本文關(guān)鍵詞：APP營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者持續(xù)使用意愿的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,各種智能產(chǎn)品層出不窮。作為移動(dòng)智能終端的應(yīng)用程序,APP已經(jīng)滲透到人們工作生活的方方面面,APP營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興的營(yíng)銷(xiāo)模式,APP營(yíng)銷(xiāo)憑借精準(zhǔn)互動(dòng)和個(gè)性化特點(diǎn)成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域不可忽視的一部分。然而在目前的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)中,APP種類(lèi)繁多且同類(lèi)產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù),這使得用戶(hù)在使用APP時(shí)的轉(zhuǎn)移成本非常低,從而產(chǎn)生用戶(hù)粘性不高、持續(xù)使用意愿不強(qiáng)的現(xiàn)象。因此,探尋APP用戶(hù)對(duì)APP的真實(shí)需求,研究APP營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者持續(xù)使用意愿的影響,就顯得十分重要。本研究將APP及APP營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)接受模型、期望確認(rèn)理論和信息系統(tǒng)成功模型等相關(guān)理論和APP營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)際特點(diǎn)相結(jié)合,確立本研究的研究模型,并進(jìn)行了模型的實(shí)證研究和對(duì)研究假設(shè)的檢驗(yàn),探討APP營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者持續(xù)使用意愿的影響因素,旨在為APP營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施者提供一些指導(dǎo)和借鑒。在實(shí)證研究的過(guò)程中,本研究從以下兩方面進(jìn)行探討:一是從APP整體的角度,得出直接影響APP用戶(hù)持續(xù)使用意愿的變量是APP用戶(hù)的滿(mǎn)意度,APP營(yíng)銷(xiāo)特征的三個(gè)維度(系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量)以及APP營(yíng)銷(xiāo)模式的兩個(gè)維度(用戶(hù)參與模式、網(wǎng)站移植模式)均通過(guò)APP用戶(hù)滿(mǎn)意度的中介效應(yīng)對(duì)持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響;二是從APP分類(lèi)的角度,除了各類(lèi)APP營(yíng)銷(xiāo)特征的維度與滿(mǎn)意度的顯著性關(guān)系不同,其余結(jié)論均與整體APP類(lèi)似,即娛樂(lè)類(lèi)APP營(yíng)銷(xiāo)特征三個(gè)維度中的信息質(zhì)量、功能類(lèi)APP營(yíng)銷(xiāo)特征三個(gè)維度中的系統(tǒng)質(zhì)量和信息質(zhì)量、實(shí)體經(jīng)營(yíng)附屬服務(wù)類(lèi)APP營(yíng)銷(xiāo)特征三個(gè)維度中的系統(tǒng)質(zhì)量、平臺(tái)類(lèi)APP營(yíng)銷(xiāo)特征三個(gè)維度中的信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量通過(guò)APP用戶(hù)滿(mǎn)意度的中介效應(yīng)對(duì)持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響。
【關(guān)鍵詞】：APP APP營(yíng)銷(xiāo) 滿(mǎn)意度 持續(xù)使用意愿
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F713.55
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意義10-12
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.4 研究方法和技術(shù)路線(xiàn)13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 技術(shù)路線(xiàn)14-15
• 1.5 研究的創(chuàng)新點(diǎn)15-18
• 第2章 文獻(xiàn)綜述18-32
• 2.1 APP及APP營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論18-22
• 2.1.1 APP及其分類(lèi)18
• 2.1.2 APP營(yíng)銷(xiāo)18-21
• 2.1.3 APP營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀21-22
• 2.2 技術(shù)接受模型22-25
• 2.2.1 理性行為理論（TRA）22-23
• 2.2.2 計(jì)劃行為理論（TPB）23-24
• 2.2.3 技術(shù)接受模型（TAM）24-25
• 2.3 期望確認(rèn)理論25-28
• 2.3.1 期望確認(rèn)理論的提出25-26
• 2.3.2 期望確認(rèn)理論在IS領(lǐng)域的拓展——期望確認(rèn)模型26-27
• 2.3.3 期望確認(rèn)模型存在的問(wèn)題27-28
• 2.4 信息系統(tǒng)成功模型（D&M模型）28-30
• 2.5 文獻(xiàn)總結(jié)與評(píng)價(jià)30-32
• 第3章 模型構(gòu)建與問(wèn)卷設(shè)計(jì)32-44
• 3.1 研究模型構(gòu)建32-38
• 3.1.1 理論研究32-36
• 3.1.2 模型構(gòu)建36-38
• 3.2 變量釋義與研究假設(shè)38-40
• 3.2.1 研究變量釋義38-39
• 3.2.2 研究假設(shè)39-40
• 3.3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集40-44
• 3.3.1 調(diào)查對(duì)象40-41
• 3.3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)41-43
• 3.3.3 預(yù)調(diào)研及問(wèn)卷確定43
• 3.3.4 數(shù)據(jù)收集43-44
• 第4章 數(shù)據(jù)分析44-72
• 4.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析44-50
• 4.1.1 樣本個(gè)體特征的描述性統(tǒng)計(jì)分析44-46
• 4.1.2 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)使用行為描述性統(tǒng)計(jì)分析46-48
• 4.1.3 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析48-50
• 4.2 問(wèn)卷信度分析50-51
• 4.3 問(wèn)卷效度分析51-58
• 4.3.1 探索性因子分析52-53
• 4.3.2 驗(yàn)證性因子分析53-58
• 4.4 相關(guān)分析58-60
• 4.4.1 APP營(yíng)銷(xiāo)各變量之間的相關(guān)關(guān)系58-59
• 4.4.2 不同類(lèi)別APP各變量之間的相關(guān)關(guān)系——以平臺(tái)類(lèi)APP為例59-60
• 4.5 回歸分析60-65
• 4.5.1 APP營(yíng)銷(xiāo)特征與滿(mǎn)意度的回歸分析61-62
• 4.5.2 APP營(yíng)銷(xiāo)模式與滿(mǎn)意度的回歸分析62-63
• 4.5.3 滿(mǎn)意度與持續(xù)使用意愿的回歸分析63
• 4.5.4 不同類(lèi)別APP各變量之間的回歸分析——以平臺(tái)類(lèi)APP為例63-65
• 4.6 中介變量的中介效應(yīng)分析65-68
• 4.6.1 自變量與結(jié)果變量的回歸分析65-67
• 4.6.2 中介變量的中介效應(yīng)分析67-68
• 4.7 研究結(jié)果討論68-72
• 4.7.1 研究假設(shè)的驗(yàn)證68
• 4.7.2 結(jié)果討論68-72
• 第5章 營(yíng)銷(xiāo)建議與展望72-76
• 5.1 營(yíng)銷(xiāo)建議72-73
• 5.2 研究局限與展望73-76
• 參考文獻(xiàn)76-82
• 附錄1 相關(guān)分析82-84
• 附錄2 回歸分析84-88
• 附錄3 調(diào)查問(wèn)卷88-94
• 致謝94

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：APP營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者持續(xù)使用意愿的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：327519