發(fā)布時間：2021-04-18 13:39

　　隨著醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展,行業(yè)競爭趨于白熱化,醫(yī)藥企業(yè)間的競爭也更加激烈。企業(yè)銷售人員面臨的工作壓力及心理壓力越來越大,其主要源于工作和家庭生活不能相互平衡。本研究通過對WB公司銷售人員工作家庭沖突現(xiàn)狀的調查,對其工作家庭沖突現(xiàn)狀、存在問題及產生原因進行剖析,并提出相應的管理對策。首先根據工作家庭沖突的類型,確定本次研究的工作家庭沖突維度以及相關變量;其次,基于文獻研究基礎構建工作家庭沖突分析模型,提出相關假設;并在此基礎上設計了工作家庭沖突調查問卷,主要包括人口統(tǒng)計特征、工作家庭沖突現(xiàn)狀以及社會支持和工作壓力兩個變量的調查。然后基于470份問卷的調查數(shù)據,統(tǒng)計分析了WB公司銷售人員工作沖突的現(xiàn)狀以及工作家庭沖突在人口特征變量上的差異性,并對影響工作家庭沖突的社會支持和工作壓力兩個變量進行了描述性分析、差異性分析、相關性分析、回歸分析和假設檢驗,分析結果如下。（1）工作家庭沖突方面。工作家庭沖突維度均值為3.11,劣性值檢出率為63.83%,有六成的銷售人員感受到了工作家庭沖突。工作-家庭沖突方面,均值為3.28,劣性值檢出率70.21%;家庭-工作沖突方面,均值為2.91,劣性值檢出率... 

【文章來源】：中國礦業(yè)大學江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：161 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

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4WB公司銷售人員工作家庭沖突調查分析35(a)(b)(c)(d)(e)(f)(g)（h）（i）圖4-1不同年齡下工作家庭沖突均值比較Figure4-1Comparisonofmeanwork-familyconflictsbetweendifferentages進一步地，本次研究對WB銷售人員工作家庭沖突及其各維度的均值得分進行了比較，分析結果如表4-17所示。年齡在20-24歲的銷售人員工作家庭沖突均值最大，年齡在50-54歲的銷售人員工作家庭沖突均值最小，且在工作-家庭沖突維度和家庭-工作沖突維度也都呈現(xiàn)這樣的趨勢，如圖4-1所示；在基于時間的工作-家沖突中40-44歲和50-54歲均值最大；在基于行為、和壓力的工作-家庭沖突趨勢相同，都是35-39歲銷售人員均值最大；在基于時間、行為、和壓力的家庭-工作沖突趨勢相同，都是20-24歲銷售人員均值最大，而50-54歲銷售人員均值最校20-24歲的員工處于剛進入職場的狀態(tài)，對于工作的新模式或新環(huán)境造成的壓力一時無法適應，或未找到方法及時調整狀態(tài)，所以從沖突整體維度看該年齡段的銷售人員表現(xiàn)出了較高的沖突水平；50-54歲年齡段的銷售人員需履行的家庭義務和經濟壓力在減少，如孩子成年無需花費過多的金錢、時間和

4WB公司銷售人員工作家庭沖突調查分析35(a)(b)(c)(d)(e)(f)(g)（h）（i）圖4-1不同年齡下工作家庭沖突均值比較Figure4-1Comparisonofmeanwork-familyconflictsbetweendifferentages進一步地，本次研究對WB銷售人員工作家庭沖突及其各維度的均值得分進行了比較，分析結果如表4-17所示。年齡在20-24歲的銷售人員工作家庭沖突均值最大，年齡在50-54歲的銷售人員工作家庭沖突均值最小，且在工作-家庭沖突維度和家庭-工作沖突維度也都呈現(xiàn)這樣的趨勢，如圖4-1所示；在基于時間的工作-家沖突中40-44歲和50-54歲均值最大；在基于行為、和壓力的工作-家庭沖突趨勢相同，都是35-39歲銷售人員均值最大；在基于時間、行為、和壓力的家庭-工作沖突趨勢相同，都是20-24歲銷售人員均值最大，而50-54歲銷售人員均值最校20-24歲的員工處于剛進入職場的狀態(tài)，對于工作的新模式或新環(huán)境造成的壓力一時無法適應，或未找到方法及時調整狀態(tài)，所以從沖突整體維度看該年齡段的銷售人員表現(xiàn)出了較高的沖突水平；50-54歲年齡段的銷售人員需履行的家庭義務和經濟壓力在減少，如孩子成年無需花費過多的金錢、時間和

【參考文獻】：
期刊論文
[1]工作-家庭沖突在護士工作壓力與離職意愿關系中的中介作用[J]. 楊田田,李小燕,余立平,黎軼麗,李十月,燕虹.  護理研究. 2020(03)
[2]新生代員工工作嵌入會促進建言嗎?——工作-家庭沖突和主管支持的作用[J]. 鄭馨怡,劉宗華.  當代經濟管理. 2020(03)
[3]工作家庭沖突背景下彈性工作的作用機制研究——基于工作-家庭邊界理論[J]. 林彥梅,劉洪,齊昕.  商業(yè)經濟與管理. 2019(12)
[4]黑龍江省老年人家庭照顧者的抑郁情緒現(xiàn)狀及其影響因素[J]. 曲婧,邢亞男,王召青,閆雯鑫,孫欣然,張雪瑩,黃雙,張仲,李莉.  醫(yī)學與社會. 2019(12)
[5]工作家庭沖突對員工工作行為的影響：基于資源保存理論和身份認同理論的視角[J]. 衛(wèi)武,倪慧.  管理工程學報. 2020(01)
[6]已育二孩女護士工作家庭沖突的現(xiàn)狀調查[J]. 徐鳳霞,黃葉莉,李玉清,馬秀麗.  中華護理雜志. 2019(11)
[7]夫妻工作家庭沖突對生活滿意度影響的曲線效應:基于陰陽觀的視角[J]. 李海,朱金強,張勉.  中國人力資源開發(fā). 2019(11)
[8]匹配還是不匹配？需求-資源動態(tài)關系對工作-家庭沖突的影響[J]. 馬麗,馬夢媛.  中國人力資源開發(fā). 2019(11)
[9]企業(yè)員工家庭-工作沖突對離職意向的影響：有調節(jié)的中介模型[J]. 姜海,吳婧怡,王謙.  中國臨床心理學雜志. 2019(05)
[10]工作-家庭沖突和反芻思維對主觀幸福感的影響機制研究[J]. 王林,時勘,駱冬嬴.  東北大學學報(社會科學版). 2019(05)

碩士論文
[1]二孩政策對白領職業(yè)女性的影響[D]. 程倩.安徽大學 2017



本文編號：3145570