本文選題：大型客機(jī) + 主制造商　； 參考：《中國民航大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：大型客機(jī)的制造和研發(fā)是一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的重要標(biāo)志,也是一個(gè)國家綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)。隨著客戶個(gè)性化需求的愈演愈烈,大型客機(jī)的制造越來越趨向于模塊化,主制造商—供應(yīng)商模式正逐漸成為大型客機(jī)制造企業(yè)的基本模式。與此同時(shí),價(jià)值鏈也伴隨著生產(chǎn)模式的改變發(fā)生裂變,價(jià)值單元進(jìn)行重組,并逐漸演變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)大型客機(jī)主制造商的發(fā)展需求,關(guān)系營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。本文研究的內(nèi)容有四部分:一是對關(guān)系營銷模式的相關(guān)理論進(jìn)行了較為系統(tǒng)全面的整理,并結(jié)合價(jià)值網(wǎng)等理論的橫向比較,揭示出關(guān)系營銷模式的本質(zhì),為研究奠定了理論基礎(chǔ);二是通過研究得到了大型客機(jī)市場格局的演變規(guī)律,并結(jié)合大型客機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈及其發(fā)展歷程,分析了關(guān)系營銷的發(fā)展現(xiàn)狀,為研究奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。三是通過理論分析和現(xiàn)實(shí)總結(jié),推導(dǎo)出了大型客機(jī)主制造商的三種關(guān)系營銷模式。四是運(yùn)用基于區(qū)間模糊數(shù)的DEMATEL-TOPSIS方法,以中國商飛為例進(jìn)行了案例研究。通過理論梳理和現(xiàn)實(shí)分析,本文主要得到了以下研究成果:一是通過多種理論橫向?qū)Ρ确治?挖掘關(guān)系營銷模式的本質(zhì),即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值,與其他利益相關(guān)者建立起一種長期穩(wěn)定、互惠共贏關(guān)系的營銷活動(dòng)的規(guī)范;二是通過分析關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò)的演變與形成的機(jī)制,推導(dǎo)出大型客機(jī)主制造商的關(guān)系營銷模式;三是將基于區(qū)間模糊數(shù)的DEMATEL—TOPSIS方法運(yùn)用到關(guān)系營銷模式的選擇中,并以商飛為案例進(jìn)行了驗(yàn)證。通過研究,更加明確了關(guān)系營銷模式的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì),推導(dǎo)出了大型客機(jī)主制造商關(guān)系營銷模式的三種類型,并以中國商飛為例,對關(guān)系營銷模式的選擇與應(yīng)用實(shí)踐驗(yàn)證,不僅豐富了關(guān)系營銷模式的研究成果,也為大型客機(jī)主制造商關(guān)系營銷模式的應(yīng)用提供了研究思路。
[Abstract]:The manufacture and R & D of large airliner is an important symbol of a country's industrial technology level and also an important embodiment of a country's comprehensive strength. With the increasing demand of customer personalization, the manufacture of large passenger aircraft tends to modularize more and more, and the main manufacturer-supplier model is becoming the basic model of large passenger aircraft manufacturing enterprise. At the same time, along with the change of production mode, the value chain is fission, the value unit is reorganized and gradually evolved into a value network. The traditional marketing model has been difficult to adapt to the development needs of the major manufacturers of large passenger aircraft, and the relational marketing model emerged as the times require. There are four parts in this paper: first, the related theories of relationship marketing model are systematically and comprehensively sorted out, and combined with the horizontal comparison of the theory of value net, the essence of relationship marketing model is revealed. The second is to obtain the evolution law of the market pattern of large passenger aircraft, and combine the industrial chain and its development course of large passenger aircraft, analyze the present situation of relationship marketing, and lay a realistic foundation for the research. Thirdly, through theoretical analysis and practical summary, the author deduces three relationship marketing models of the main manufacturer of large passenger aircraft. Fourthly, using DEMATEL-TOPSIS method based on interval fuzzy number, a case study of Comac is carried out. Through theoretical analysis and practical analysis, this paper mainly obtains the following research results: first, through the horizontal comparative analysis of various theories, the essence of the relationship marketing model is excavated, that is, the enterprise in order to realize the marketing value, To establish a long-term stable and win-win relationship with other stakeholders of marketing activities, second, through the analysis of the relationship marketing network evolution and formation mechanism, deduces the relationship marketing model of the main manufacturer of large passenger aircraft; Thirdly, the DEMATEL-TOPSIS method based on interval fuzzy number is applied to the selection of relationship marketing model, and the case of Shangfei is verified. Through the research, the connotation and essence of the relationship marketing model are more clearly defined, and three types of the relationship marketing mode of the main manufacturer of the large passenger plane are deduced, and the selection and application of the relationship marketing model are verified by the example of China Comac. It not only enriches the research results of the relationship marketing model, but also provides the research ideas for the application of the relationship marketing model of the main manufacturer of large passenger aircraft.
【學(xué)位授予單位】：中國民航大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F274;F426.5

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2104012