勝任力模型是一種針對相關(guān)人員能否勝任一項工作的各方面能力進(jìn)行評估分析的研究分析模型,其在諸多領(lǐng)域當(dāng)中都有所運用。并且針對企業(yè)構(gòu)建其對應(yīng)的勝任力模型,還可以將其實際運用于企業(yè)的人員招聘及技能培訓(xùn)方面。在既往的實際運用當(dāng)中,勝任力模型的價值被逐步發(fā)現(xiàn)并使用。并且,針對勝任力模型子在商業(yè)銀行客戶經(jīng)理能力評價方面的使用也多有報道。但是由于勝任力模型的構(gòu)建具有特異性,針對不同的研究對象,其最終所構(gòu)建起來的勝任力模型也會存在一定的差異性。而在本次研究中,擬以LC銀行理財客戶經(jīng)理這一特定的對象,來最終構(gòu)建其對應(yīng)的勝任力模型,以便其可以對LC銀行理財客戶經(jīng)理人員招聘及培訓(xùn)等相關(guān)工作起到實質(zhì)的推動性作用。基于勝任力、勝任力模型的相關(guān)理論,本文以LC銀行為研究對象,采用定性和定量相結(jié)合的方式展開理財客戶經(jīng)理勝任力模型的研究。首先,基于對銀行客戶經(jīng)理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行文獻(xiàn)分析,整理出其中可供參考的勝任力指標(biāo)、確定研究方法等,以便為研究的全面展開,奠定基礎(chǔ);其次采用行為事件訪談法,通過對10位理財客戶經(jīng)理的訪談分析,確立了 LC銀行理財客戶經(jīng)理勝任力指標(biāo);第三,采用權(quán)值因子判斷法,選擇8位專家進(jìn)行勝任力指標(biāo)權(quán)... 

【文章來源】：浙江理工大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１論文研宄技術(shù)路線圖??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
[1]J銀行理財經(jīng)理崗位勝任力模型的構(gòu)建和應(yīng)用[D]. 左曉翔.東華大學(xué) 2018
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[3]商業(yè)銀行客戶經(jīng)理勝任特征模型研究[D]. 錢莉.南京師范大學(xué) 2015
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本文編號：3344431