加苛刻,更精于網(wǎng)絡(luò),企業(yè)通過產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計進行差異化越來越困難,與此同時豪華車品牌的經(jīng)銷商的角色也在發(fā)生著一些變化,如業(yè)務(wù)模式受到了很多挑戰(zhàn),經(jīng)銷商之間在進行著持續(xù)整合,同時寶馬的產(chǎn)品創(chuàng)新也給4S店零售行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。A寶馬4S店迫切需要從公司發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)進行分析、制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略來指導(dǎo)未來的自店零售業(yè)務(wù)。本文基于戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)理論和分析模型,首先運用PEST模型對A寶馬4S店所處的外部宏觀環(huán)境部分的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、消費者習(xí)慣、以及技術(shù)發(fā)展環(huán)境進行了全面分析,得出了A寶馬4S店在目前存在的機會；同時用波特五力模型深入分析了目前供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、進入者的威脅、替代品威脅以及同業(yè)競爭者的威脅等五個方面,得出A寶馬4S店所要面對的威脅。其次,從A寶馬4S店資源能力方面出發(fā),針對A寶馬4S店的內(nèi)部環(huán)境進行了全面分析,得出A寶馬4S店的優(yōu)勢,同時也分析了A寶馬4S店的劣勢。最后,通過綜合全面的SWOT分析結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及愿景為A寶馬4S店制定了總體發(fā)展戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。通過本文的分析,明確了A寶馬4S店將在未來幾年內(nèi)通過客戶導(dǎo)向的未來零售戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略,技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,CRM市場滲透戰(zhàn)略、價值驅(qū)動戰(zhàn)略五大戰(zhàn)略的實施,實現(xiàn)可持續(xù)盈利。同時,通過員工發(fā)展計劃、CRM部門績效調(diào)整、內(nèi)部流程優(yōu)化、關(guān)鍵領(lǐng)域的價值驅(qū)動,產(chǎn)品組合及服務(wù)創(chuàng)新,等方式提升自身的競爭力,為企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供保障。
【關(guān)鍵詞】：競爭戰(zhàn)略 未來零售 產(chǎn)品組合 價值驅(qū)動
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F426.471;F272
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-12
• 第一節(jié) 研究背景與問題提出8-10
• 第二節(jié) 研究目的和意義10-12
• 第二章 理論綜述12-20
• 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理相關(guān)概念12-15
• 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理相關(guān)理論15-16
• 第三節(jié) 戰(zhàn)略分析相關(guān)工具16-20
• 第三章 A寶馬4S店外部環(huán)境分析20-36
• 第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析20-25
• 第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析25-32
• 第三節(jié) A寶馬4S店外部環(huán)境分析與結(jié)論32-36
• 第四章 A寶馬4S店內(nèi)部環(huán)境分析36-48
• 第一節(jié) A寶馬4S店背景介紹36-37
• 第二節(jié) A寶馬4S店內(nèi)部資源能力分析37-45
• 第三節(jié) A寶馬4S店內(nèi)部環(huán)境分析結(jié)論45-48
• 第五章 A寶馬4S店的競爭戰(zhàn)略制定與實施48-55
• 第一節(jié) A寶馬4S店的戰(zhàn)略目標(biāo)分析48
• 第二節(jié) A寶馬4S店的SWOT分析48-50
• 第三節(jié) A寶馬4S店的戰(zhàn)略制定50-52
• 第四節(jié) A寶馬4S店的競爭戰(zhàn)略實施注意點52-55
• 第六章 總結(jié)與展望55-57
• 第一節(jié) 總結(jié)55-56
• 第二節(jié) 展望56-57
• 參考文獻57-58
• 后記58-59

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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4 葉文鋒;;新形勢下汽車4S店財務(wù)管理的重點[J];現(xiàn)代商業(yè);2011年36期

5 朱平;;淺談基于客戶關(guān)系管理的汽車4S店服務(wù)策略[J];科技信息;2011年35期

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7 季喜軍;;提高汽車4S店售后服務(wù)管理的措施[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2006年22期

  本文關(guān)鍵詞：A寶馬4S店競爭戰(zhàn)略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：353332