隨著改革開放的持續(xù)深入,我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和持續(xù)增長,企業(yè)在得到更多機遇的同時,面臨的市場競爭也愈加嚴峻。隨著企業(yè)規(guī)范管理意識的日益提高,質(zhì)量管理在企業(yè)迎接全球經(jīng)濟一體化浪潮的過程中發(fā)揮了重要的作用。在過去的幾十年間,隨著油氣需求量的不斷上升,國內(nèi)油氣井口裝備研發(fā)及制造行業(yè)也乘著東風(fēng)進入了高速發(fā)展期,初步具備了一定的生產(chǎn)規(guī)模和研發(fā)能力。然而,絕大部分企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)等方面與國外領(lǐng)先企業(yè)相比仍有不小的差距,行業(yè)中低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩,而高端產(chǎn)品嚴重不足,難以與國際知名公司競爭。究其原因,是我國石油機械配件制造企業(yè)未能形成完善的全面質(zhì)量管理體系,制約了產(chǎn)品質(zhì)量的進一步提高。我國石油機械配件制造行業(yè)提升自身全面質(zhì)量管理水平刻不容緩。JS公司是一家專門從事高壓油氣井口裝備研發(fā)及制造的企業(yè),主要產(chǎn)品有井口及采油樹設(shè)備、節(jié)流壓井管匯及系列平板閥等高壓油氣井口裝備。JS公司在發(fā)展過程中充分認識到質(zhì)量管理對于本企業(yè)的重要性,通過IS09001質(zhì)量體系認證,初步建立了基本質(zhì)量保障體系。其后公司通過開展全面質(zhì)量管理工作、申報質(zhì)量獎等方式進一步規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理體系,并取得了一定的成績。近年來,面對國內(nèi)... 

【文章來源】：南京師范大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究目的與研究內(nèi)容
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究內(nèi)容
    1.3 研究方法與技術(shù)路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 本文的主要創(chuàng)新之處
第2章 文獻綜述與相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 全面質(zhì)量管理理論概述
        2.1.1 全面質(zhì)量管理國外研究現(xiàn)狀
        2.1.2 全面質(zhì)量管理國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    2.2 卓越績效評價準(zhǔn)則
        2.2.1 卓越績效評價準(zhǔn)則內(nèi)容概述
        2.2.2 卓越績效評價準(zhǔn)則的結(jié)構(gòu)及框架圖
    2.3 運用卓越績效評價準(zhǔn)則評價質(zhì)量管理水平的意義
第3章 JS公司全面質(zhì)量管理體系運行現(xiàn)狀
    3.1 JS公司基本情況
    3.2 JS公司主要產(chǎn)品與市場
    3.3 基于卓越績效評價準(zhǔn)則的JS公司全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析
        3.3.1 領(lǐng)導(dǎo)
        3.3.2 戰(zhàn)略
        3.3.3 顧客與市場
        3.3.4 測量分析與改進
        3.3.5 人力資源管理
        3.3.6 過程管理
        3.3.7 經(jīng)營結(jié)果
    3.4 JS公司全面質(zhì)量管理體系存在的問題
        3.4.1 質(zhì)量管理職能分布不均
        3.4.2 核心人才流失
        3.4.3 未能充分滿足顧客需求
        3.4.4 忽視了質(zhì)量管理過程的不斷改進
    3.5 JS公司全面質(zhì)量管理問題的成因分析
        3.5.1 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)不健全
        3.5.2 人才培養(yǎng)機制不完善
        3.5.3 市場反饋速度慢
        3.5.4 全員質(zhì)量意識薄弱
        3.5.5 員工激勵制度不健全
第4章 JS公司全面質(zhì)量管理體系優(yōu)化方案設(shè)計
    4.1 優(yōu)化JS公司質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)
        4.1.1 設(shè)立質(zhì)量優(yōu)化推進委員會
        4.1.2 成立質(zhì)量改善小組
    4.2 優(yōu)化JS公司人力資源培訓(xùn)機制
        4.2.1 明確人力資源培訓(xùn)目標(biāo)
        4.2.2 制定JS公司各類培訓(xùn)規(guī)劃
        4.2.3 充分發(fā)揮培訓(xùn)對人才培養(yǎng)的激勵作用
    4.3 貫徹“以顧客為中心”的質(zhì)量方針
        4.3.1 確定顧客群和細分市場
        4.3.2 充分收集和分析顧客信息
        4.3.3 充分滿足顧客需求
    4.4 完善JS公司員工績效考核和激勵制度
        4.4.1 健全員工績效考核制度
        4.4.2 完善JS公司員工激勵制度
    4.5 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)
    4.6 建立持續(xù)改進機制
第5章 JS公司全面質(zhì)量管理體系優(yōu)化方案的保障措施
    5.1 加大對全面質(zhì)量管理的投入
    5.2 提升員工質(zhì)量管理意識
    5.3 做好組織協(xié)調(diào)工作
    5.4 打造名牌效應(yīng)
    5.5 建立公司質(zhì)量文化
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 不足與展望
參考文獻
致謝



本文編號：2899173