文章基于工作要求-資源模型,探討了師徒關(guān)系、挑戰(zhàn)性-阻礙性壓力感知與心理資本之間的關(guān)系及反饋尋求行為的調(diào)節(jié)作用。通過(guò)對(duì)349份服務(wù)業(yè)新員工數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn):師徒關(guān)系正向影響員工對(duì)挑戰(zhàn)性壓力的感知,負(fù)向預(yù)測(cè)其阻礙性壓力感知。師徒關(guān)系不僅直接增益于心理資本,還可通過(guò)挑戰(zhàn)性-阻礙性壓力感知間接影響心理資本。挑戰(zhàn)性壓力感知正向預(yù)測(cè)心理資本,而阻礙性壓力感知?jiǎng)t對(duì)員工心理資本具有削弱作用。反饋尋求行為調(diào)節(jié)了師徒關(guān)系對(duì)阻礙性壓力感知的負(fù)向影響,但在師徒關(guān)系與挑戰(zhàn)性壓力感知之間未發(fā)揮顯著的調(diào)節(jié)作用。 

【文章來(lái)源】：旅游科學(xué). 2020,34(03)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：15 頁(yè)

【部分圖文】：

研究模型

本文采用回歸分析進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。如附表1所示，師徒關(guān)系對(duì)挑戰(zhàn)性壓力感知具有顯著的正向影響（β=0.429,p<.001),H2a得到支持。模型6顯示，師徒關(guān)系對(duì)阻礙性壓力感知具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用（β=-0.473,p<0.001），支持H2b。模型10顯示，師徒關(guān)系對(duì)心理資本具有顯著的正向影響（β=0.528,p<0.001），支持H1。模型11顯示，挑戰(zhàn)性壓力感知對(duì)心理資本具有顯著的正向影響（β=0.282,p<0.001），支持H3a。模型12顯示，阻礙性壓力感知對(duì)心理資本具有顯著的負(fù)向作用（β=-0.169,p<0.001），支持H3b。模型11和12顯示，加入挑戰(zhàn)性壓力感知和阻礙性壓力感知后，師徒關(guān)系對(duì)心理資本的影響顯著減低，并且挑戰(zhàn)性壓力感知和阻礙性壓力感知的影響仍顯著。進(jìn)一步使用SPSS宏程序PROCESS以檢驗(yàn)中介效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)性壓力感知在師徒關(guān)系和心理資本之間的間接效應(yīng)值為0.095，其95%的置信區(qū)間為[0.058,0.140]，不包括0，表明挑戰(zhàn)性壓力感知的中介效應(yīng)顯著，支持H4a；阻礙性壓力感知在師徒關(guān)系和心理資本之間的間接效應(yīng)值為0.098，其95%的置信區(qū)間為[0.050,0.150]，不包括0，表明阻礙性壓力感知的中介效應(yīng)顯著，支持H4b。把自變量和調(diào)節(jié)變量進(jìn)行中心化后構(gòu)建乘積項(xiàng)，逐步回歸的結(jié)果表明，師徒關(guān)系和反饋尋求行為的交互項(xiàng)對(duì)阻礙性壓力感知的負(fù)向預(yù)測(cè)作用顯著（β=-0.079,p<0.05），對(duì)挑戰(zhàn)性壓力感知作用不顯著（β=-0.045,p>0.05），拒絕H5a。此外，本文以高（低）于反饋尋求行為均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為分組依據(jù)，構(gòu)建如圖2所示的反饋尋求行為對(duì)師徒關(guān)系影響阻礙性壓力感知的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖。結(jié)果顯示，當(dāng)反饋尋求行為較高時(shí)，師徒關(guān)系會(huì)加強(qiáng)對(duì)阻礙性壓力感知的負(fù)向影響（β=-0.447,p<0.001），這種負(fù)向影響隨反饋尋求行為降低而降低（β=-0.279,p<0.001),H5b得到證明。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)反饋尋求行為、師徒關(guān)系、阻礙性壓力感知與心理資本之間是否存在被調(diào)節(jié)的中介作用，本文使用SPSS宏程序PROCESS,Bootstrap抽樣次數(shù)為5000。結(jié)果顯示，當(dāng)反饋尋求行為低于1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)，阻礙性壓力感知的中介作用顯著，間接效應(yīng)是0.059,95%置信區(qū)間為[0.027,0.099]，不包含0；當(dāng)反饋尋求行為高于1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)，阻礙性壓力感知的中介作用顯著，間接效應(yīng)值為0.092,95%置信區(qū)間為[0.048,0.139]，不包含0，表明反饋尋求行為水平越高，阻礙性壓力感知在師徒關(guān)系與心理資本之間中介作用越強(qiáng)。

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3251613