隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,居民生活水平不斷提高,我國(guó)居民汽車(chē)保有量不斷上升。同時(shí),經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了我國(guó)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程,我國(guó)高速公路建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,高速公路里程不斷增加,為人們出行帶來(lái)了極大的便利。出行方式的變化催生了高速公路不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）的誕生,目前各家銀行都加入了ETC市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。HX銀行鄭州分行的ETC業(yè)務(wù)自2012年上線以來(lái),在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得了較好的口碑和品牌效應(yīng)。但是隨著ETC市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,HX銀行鄭州分行的ETC業(yè)務(wù)也暴露出定價(jià)過(guò)高、售后服務(wù)不到位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷的缺點(diǎn),對(duì)其下一步ETC業(yè)務(wù)的發(fā)展不利�；谝陨锨闆r,本文對(duì)HX銀行鄭州分行ETC營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究分析,重點(diǎn)分析了其營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀、營(yíng)銷(xiāo)策略的不足之處以及出現(xiàn)問(wèn)題的原因。本文認(rèn)為目前HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)服務(wù)等方面存在一定的問(wèn)題。其中主要問(wèn)題包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、定價(jià)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、促銷(xiāo)服務(wù)手段單一和營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄等。造成這些問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因則包括營(yíng)銷(xiāo)觀念落后、專(zhuān)業(yè)人才缺乏、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不足以及激勵(lì)機(jī)制不完善等。在此基礎(chǔ)上,本文對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化提出了建... 

【文章來(lái)源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一 研究背景
        二 研究意義
    第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容及方法
        一 研究?jī)?nèi)容
        二 研究方法
    第三節(jié) 論文的創(chuàng)新與不足
        一 論文的創(chuàng)新
        二 論文的不足
第二章 HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    第一節(jié) HX銀行概況及HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
        一 HX銀行概況
        二 HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
    第二節(jié) HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)面臨的宏觀環(huán)境
        一 政策環(huán)境
        二 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        三 社會(huì)環(huán)境
        四 技術(shù)環(huán)境
    第三節(jié) HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)面臨的行業(yè)環(huán)境
        一 賣(mài)方的議價(jià)能力
        二 買(mǎi)方的議價(jià)能力
        三 替代品的威脅
        四 消費(fèi)者需求
        五 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第三章 HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    第一節(jié) HX銀行鄭州分行營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀
        一 產(chǎn)品策略現(xiàn)狀
        二 渠道策略現(xiàn)狀
        三 促銷(xiāo)策略現(xiàn)狀
        四 價(jià)格策略現(xiàn)狀
    第二節(jié) HX銀行鄭州分行營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題
        一 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)
        二 價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和差異性
        三 促銷(xiāo)手段較為單一
        四 營(yíng)銷(xiāo)渠道較狹窄
    第三節(jié) HX銀行鄭州分行營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題的成因
        一 創(chuàng)新能力不足
        二 資金人才缺乏
        三 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足
        四 激勵(lì)機(jī)制尚需完善
第四章 HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化
    第一節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)精準(zhǔn)化
        一 打造HX銀行獨(dú)家品牌
        二 差異化的產(chǎn)品功能
        三 差異化的產(chǎn)品服務(wù)
    第二節(jié) 價(jià)格制定差異化
        一 前期價(jià)格策略
        二 中期價(jià)格策略
        三 后期價(jià)格策略
    第三節(jié) 渠道建設(shè)多樣化
        一 直營(yíng)模式優(yōu)化
        二 合營(yíng)模式
        三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
    第四節(jié) 服務(wù)形式人性化
        一 全面了解客戶需求
        二 提供低成本便利服務(wù)
        三 時(shí)刻與客戶保持溝通
    第五節(jié) 促銷(xiāo)方式多元化
        一 豐富增值服務(wù)
        二 拓寬廣告宣傳渠道
第五章 HX銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略保障
    第一節(jié) 政策與制度保障
        一 國(guó)家政策保障
        二 內(nèi)部制度保障
    第二節(jié) 資金與技術(shù)保障
        一 技術(shù)保障
        二 資金保障
    第三節(jié) 人才與激勵(lì)機(jī)制保障
        一 人才保障
        二 激勵(lì)機(jī)制保障
第六章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
個(gè)人簡(jiǎn)歷
致謝



本文編號(hào)：3454770