【摘要】：我國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展起步晚,為了加快通訊行業(yè)發(fā)展,很多企業(yè)選擇將人力物力重點(diǎn)放在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,而忽視企業(yè)的內(nèi)部管理,公司內(nèi)部沒(méi)有制定有效的績(jī)效考核管理,這些問(wèn)題對(duì)通信行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響,不利于公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前LC公司的績(jī)效考核存在考核主體單一、考核指標(biāo)不科學(xué)等情況。本文結(jié)合LC公司的實(shí)際情況,對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核方案進(jìn)行優(yōu)化,旨在為L(zhǎng)C通訊公司構(gòu)建試用的績(jī)效考核體系,提高銷(xiāo)售人員的工作積極性,提升工作業(yè)績(jī)。本文對(duì)相關(guān)考核理論進(jìn)行研究整理,并結(jié)合LC公司的實(shí)際情況作了一定的調(diào)整,這能夠豐富國(guó)內(nèi)績(jī)效考核的理論,同時(shí)也能穩(wěn)定銷(xiāo)售人員隊(duì)伍,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。本文采用的研究方法主要是調(diào)查研究法,層次分析法和360度考核法,各種方法之間相互滲透結(jié)合,圍繞研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,提高解決問(wèn)題的能力。對(duì)LC公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的設(shè)計(jì)方面主要采用層次分析法,這樣能夠較大限度的避免個(gè)人主觀(guān)因素導(dǎo)致的考核偏差,同時(shí)使指標(biāo)權(quán)重更具有說(shuō)服力。其中以銷(xiāo)售計(jì)劃完成率最為重要,權(quán)重值為0.405,其次是回收率,所占比重0.225。在本文設(shè)計(jì)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核體系中增添了超額完成銷(xiāo)售計(jì)劃率的附加分,這更能激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作積極性,也有助于提升銷(xiāo)售人員工作的能動(dòng)性。本文為L(zhǎng)C公司銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)的績(jī)效考核體系在應(yīng)用方面也做了計(jì)劃,考核結(jié)果將反饋到銷(xiāo)售人員的薪資待遇、崗位晉升、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及績(jī)效持續(xù)改進(jìn)等方面,這樣能夠幫助銷(xiāo)售人員更好的實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)LC公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
[Abstract]:In order to speed up the development of China's telecommunications industry, many enterprises choose to focus on human and material resources on market development, ignoring the internal management of enterprises, and failing to formulate effective internal performance appraisal management. These problems have a great impact on the healthy development of the telecommunications industry, which is not conducive to the company's strengthening. Competitiveness. At present, the performance appraisal of LC company is single and the appraisal index is unscientific. Combining with the actual situation of LC company, this paper optimizes the performance appraisal scheme of the sales staff, aiming at constructing a trial performance appraisal system for LC communication company, improving the enthusiasm of the sales staff and improving the performance. This paper studies and sorts out the relevant assessment theories, and makes some adjustments according to the actual situation of LC company, which can enrich the theory of performance assessment in China, stabilize the sales force and enhance the competitiveness of the company. In order to improve the ability to solve the problem, the analytic hierarchy process (AHP) is mainly used in the design of the performance appraisal of the sales staff of LC company, which can avoid the deviation caused by personal subjective factors to a large extent and make the index weight more convincing. The plan completion rate is the most important, the weight value is 0.405, followed by the recovery rate, the proportion of 0.225. In this paper, the design of sales personnel performance appraisal system to add an additional percentage of over-fulfilled sales plan rate, which can stimulate the enthusiasm of sales staff, but also help to enhance the enthusiasm of sales staff. The performance appraisal system designed by the staff is also planned in application. The appraisal results will be fed back to salespeople's salary, promotion, professional training and continuous improvement of performance. This can help salespeople better realize their career planning, and then realize the development strategy of LC company.
【學(xué)位授予單位】：青島科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2175951