近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)加速融合,越來(lái)超多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開始深度參與國(guó)際市場(chǎng)。但國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),首先面臨的挑戰(zhàn)是如何獲得國(guó)際跨國(guó)企業(yè)的認(rèn)可,以及中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)一直存在質(zhì)量較差的困局。因此,產(chǎn)品（尤其新產(chǎn)品）設(shè)計(jì)開發(fā)中的質(zhì)量保證問(wèn)題是我國(guó)企業(yè)發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。本論文圍繞年度客戶滿意度調(diào)查展開。在該調(diào)查中,業(yè)務(wù)部實(shí)地拜訪客戶（包含海外跨國(guó)企業(yè)）,發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)公司的質(zhì)量保證問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)歸納匯總和對(duì)比分析,論文聚焦客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,挖掘客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題關(guān)注點(diǎn):一是,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程混亂、新開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量很差;二是,無(wú)法幫助客戶打開新的市場(chǎng)。以此為研究基點(diǎn),GA公司組織品質(zhì)、研發(fā)、工程、生產(chǎn)等團(tuán)隊(duì)投入大量人力物力,并以項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)知識(shí)為科學(xué)根基,探索實(shí)踐應(yīng)用里程碑概念、PDCA循環(huán)、可行性分析、FMEA風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析以及PMP制程控制計(jì)劃等項(xiàng)目質(zhì)量管理工具與手段,設(shè)計(jì)出適合GA公司的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程與質(zhì)量保證解決方案,并以L0FUC005-CS-R產(chǎn)品為例進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā),最終在回收統(tǒng)計(jì)2018年客戶滿意度調(diào)查結(jié)果評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,確定有效可... 

【文章來(lái)源】：廣東工業(yè)大學(xué)廣東省

【文章頁(yè)數(shù)】：89 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

論文技術(shù)路線

第三章GA公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量保證設(shè)計(jì)11第三章GA公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量保證設(shè)計(jì)為解決客戶提出的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與質(zhì)量控制問(wèn)題，本文決定引用項(xiàng)目管理學(xué)科知識(shí)，將新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程以項(xiàng)目管理形式進(jìn)行專案流程開發(fā)設(shè)計(jì)，將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程參考里程碑概念梳理制定為五大開發(fā)階段（DR1-DR5），逐階段制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程，并引入PDCA循環(huán)、可行性分析、FMEA風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析、PPK以及PMP制程控制計(jì)劃等工具方法管控產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到嚴(yán)格保證新產(chǎn)品質(zhì)量輸出的目的，詳細(xì)解決方案見圖3-1。圖3-1解決方案Figure3-1Thesolution立案評(píng)估階段DR1：引用項(xiàng)目可行性分析理論，評(píng)估客戶要求與公司設(shè)計(jì)開發(fā)與制造能力水平是否匹配，篩選不可能完成的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，避免公司資源浪費(fèi)；新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證階段DR2：借鑒項(xiàng)目管理形式，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制運(yùn)作新產(chǎn)品全過(guò)程開發(fā)，引入DFMEA設(shè)計(jì)過(guò)程潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理工具控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量；制樣階段DR3：引入PMP制程控制計(jì)劃、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析及DFMEA制造過(guò)程潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理工具控制產(chǎn)品樣品試產(chǎn)質(zhì)量；新產(chǎn)品試產(chǎn)階段DR4：引入PPK指數(shù)評(píng)價(jià)過(guò)程能力穩(wěn)定性與管理產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)用量產(chǎn)移轉(zhuǎn)清單方式確保項(xiàng)目順利交接；量產(chǎn)階段DR5：持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

廣東工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文20⑧新產(chǎn)品開發(fā)流程圖圖3-2新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)新流程圖Figure3-2Newflowchartfornewproductdevelopmentanddesign3.7本章小結(jié)本章詳細(xì)闡述新產(chǎn)品開發(fā)流程，按照項(xiàng)目管理學(xué)科思想將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)劃分為5個(gè)階段，DR1-DR5，每個(gè)階段明確主導(dǎo)責(zé)任部門與工作任務(wù)，以便新產(chǎn)品開發(fā)流程清晰明了、分工明確，同時(shí)幫助質(zhì)量人員清楚掌控每個(gè)階段關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，新開發(fā)流程在以項(xiàng)目管理形式下運(yùn)作具備實(shí)踐指導(dǎo)意義。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]對(duì)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》中采購(gòu)與關(guān)鍵件控制相關(guān)條款的理解[J]. 褚錫晶.  質(zhì)量與認(rèn)證. 2017(05)
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碩士論文
[1]產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃在T公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中的應(yīng)用[D]. 張雪松.天津大學(xué) 2015
[2]基于APQP的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理方法研究[D]. 段芳芳.天津大學(xué) 2015
[3]曹妃甸通用碼頭公司產(chǎn)品質(zhì)量保證體系構(gòu)建研究[D]. 李金龍.燕山大學(xué) 2014
[4]論我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)的構(gòu)建[D]. 王萍萍.山東大學(xué) 2013
[5]關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保證的延保定價(jià)研究[D]. 葉武.上海交通大學(xué) 2013
[6]產(chǎn)品質(zhì)量保證與或有負(fù)債、信息信號(hào)、盈余管理研究[D]. 劉倩倩.新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012
[7]設(shè)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究與開發(fā)[D]. 夷嬿霖.重慶大學(xué) 2005
[8]DFQ下的機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證模型及應(yīng)用研究[D]. 郭燕.西北工業(yè)大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3091569