本文關(guān)鍵詞：APP營銷對消費者持續(xù)使用意愿的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,各種智能產(chǎn)品層出不窮。作為移動智能終端的應(yīng)用程序,APP已經(jīng)滲透到人們工作生活的方方面面,APP營銷應(yīng)運而生。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代新興的營銷模式,APP營銷憑借精準(zhǔn)互動和個性化特點成為營銷領(lǐng)域不可忽視的一部分。然而在目前的移動應(yīng)用市場中,APP種類繁多且同類產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù),這使得用戶在使用APP時的轉(zhuǎn)移成本非常低,從而產(chǎn)生用戶粘性不高、持續(xù)使用意愿不強的現(xiàn)象。因此,探尋APP用戶對APP的真實需求,研究APP營銷對消費者持續(xù)使用意愿的影響,就顯得十分重要。本研究將APP及APP營銷、技術(shù)接受模型、期望確認(rèn)理論和信息系統(tǒng)成功模型等相關(guān)理論和APP營銷的具體實際特點相結(jié)合,確立本研究的研究模型,并進行了模型的實證研究和對研究假設(shè)的檢驗,探討APP營銷對消費者持續(xù)使用意愿的影響因素,旨在為APP營銷的實施者提供一些指導(dǎo)和借鑒。在實證研究的過程中,本研究從以下兩方面進行探討:一是從APP整體的角度,得出直接影響APP用戶持續(xù)使用意愿的變量是APP用戶的滿意度,APP營銷特征的三個維度(系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量)以及APP營銷模式的兩個維度(用戶參與模式、網(wǎng)站移植模式)均通過APP用戶滿意度的中介效應(yīng)對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響;二是從APP分類的角度,除了各類APP營銷特征的維度與滿意度的顯著性關(guān)系不同,其余結(jié)論均與整體APP類似,即娛樂類APP營銷特征三個維度中的信息質(zhì)量、功能類APP營銷特征三個維度中的系統(tǒng)質(zhì)量和信息質(zhì)量、實體經(jīng)營附屬服務(wù)類APP營銷特征三個維度中的系統(tǒng)質(zhì)量、平臺類APP營銷特征三個維度中的信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量通過APP用戶滿意度的中介效應(yīng)對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響。
【關(guān)鍵詞】：APP APP營銷 滿意度 持續(xù)使用意愿
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F713.55
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意義10-12
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.4 研究方法和技術(shù)路線13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 技術(shù)路線14-15
• 1.5 研究的創(chuàng)新點15-18
• 第2章 文獻綜述18-32
• 2.1 APP及APP營銷相關(guān)理論18-22
• 2.1.1 APP及其分類18
• 2.1.2 APP營銷18-21
• 2.1.3 APP營銷現(xiàn)狀21-22
• 2.2 技術(shù)接受模型22-25
• 2.2.1 理性行為理論（TRA）22-23
• 2.2.2 計劃行為理論（TPB）23-24
• 2.2.3 技術(shù)接受模型（TAM）24-25
• 2.3 期望確認(rèn)理論25-28
• 2.3.1 期望確認(rèn)理論的提出25-26
• 2.3.2 期望確認(rèn)理論在IS領(lǐng)域的拓展——期望確認(rèn)模型26-27
• 2.3.3 期望確認(rèn)模型存在的問題27-28
• 2.4 信息系統(tǒng)成功模型（D&M模型）28-30
• 2.5 文獻總結(jié)與評價30-32
• 第3章 模型構(gòu)建與問卷設(shè)計32-44
• 3.1 研究模型構(gòu)建32-38
• 3.1.1 理論研究32-36
• 3.1.2 模型構(gòu)建36-38
• 3.2 變量釋義與研究假設(shè)38-40
• 3.2.1 研究變量釋義38-39
• 3.2.2 研究假設(shè)39-40
• 3.3 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集40-44
• 3.3.1 調(diào)查對象40-41
• 3.3.2 問卷設(shè)計41-43
• 3.3.3 預(yù)調(diào)研及問卷確定43
• 3.3.4 數(shù)據(jù)收集43-44
• 第4章 數(shù)據(jù)分析44-72
• 4.1 樣本描述性統(tǒng)計分析44-50
• 4.1.1 樣本個體特征的描述性統(tǒng)計分析44-46
• 4.1.2 移動網(wǎng)絡(luò)用戶使用行為描述性統(tǒng)計分析46-48
• 4.1.3 變量的描述性統(tǒng)計分析48-50
• 4.2 問卷信度分析50-51
• 4.3 問卷效度分析51-58
• 4.3.1 探索性因子分析52-53
• 4.3.2 驗證性因子分析53-58
• 4.4 相關(guān)分析58-60
• 4.4.1 APP營銷各變量之間的相關(guān)關(guān)系58-59
• 4.4.2 不同類別APP各變量之間的相關(guān)關(guān)系——以平臺類APP為例59-60
• 4.5 回歸分析60-65
• 4.5.1 APP營銷特征與滿意度的回歸分析61-62
• 4.5.2 APP營銷模式與滿意度的回歸分析62-63
• 4.5.3 滿意度與持續(xù)使用意愿的回歸分析63
• 4.5.4 不同類別APP各變量之間的回歸分析——以平臺類APP為例63-65
• 4.6 中介變量的中介效應(yīng)分析65-68
• 4.6.1 自變量與結(jié)果變量的回歸分析65-67
• 4.6.2 中介變量的中介效應(yīng)分析67-68
• 4.7 研究結(jié)果討論68-72
• 4.7.1 研究假設(shè)的驗證68
• 4.7.2 結(jié)果討論68-72
• 第5章 營銷建議與展望72-76
• 5.1 營銷建議72-73
• 5.2 研究局限與展望73-76
• 參考文獻76-82
• 附錄1 相關(guān)分析82-84
• 附錄2 回歸分析84-88
• 附錄3 調(diào)查問卷88-94
• 致謝94

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：APP營銷對消費者持續(xù)使用意愿的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：327519