企業(yè)培訓(xùn)是基于企業(yè)目標(biāo)需求和個(gè)人學(xué)習(xí)行為的有效結(jié)合。人才升級(jí)才能成就企業(yè)升級(jí),形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去二十年中,信息技術(shù)的發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)對(duì)各個(gè)行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)生了巨大和深遠(yuǎn)的影響,也同樣給企業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)了巨大的變革。員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生重大變化,通過(guò)手機(jī)獲取知識(shí)與技能已成為員工學(xué)習(xí)與接收培訓(xùn)的重要途徑。近年來(lái),移動(dòng)學(xué)習(xí)因其便利性、交互性、廣覆蓋等特點(diǎn),成為企業(yè)培訓(xùn)熱點(diǎn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于員工為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的核心特長(zhǎng)與技能。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能否順利推向市場(chǎng),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力具有重要作用,而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作是對(duì)其能力的重要支持。但在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)由于其高度依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售人員出差任務(wù)多、時(shí)間表靈活等原因,傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)手段對(duì)于團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力的提升具有一定的局限性。因此,企業(yè)移動(dòng)培訓(xùn),即基于移動(dòng)學(xué)習(xí)APP的遠(yuǎn)程碎片化培訓(xùn)、短案例庫(kù)建立與案例分享,成為許多企業(yè)的選擇。如何在企業(yè)培訓(xùn)中真正應(yīng)用好移動(dòng)學(xué)習(xí)這一新手段,成為企業(yè)管理者普遍關(guān)注的問(wèn)題。本文在參考國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)和深入企業(yè)訪談的基礎(chǔ)上,基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的相關(guān)理論基礎(chǔ),著重研究了企業(yè)采用移動(dòng)學(xué)習(xí)（Mobile Learning）的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)... 

【文章來(lái)源】：廈門(mén)大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１企業(yè)培訓(xùn)的演變??資料來(lái)源：陳澄波張雷著．移動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)的“風(fēng)口”?Ｍ．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，２０１５．??

（一）平臺(tái)功能??１．學(xué)員端??學(xué)員界面如圖４－１所示，由首頁(yè)、社區(qū)、個(gè)人中心等頁(yè)面組成。??？？？？〇?中國(guó)聯(lián)通子?１０：３６?Ｃ?３３％Ｃ３??ＬＪ?Ｑ課程名＆、講師．關(guān)鍵字??？?＠?？?？??運(yùn)營(yíng)知識(shí)?ｓ據(jù)報(bào)吿?自我費(fèi)理?班課培訓(xùn)??０／Ｔ＼?Ｗ為?／爆、??案例分？?並務(wù)技廟?知識(shí)百問(wèn)?更多??１新員工培訓(xùn)專(zhuān)厲?更多Ｂ??ＤＤ１售前培訓(xùn)ＰＰＴ＆考試??麵〗＿ｆ�。�?３＿驗(yàn)??任務(wù)完成率０％??ｉ學(xué)習(xí)安排?更多Ｂ??■?錄屏最終彈－班迪卡錄??，Ｓ務(wù)：錄屏崧終彈－班迪卡錄??Ｑ?＠?Ａ??？頁(yè)?ｆｔＥ?發(fā)嘆?ｉｘ．ｍ??圖４－１移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)員操作界面??資料來(lái)源：根據(jù)Ｄ公司內(nèi)部資料整理，２０１７??３０??

一、?反應(yīng)評(píng)估??反應(yīng)評(píng)估即評(píng)估學(xué)員的滿(mǎn)意程度，如圖４－３所示，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)置了課程評(píng)??估模板，通過(guò)線(xiàn)上評(píng)估調(diào)查和線(xiàn)下訪談反饋，了解學(xué)員對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程設(shè)置??和學(xué)習(xí)方式滿(mǎn)意度。??從數(shù)據(jù)來(lái)看Ｄ公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的參與度和滿(mǎn)意度相對(duì)較高：２０１７年６月移動(dòng)學(xué)習(xí)??平臺(tái)上線(xiàn)，擁有２０５位學(xué)員；截止至２０１７年１２月，用戶(hù)激活率１００％；月活躍率達(dá)??到９７．?５６％；月人均在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到８９．?１０分鐘；同事圈微博數(shù)１６５７條，回復(fù)的微博數(shù)??量８９８條；抽獎(jiǎng)次數(shù)２１６４次，參與抽獎(jiǎng)人數(shù)１９５人。??？？？〇〇?中Ｈ移動(dòng)令?００：４３?１００％?中〇８聯(lián)通笮?１５：３６?ｉ．?２６Ｘ１Ｚ＞??＜?課程詳情?＜?撰寫(xiě)評(píng)價(jià)?提交??Ｉ．?學(xué)運(yùn)營(yíng)，你必須學(xué)會(huì)深入思考??丨臟誦??團(tuán)隊(duì)管理－如何激勵(lì)你的隊(duì)員?丨??＾■：：?其他?Ｉ??＊★＊＊１１?（５評(píng)價(jià)）（６?出??團(tuán)隊(duì)管理？如何激勵(lì)你的隊(duì)員?｜??學(xué)習(xí)?驗(yàn)??學(xué)習(xí)完１遇課程??通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)：１０金幣２００經(jīng)驗(yàn)??章節(jié)??圖４－３課程評(píng)估??資料來(lái)源：根據(jù)Ｄ公司內(nèi)部資料整理，２０１７??二、?學(xué)習(xí)評(píng)估??學(xué)習(xí)評(píng)估即測(cè)定學(xué)員的學(xué)習(xí)獲得程度，如圖４－４所示，Ｄ公司通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)??中的行為數(shù)據(jù)及考試功能測(cè)試學(xué)員的學(xué)習(xí)情況：平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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