隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,科技的不斷進(jìn)步,人類將迎來(lái)第四次工業(yè)革命。在當(dāng)今社會(huì)團(tuán)隊(duì)無(wú)處不在,面對(duì)風(fēng)云變化的世界和越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),更多的組織開(kāi)始重視高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)工作。關(guān)于如何建設(shè)、提高團(tuán)隊(duì)效能等方面進(jìn)行的論題具有重要的理論和實(shí)踐意義。目前,圍繞團(tuán)隊(duì)工作主題的研究比較廣泛,但是相關(guān)的理論研究缺少對(duì)基于不同團(tuán)隊(duì)文化、所處行業(yè)、所處發(fā)展階段等實(shí)踐的應(yīng)用,以及如何通過(guò)沖突管理、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)溝通等相互協(xié)作來(lái)建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐研究。本文將立足于全球通信領(lǐng)先企業(yè)N公司中測(cè)試團(tuán)隊(duì)所面臨的實(shí)際問(wèn)題和挑戰(zhàn),圍繞建設(shè)一支高效能測(cè)試團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。首先,通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn),整合相應(yīng)的關(guān)鍵因素,加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的綜合理解。然后,以學(xué)習(xí)型組織理論、激勵(lì)理論和沖突管理等為理論基礎(chǔ),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和綜合分析的形式,診斷測(cè)試團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題。再結(jié)合相關(guān)理論對(duì)團(tuán)隊(duì)管理方面問(wèn)題進(jìn)行分析,明確測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理中的不合理之處,提出相對(duì)應(yīng)的管理優(yōu)化方案。最后,實(shí)施優(yōu)化管理方案驗(yàn)證實(shí)際效果,并總結(jié)方案的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化方案的實(shí)施,目標(biāo)引導(dǎo)體系的建立使測(cè)試團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和成員對(duì)自身的個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑更加明確;N公司... 

【文章來(lái)源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

N公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)組織圖

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文18圖3-4N公司軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷分布圖Figure3-4.TheeducationmapoftheNcompanysoftwaretestteammember由于N公司的測(cè)試團(tuán)隊(duì)是軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)，為了更好地完成高強(qiáng)度的測(cè)試任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員還是主要以年輕人為主，這也使得測(cè)試團(tuán)隊(duì)充滿青春和活力，其中20-30歲的團(tuán)隊(duì)人員占到43%，超過(guò)40歲的成員就已經(jīng)極少了，具體年齡分配如圖3-5。圖3-5N公司軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員年齡分布圖Figure3-5.TheagedistributionmapoftheNcompanysoftwaretestteammember因?yàn)橥ㄐ攀枪た频膶I(yè)，在這個(gè)專業(yè)學(xué)科中男性占著壓倒性的比例，很多大學(xué)軍訓(xùn)時(shí)，通信學(xué)科專業(yè)往往都是清一色的子弟兵，常常出現(xiàn)連一名女生都看不到的情況，所以相應(yīng)的N公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)的人員也是以男員工為主。這也使得測(cè)試團(tuán)隊(duì)充滿了陽(yáng)剛之氣，具體的男女員工比例分配，如圖3-6所示，N公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)中男性員工所占比例高達(dá)72%。

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文18圖3-4N公司軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷分布圖Figure3-4.TheeducationmapoftheNcompanysoftwaretestteammember由于N公司的測(cè)試團(tuán)隊(duì)是軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)，為了更好地完成高強(qiáng)度的測(cè)試任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員還是主要以年輕人為主，這也使得測(cè)試團(tuán)隊(duì)充滿青春和活力，其中20-30歲的團(tuán)隊(duì)人員占到43%，超過(guò)40歲的成員就已經(jīng)極少了，具體年齡分配如圖3-5。圖3-5N公司軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員年齡分布圖Figure3-5.TheagedistributionmapoftheNcompanysoftwaretestteammember因?yàn)橥ㄐ攀枪た频膶I(yè)，在這個(gè)專業(yè)學(xué)科中男性占著壓倒性的比例，很多大學(xué)軍訓(xùn)時(shí)，通信學(xué)科專業(yè)往往都是清一色的子弟兵，常常出現(xiàn)連一名女生都看不到的情況，所以相應(yīng)的N公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)的人員也是以男員工為主。這也使得測(cè)試團(tuán)隊(duì)充滿了陽(yáng)剛之氣，具體的男女員工比例分配，如圖3-6所示，N公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)中男性員工所占比例高達(dá)72%。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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