傳統(tǒng)百貨行業(yè)在人力資源方面,往往具有員工需求量大,人員更換頻繁等特點(diǎn)。在工作壓力大、強(qiáng)度高的條件下,員工流失率持續(xù)攀升,給傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此,研究傳統(tǒng)百貨業(yè)員工流失情況,尋找員工流失的真正原因,并針對(duì)流失問題制定應(yīng)對(duì)的措施,對(duì)于穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,有著積極的作用。JH百貨公司作為一家創(chuàng)立于2002年的傳統(tǒng)百貨公司,近幾年,隨著電商的蓬勃發(fā)展和市內(nèi)多家大型購(gòu)物中心的相繼開業(yè),該公司聯(lián)營(yíng)員工的流失率居高不下。聯(lián)營(yíng)員工的流失,不但增加了賣場(chǎng)和供應(yīng)商招聘和培訓(xùn)的成本,浪費(fèi)了大量的人力和物力。更重要的是聯(lián)營(yíng)員工一旦加入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè),會(huì)將原專柜培養(yǎng)的忠誠(chéng)顧客帶至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專柜,從而進(jìn)一步增加了原百貨公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力。本文為了對(duì)JH百貨公司聯(lián)營(yíng)員工流失問題進(jìn)行深入的探究,采用了調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)研究法、人員訪談法等多種研究方法。以聯(lián)營(yíng)員工的薪酬福利、員工培訓(xùn)、員工管理等多方面作為問題切入點(diǎn),深入分析聯(lián)營(yíng)員工流失率居高不下的外部主要原因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)、因新興行業(yè)的高收入導(dǎo)致員工轉(zhuǎn)入到其他行業(yè)等;而從百貨公司內(nèi)部分析,主要是員工的薪酬得不到保障,員工培訓(xùn)體系群在欠缺,... 

【文章來(lái)源】：山東師范大學(xué)山東省

【文章頁(yè)數(shù)】：81 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

員工收入支出分配

訪談結(jié)果分析

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3311309