本文關(guān)鍵詞：諾伊曼銷售類員工績效激勵優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：績效管理對于公司經(jīng)營具有十分重要的意義,它的實施有利于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn),有利于員工需求的滿足,能夠解決管理中存在的問題,有助于公司的管理實踐。員工激勵是公司或組織以內(nèi)部薪酬以外的方式,來對組織或公司內(nèi)的成員進行引導(dǎo)和開發(fā)的過程,它需要按照相關(guān)的獎賞或懲罰規(guī)則來實施,有利于完成和實現(xiàn)公司或組織的任務(wù)和目標。在電商企業(yè)中,銷售類員工作為企業(yè)的核心員工,直接影響著企業(yè)的營收和戰(zhàn)略目標的達成。因此,構(gòu)建銷售類員工科學(xué)合理的績效管理體系,實施有效的激勵創(chuàng)新逐漸成為眾多電商企業(yè)亟待解決的問題。本文以諾伊曼公司為研究對象,首先對諾伊曼銷售類員工的現(xiàn)行績效管理體系進行分析,從組織績效和銷售類員工的個人績效兩方面找出績效體系及實施中的不足之處;其次,利用勝任力模型科學(xué)合理地對銷售類員工的工作特點進行分析,增強績效考核體系設(shè)計的準確性和合理性;再次,通過對諾伊曼銷售類員工的績效管理體系進行優(yōu)化設(shè)計,分析銷售類員工的績效管理內(nèi)容與目標,利用平衡記分卡理論的四個層面確定績效指標體系,運用考核對象的全方位分別從領(lǐng)導(dǎo)、自己、同事、下級和客戶這五個層面來豐富和完善考核的結(jié)果,并提出相應(yīng)的績效考核結(jié)果運用辦法;同時,在銷售類員工的激勵創(chuàng)新中提出賭池激勵法,強化團隊激勵和團隊建設(shè);最后,歸納銷售類員工績效優(yōu)化體系實施的保障系統(tǒng),通過完善企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,完善績效管理流程,加強企業(yè)文化的建設(shè),全面落實績效考核的結(jié)果。
【關(guān)鍵詞】：諾伊曼 績效管理 激勵效果 優(yōu)化研究
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.8
【目錄】：

• 摘要7-8
• Abstract8-9
• 第1章 緒論9-17
• 1.1 選題背景和意義9-11
• 1.1.1 選題背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究及發(fā)展趨勢11-14
• 1.2.1 國內(nèi)外相關(guān)外研究綜述11-13
• 1.2.2 國內(nèi)外績效管理的發(fā)展趨勢13-14
• 1.3 研究內(nèi)容及方法14-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容14-15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.3.3 技術(shù)路線圖16-17
• 第2章 本研究的理論基礎(chǔ)17-25
• 2.1 績效管理概述17-20
• 2.1.1 內(nèi)涵17
• 2.1.2 特點17-19
• 2.1.3 影響因素19-20
• 2.2 績效管理主要方法評介20-22
• 2.2.1 目標管理20-21
• 2.2.2 關(guān)鍵績效指標21
• 2.2.3 平衡記分卡21-22
• 2.3 激勵理論及常用方法22-25
• 2.3.1 激勵理論的概念22-23
• 2.3.2 常用激勵方法23-25
• 第3章 諾伊曼公司銷售類員工績效管理現(xiàn)狀25-42
• 3.1 諾伊曼公司概況25-26
• 3.2 諾伊曼公司銷售類員工分析26-31
• 3.2.1 諾伊曼銷售類員工構(gòu)成分析26-29
• 3.2.2 諾伊曼銷售類員工工作特點分析29-31
• 3.3 諾伊曼績效管理體系現(xiàn)狀31-39
• 3.3.1 概述31-32
• 3.3.2 原則與目的32
• 3.3.3 流程32-33
• 3.3.4 內(nèi)容33-39
• 3.4 諾伊曼銷售類員工績效管理存在的問題39-42
• 3.4.1 整體績效問題39-40
• 3.4.2 銷售類員工績效問題40-42
• 第4章 諾伊曼銷售類員工績效管理優(yōu)化設(shè)計42-57
• 4.1 優(yōu)化的原則42-43
• 4.2 銷售類員工績效管理模型構(gòu)建的基礎(chǔ)條件43-45
• 4.2.1 績效考核模型的解析43-44
• 4.2.2 銷售類員工的勝任力模型構(gòu)建44-45
• 4.3 銷售類員工績效管理體系優(yōu)化設(shè)計45-55
• 4.3.1 績效管理目標46
• 4.3.2 績效考核內(nèi)容46-47
• 4.3.3 基于平衡計分卡的績效考核指標體系47-49
• 4.3.4 績效考核指標權(quán)重的設(shè)置49
• 4.3.5 考核對象的全方位49-50
• 4.3.6 績效考核結(jié)果的綜合運用50-55
• 4.4 銷售類員工激勵內(nèi)容的創(chuàng)新55-57
• 4.4.1 賭池激勵及其運用55
• 4.4.2 側(cè)重團隊建設(shè)的激勵55-57
• 第5章 諾伊曼銷售類員工績效優(yōu)化體系的實施與保障57-63
• 5.1 完善企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，加強規(guī)劃對各項工作的指導(dǎo)57
• 5.2 健全績效管理流程57-61
• 5.2.1 績效目標的制定57-58
• 5.2.2 績效的監(jiān)督指導(dǎo)58-59
• 5.2.3 績效面談與輔導(dǎo)59-61
• 5.2.4 績效管理責(zé)任的明確61
• 5.3 加強企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新61-62
• 5.4 全面落實績效考核結(jié)果62-63
• 第6章 結(jié)論與展望63-64
• 6.1 主要結(jié)論63
• 6.2 研究展望63-64
• 主要參考文獻64-67
• 致謝67

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 ;攜手航天 實現(xiàn)共贏——記諾伊曼與航天合作之路[J];中國航天;2014年02期

2 ;諾伊曼公司簡介[J];中國航天;2014年02期

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中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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3 劉晶（北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心）;一段思想史上的光輝歲月[N];中國圖書商報;2005年

4 本報記者 賀喜梅;來自航天科技的記憶綿[N];中國航天報;2014年

5 本報記者 李芫;跳出家紡做營銷[N];中國紡織報;2009年

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7 本報記者 王從軍;同舟共濟 品牌雙贏[N];中國質(zhì)量報;2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王小君;諾伊曼銷售類員工績效激勵優(yōu)化研究[D];蘭州理工大學(xué);2016年

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本文編號：331943