發(fā)布時間：2021-03-22 00:47

　　軟件業(yè)屬于知識經(jīng)濟領(lǐng)域,企業(yè)人才也大多數(shù)是知識型人才,在沒有滿足知識型人才的多樣需求下,很容易造成人才的流失,這不僅僅是一個企業(yè)面臨的問題,而是一個行業(yè)現(xiàn)狀。對于像A公司這樣的小微企業(yè)來說,知識型銷售人才的頻繁流失成為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大瓶頸。目前,國內(nèi)外針對人員流失的研究成果較多,但很少涉及軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè),特別是針對這個行業(yè)的銷售人員流失的研究較少,本文在國內(nèi)外學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上,以A公司作為樣本企業(yè),對離職銷售人員、在職銷售人員、銷售團隊主管、綜合管理部主管和董事長進行訪談,從個人因素和企業(yè)因素兩個方面分析銷售人員流失的原因,個人因素包含崗位勝任力不足、職業(yè)規(guī)劃不明確、家庭和工作不平衡,企業(yè)因素包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、檔案和領(lǐng)導(dǎo)層方面。針對上述原因,最后從綜合管理部管理、銷售部管理、領(lǐng)導(dǎo)層管理三個方面,提出了 A公司防止銷售人員流失的對策建議。通過對A公司銷售人員流失的問題研究,幫助A公司建立穩(wěn)定的銷售隊伍,更好地開展業(yè)務(wù),提高市場占有率,爭取在這市場大好的環(huán)境下發(fā)展壯大,讓客戶感受到軟件和信息技術(shù)服務(wù)帶來的高效,進而刺激市場活力。同時,研究成果對信息和軟件服務(wù)業(yè)中其... 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖５．１招聘流程圖??（１）選擇多樣的招聘方式??

【參考文獻】：
期刊論文
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[5]分析軟件信息服務(wù)業(yè)成本控制存在的問題及措施[J]. 李曉蘭.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2018(20)
[6]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基層員工職業(yè)適應(yīng)力:概念、結(jié)構(gòu)與測量[J]. 倪春麗,羅麗卿.  繼續(xù)教育. 2018(09)
[7]銷售人員勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建——以武漢市某IT企業(yè)為例[J]. 李盼盼.  沿海企業(yè)與科技. 2018(04)
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博士論文
[1]基于全過程面向中小型IT企業(yè)的研發(fā)人員流動研究[D]. 吳海燕.華中科技大學(xué) 2006

碩士論文
[1]菏澤市A公司銷售人員流失問題研究[D]. 陳思誠.陜西師范大學(xué) 2017
[2]信息產(chǎn)業(yè)知識型銷售人員的激勵因素研究[D]. 邰彥.南京師范大學(xué) 2008



本文編號：3093712