近年來(lái),以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)快速發(fā)展,相關(guān)行業(yè)與企業(yè)的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與盈利模式。以無(wú)形資產(chǎn)為核心的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式開(kāi)始逐漸地成為支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。作為其中的典型代表,軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在固定資產(chǎn)上投入較少,大多通過(guò)專注于研發(fā)、品牌、營(yíng)銷等高附加值的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)高額收益與企業(yè)價(jià)值的提升。然而,這些企業(yè)軟實(shí)力特征不能有效地通過(guò)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法得到體現(xiàn),導(dǎo)致外部資金持有者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能較為全面地評(píng)估企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力,進(jìn)而影響其投資與經(jīng)營(yíng)決策。因此,如何建立有效的價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)體系就成為外部資金持有者與軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。本文通過(guò)將輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特征與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力相關(guān)聯(lián),依據(jù)資源基礎(chǔ)理論、企業(yè)價(jià)值鏈理論和微笑曲線理論等基礎(chǔ)理論,并以層次分析法作為主要的研究方法,同時(shí)結(jié)合運(yùn)用定性與定量指標(biāo)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo),構(gòu)建出軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)模型�；谠撃Ｐ�,對(duì)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行理論分析與評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn):（1）在評(píng)價(jià)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)時(shí),應(yīng)從研發(fā)創(chuàng)新能力、人力資源能力、客戶關(guān)系能力、管理與制度能力以及基本財(cái)務(wù)能... 

【文章來(lái)源】：福建農(nóng)林大學(xué)福建省

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

企業(yè)價(jià)值鏈在波特教授之后，各國(guó)學(xué)者們都對(duì)價(jià)值鏈展開(kāi)了研究，先是形成注重?zé)o形資

3軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)概況16課題。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人數(shù)近年來(lái)穩(wěn)步增加，如圖3-1所示，2018年，全國(guó)從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的人員數(shù)量由2017年的618萬(wàn)人上升至643萬(wàn)人，增長(zhǎng)了4.2%，從業(yè)人員數(shù)量近5年總體保持上升趨勢(shì)，但根據(jù)有關(guān)部門估計(jì)，目前全國(guó)范圍內(nèi)的軟件人才需求缺口在80萬(wàn)左右，并且以20%的增速逐年遞增。因此，如何最大程度吸引、留住人才，保持企業(yè)持續(xù)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。圖3-1全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量情況3.2.2資本投入大，研發(fā)創(chuàng)新活躍軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)研發(fā)創(chuàng)新的支持，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)需要緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加快技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品的更新，不斷創(chuàng)新保持先進(jìn)性。這樣活躍的研發(fā)工作需要大量且可持續(xù)的資金投入，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)軟件行業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入高達(dá)5616億元。在研發(fā)強(qiáng)度方面，軟件行業(yè)內(nèi)有15家企業(yè)2018年度的研發(fā)強(qiáng)度超過(guò)15%，其中連續(xù)兩年均超過(guò)15%的企業(yè)有12家。企業(yè)研發(fā)活動(dòng)一旦在某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得突破，將帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。但研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)存在研發(fā)周期長(zhǎng)、不確定性強(qiáng)等現(xiàn)象，一旦研發(fā)失敗，研發(fā)活動(dòng)前期投入則變?yōu)槌翛](méi)成本，可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)負(fù)面打擊，這也導(dǎo)致軟件行業(yè)承受比一般傳統(tǒng)行業(yè)更高的經(jīng)營(yíng)波動(dòng)。此外，如果企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品不能得到市場(chǎng)及用戶的積極反饋，也可能造成企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的失敗，從而影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.2.3結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，服務(wù)化趨勢(shì)凸顯生產(chǎn)和生活服務(wù)業(yè)態(tài)向信息化、個(gè)性化、定制化方向的轉(zhuǎn)變促進(jìn)了軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。購(gòu)買存儲(chǔ)、服務(wù)器，為服務(wù)器安裝系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用軟

3軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)概況18圖3-3全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)利潤(rùn)總額情況3.2.5輕資產(chǎn)特征顯著軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)作為一個(gè)典型的輕資產(chǎn)行業(yè)，其具有顯著的“輕資產(chǎn)”特征。從表3-1整理的軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)的匯總結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：（1）貨幣資金儲(chǔ)備高，2014-2018年行業(yè)內(nèi)企業(yè)貨幣資金占總資產(chǎn)規(guī)模的比重均值約為25%，行業(yè)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)金儲(chǔ)備提高既保持了資產(chǎn)的靈活性又提高了資金的流動(dòng)性，自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)也是輕資產(chǎn)模式的重要載體；（2）存貨及固定資產(chǎn)比例很低，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有無(wú)形資產(chǎn)多、有形資產(chǎn)少的特點(diǎn)。作為有形資產(chǎn)的主要體現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的存貨占總資產(chǎn)比重保持在10%左右的水平，從2014年的11.91%下降至2018年的9.85%，固定資產(chǎn)占比則從2014年的8.77%下降至2018年的8.13%，較少的有形資產(chǎn)也減輕了企業(yè)承受的負(fù)擔(dān)；（3）流動(dòng)資產(chǎn)占比高，2014-2018年行業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重均高于62%以上，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)比重高且難以通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)有效量化；（4）負(fù)債水平很低，2014-2018年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)流動(dòng)負(fù)債占總資產(chǎn)比重保持在30%左右，從2014年27.34%升至2018年31.10%，行業(yè)內(nèi)企業(yè)中預(yù)收款項(xiàng)等無(wú)息負(fù)債比重較大，有息負(fù)債較少，行業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化能力較強(qiáng)。同時(shí)，隨著現(xiàn)代大型企業(yè)對(duì)于信息化的需求日益增高，軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑⻊?wù)為中心，企業(yè)也開(kāi)始注重在品牌以及客戶關(guān)系等輕資產(chǎn)上的管理，通過(guò)打造可以滿足多方面軟件和信息技術(shù)服務(wù)需求的全業(yè)務(wù)流程服務(wù)體系以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)的綜合需求。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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