十九大報(bào)告中提出了許多鼓勵(lì)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大論述,將扶持小微企業(yè)工作納入到國(guó)家規(guī)劃中,但尚存在諸多問題制約著微型企業(yè)發(fā)展,例如自身規(guī)模小、制度不健全、缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力、融資困難、政府缺少完整有效的實(shí)施方案、銀行等金融機(jī)構(gòu)信貸門檻過高等問題。為了解貴州省開陽縣微型服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,以及政府扶持微型企業(yè)工作的亮點(diǎn)和不足,在此將對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)和資料進(jìn)行整理歸納,并對(duì)開陽縣150家微型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、對(duì)10家有代表性的微型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)訪談,獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)。同時(shí)構(gòu)建政府扶持微型服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差距模型,以SERVQUAL量表為基準(zhǔn)衡量黴企業(yè)主對(duì)政府扶持工作的期望和實(shí)際感知程度,通過描述性統(tǒng)計(jì)、決策樹、Logistic回歸等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。通過文獻(xiàn)整理和數(shù)據(jù)分析可知:開陽縣政府正大力開展微型企業(yè)扶持工作,但還存在一些問題,例如微企業(yè)主自身能力水平良莠不齊,微型企業(yè)同質(zhì)性較強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱、欠缺專業(yè)管理人才等。同時(shí)可知微企業(yè)主對(duì)政府扶持工作的期望與實(shí)際感知嚴(yán)重失衡,多種因素綜合影響微企業(yè)主對(duì)政府扶持工作滿意度。綜上,為了使微型企業(yè)發(fā)展更加順利、使政府政策更好予微型企業(yè)幫助,可提出如下建議:首先,微企業(yè)主應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念和管理模式�？梢酝ㄟ^提高微企業(yè)主自身綜合素質(zhì)、完善管理制度、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力等方式助力企業(yè)成長(zhǎng)。其次,政府應(yīng)積極傾聽微企業(yè)主意見,改進(jìn)扶持不足之處,秉持原則性與靈活性相結(jié)合的方式為微企業(yè)主提供多樣化的扶持。再次,政府需完善相關(guān)政策法規(guī)、落實(shí)監(jiān)督管理機(jī)制和考核機(jī)制,可通過定期跟蹤回訪、打造“雙創(chuàng)”示范基地等方式全方位、多角度為微型企業(yè)提供扶持。最后,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)扶持政策和優(yōu)秀企業(yè)的宣傳,營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的和諧氛圍。
【學(xué)位單位】：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F276.3
【部分圖文】：

１．８論文結(jié)構(gòu)??〇??本文的結(jié)構(gòu)如圖１．１。?＞??ｐ導(dǎo)論：闡迷論文選題的背景、研究目的及意義、國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述、研究?jī)?nèi)容與??方法、創(chuàng)新與不足、論文結(jié)構(gòu)等。??相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)：主要闡述本文涉及的一些概念、理論和模型，如微??型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，幵陽縣抉持微型企業(yè)發(fā)展的政策、做法、成效，服務(wù)賡量??差距模型和ＳＥＲＶＱＵＡＬ量表的適用性等。??論?方案設(shè)計(jì)與實(shí)施：苜先闡述本文在實(shí)地調(diào)查中所采用的問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查中??１?涉及到的指標(biāo)體系，包括其理論依據(jù)、改進(jìn)方向和最終采用的指標(biāo)體系說明。??＾?其次闡述樣本選馭和數(shù)據(jù)采集過程。??＿?Ｈ?■??開陽縣政府扶持微型服務(wù)企業(yè)工作的實(shí)證分祈：主要闡述通過問卷調(diào)查、訪談??調(diào)查得到的資料和數(shù)據(jù)迸行分析的過程和結(jié)果，包括描述性統(tǒng)計(jì)分祈潔果、決??策樹篩選變量、擬合Ｌｏｇｉｓｔｉｃ回歸模型等．：■??主要結(jié)論與建議：根據(jù)上述調(diào)查歸納整理結(jié)論，并結(jié)合實(shí)際情況給出有參考價(jià)??？值的建議。??圖１．?１論文結(jié)構(gòu)??８??

含適的．可以您助政府部門史好地對(duì)扶持工作進(jìn)彳丁符理，發(fā)現(xiàn)Ｈ前服務(wù)質(zhì)貴的差距并進(jìn)行??補(bǔ)救。本文通過參芍傳統(tǒng)的理論模Ｍ和陳青山ｕ〇ｉ５牢）等‘７：者的相應(yīng)研宂后，結(jié)合本文??實(shí)際情況對(duì)模型進(jìn)行適４調(diào)整？構(gòu)違政府扶持微？服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差距模艱如圖２．２。??��！??

?９．３％??０．０％?５．０％?１０，０％?１５，０％?２０．０％?２５．０％?３０．０％?３５．０％?４０．０％??圖４．?２學(xué)歷、創(chuàng)辦企業(yè)之前的職業(yè)分布??從圖４．?２可以看出微企業(yè)主的學(xué)歷主要集中于高中和初中，分別占３４．?７％和２０．?７％，??大專及以上學(xué)歷的共占３２％，可以認(rèn)為微企業(yè)主的學(xué)歷普遍在大專以下，這可能為其企業(yè)??后續(xù)發(fā)展帶來相應(yīng)影響。Ｎ時(shí)，在創(chuàng)辦企業(yè)之前微企業(yè)主的職業(yè)集中在農(nóng)民、無業(yè)、失業(yè)??人員中，共占７４．?７％，有穩(wěn)定工作的人員Ｗ占１６％，這也從另一個(gè)角度說明多數(shù)微企業(yè)主??可能缺乏相關(guān)的管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可能為ｎ分企業(yè)發(fā)展壯大帶來阻力。??２０??
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本文編號(hào)：2891980