本文選題：培訓 + 培訓需求��； 參考：《吉林大學》2017年碩士論文

【摘要】：在步入21世紀以來,隨著汽車行業(yè)在中國的高速發(fā)展,從事汽車銷售及服務(wù)的相關(guān)人員的人數(shù)大量增長,但由于發(fā)展迅速,導致相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)能力水平卻表現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài),以至于汽車銷售行業(yè)對于提升銷售能力的培訓業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了日益增長的業(yè)務(wù)需求。一汽-大眾作為汽車業(yè)界領(lǐng)先企業(yè),早在2005年就打造了屬于自己的培訓體系,并根據(jù)市場的變化不斷發(fā)展完善自身的培訓體系及內(nèi)容,一直堪稱業(yè)界標桿。本文從一汽-大眾奧迪事業(yè)部培訓部門先行業(yè)務(wù)出發(fā),系統(tǒng)地闡述奧迪在各個關(guān)鍵培訓業(yè)務(wù)模塊的現(xiàn)行狀態(tài),并結(jié)合培訓業(yè)務(wù)的相關(guān)理論,對現(xiàn)行工作效果進行評估,同時總結(jié)部門培訓業(yè)務(wù)中的弱點和不足。針對培訓業(yè)務(wù)中存在的不足,本文應(yīng)用的DACUM培訓需求的設(shè)計方法、培訓質(zhì)量評估柯式四級模型理論、勝任力模型的相關(guān)方法理論,系統(tǒng)地梳理并制定了培訓組織與實施的流程,意在提升培訓組織質(zhì)量及管理效率。并結(jié)合實際的培訓業(yè)務(wù),針對培訓中的重要環(huán)節(jié)設(shè)計管理策略。本文的研究意義在于結(jié)合成熟的培訓管理方法,提升奧迪培訓管理業(yè)務(wù)中存在的一些不足及短板,使培訓的效果及管理的效率得到進一步的保證。
[Abstract]:Since the beginning of the 21st century, with the rapid development of the automobile industry in China, the number of related personnel engaged in automobile sales and services has increased substantially, but because of the rapid development, As a result, the level of professional competence of relevant employees is uneven, so that the automobile sales industry to improve the sales ability of the training business has shown increasing business demand. FAW-VW, as a leading enterprise in automobile industry, created its own training system as early as 2005, and continuously developed and perfected its training system and content according to market changes, which has always been regarded as the benchmark of the industry. Starting from the first business of FAW-VW Audi training department, this paper systematically expounds the current status of Audi in each key training business module, and evaluates the effect of the current work by combining the relevant theory of training business. At the same time summarizes the departmental training business weaknesses and deficiencies. In view of the shortage of training business, the design method of DACUM training demand, the theory of training quality evaluation model four levels, the relevant method theory of competency model, systematically combing and establishing the process of training organization and implementation are applied in this paper. Aims to improve the quality of training organizations and management efficiency. Combined with the actual training business, the management strategy is designed for the important links in the training. The research significance of this paper lies in the combination of mature training management methods to improve some shortcomings and shortcomings in Audi training management business, so that the training effect and management efficiency can be further guaranteed.
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F426.471;F274

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本文編號：2075053