勝任力模型是一種針對(duì)相關(guān)人員能否勝任一項(xiàng)工作的各方面能力進(jìn)行評(píng)估分析的研究分析模型,其在諸多領(lǐng)域當(dāng)中都有所運(yùn)用。并且針對(duì)企業(yè)構(gòu)建其對(duì)應(yīng)的勝任力模型,還可以將其實(shí)際運(yùn)用于企業(yè)的人員招聘及技能培訓(xùn)方面。在既往的實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中,勝任力模型的價(jià)值被逐步發(fā)現(xiàn)并使用。并且,針對(duì)勝任力模型子在商業(yè)銀行客戶經(jīng)理能力評(píng)價(jià)方面的使用也多有報(bào)道。但是由于勝任力模型的構(gòu)建具有特異性,針對(duì)不同的研究對(duì)象,其最終所構(gòu)建起來(lái)的勝任力模型也會(huì)存在一定的差異性。而在本次研究中,擬以LC銀行理財(cái)客戶經(jīng)理這一特定的對(duì)象,來(lái)最終構(gòu)建其對(duì)應(yīng)的勝任力模型,以便其可以對(duì)LC銀行理財(cái)客戶經(jīng)理人員招聘及培訓(xùn)等相關(guān)工作起到實(shí)質(zhì)的推動(dòng)性作用�；趧偃瘟Α偃瘟δＰ偷南嚓P(guān)理論,本文以LC銀行為研究對(duì)象,采用定性和定量相結(jié)合的方式展開(kāi)理財(cái)客戶經(jīng)理勝任力模型的研究。首先,基于對(duì)銀行客戶經(jīng)理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行文獻(xiàn)分析,整理出其中可供參考的勝任力指標(biāo)、確定研究方法等,以便為研究的全面展開(kāi),奠定基礎(chǔ);其次采用行為事件訪談法,通過(guò)對(duì)10位理財(cái)客戶經(jīng)理的訪談分析,確立了 LC銀行理財(cái)客戶經(jīng)理勝任力指標(biāo);第三,采用權(quán)值因子判斷法,選擇8位專家進(jìn)行勝任力指標(biāo)權(quán)... 

【文章來(lái)源】：浙江理工大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１論文研宄技術(shù)路線圖??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]銀行個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理勝任力模型構(gòu)建——基于浦發(fā)銀行合肥分行的實(shí)證研究[J]. 范曄,朱靜.  經(jīng)營(yíng)與管理. 2017(05)
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博士論文
[1]基于價(jià)值理論的商業(yè)銀行多維績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D]. 陳全興.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012

碩士論文
[1]J銀行理財(cái)經(jīng)理崗位勝任力模型的構(gòu)建和應(yīng)用[D]. 左曉翔.東華大學(xué) 2018
[2]農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理崗位勝任力模型研究[D]. 田鸝聲.華北電力大學(xué)(北京) 2017
[3]商業(yè)銀行客戶經(jīng)理勝任特征模型研究[D]. 錢莉.南京師范大學(xué) 2015
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本文編號(hào)：3344431