本文選題：沖突管理 + 心理契約��； 參考：《北方工業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著企業(yè)對(duì)人才的重視,員工的心理契約越來(lái)越受到企業(yè)管理者及研究人員的關(guān)注,影響員工心理契約變化的最直接的因素是沖突管理,不同的沖突管理策略對(duì)員工的心理契約變化起到不同的影響,因此研究沖突管理與員工心理契約的關(guān)系具有十分重要的意義。本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上分析不同沖突管理策略對(duì)員工心理契約的影響,并引入大五人格作為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建了沖突管理策略對(duì)員工心理契約影響的模型。通過(guò)實(shí)證分析對(duì)模型進(jìn)行了檢驗(yàn),結(jié)果表明合作型沖突管理策略對(duì)員工心理契約起正向影響作用、競(jìng)爭(zhēng)型沖突管理策略對(duì)員工心理契約有負(fù)向影響、回避型沖突管理策略對(duì)員工心理契約無(wú)明顯影響;大五人格中的情緒穩(wěn)定性、外傾性、開(kāi)放性、隨和性和責(zé)任感均在合作型沖突管理策略對(duì)員工心理契約的影響中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用,情緒穩(wěn)定性、開(kāi)放性在競(jìng)爭(zhēng)型沖突管理策略對(duì)員工心理契約的影響中起正向調(diào)節(jié)作用;外傾性在回避型沖突管理策略對(duì)員工心理契約的影響中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。本研究不僅豐富了現(xiàn)有理論,而且能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供建議,在時(shí)間和精力有限的情況下,管理者可以以合作型為主,回避型為輔的沖突管理策略引導(dǎo)員工心理契約正向發(fā)展,做好人才保留。競(jìng)爭(zhēng)型沖突管理策略會(huì)引導(dǎo)員工心理契約負(fù)向變化,可以在一定程度上幫助企業(yè)做好離職管理。對(duì)于需保留的高外傾性員工不宜使用回避型沖突管理策略。情緒穩(wěn)定性及開(kāi)放性低的員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)型沖突管理策略更為敏感,破壞性更大。
[Abstract]:With the attention of enterprises to talents, the psychological contract of employees is paid more and more attention by enterprise managers and researchers. Conflict management is the most direct factor that affects the change of employee psychological contract. Different conflict management strategies have different effects on the change of employee's psychological contract, so it is very important to study the relationship between conflict management and employee's psychological contract. Based on the existing research, this paper analyzes the impact of different conflict management strategies on the psychological contract of employees, and introduces the Big five Personality as a regulating variable, and constructs a model of the impact of conflict management strategies on the psychological contract of employees. The results show that the cooperative conflict management strategy has a positive effect on the employee psychological contract, and the competitive conflict management strategy has a negative impact on the employee psychological contract. Avoidance conflict management strategy has no obvious influence on employee psychological contract; emotional stability extroversion openness in Big five personality; Both easygoing and sense of responsibility play a negative role in the influence of cooperative conflict management strategy on employee psychological contract, while emotional stability and openness play a positive role in the influence of competitive conflict management strategy on employee psychological contract. Extroversion plays a negative role in the influence of avoidance conflict management strategy on employee psychological contract. This study not only enriches the existing theories, but also provides suggestions for enterprise management. In the case of limited time and energy, managers can guide the positive development of employee psychological contract with the conflict management strategy of cooperation and avoidance. Do a good job of talent retention. Competitive conflict management strategy can lead to negative changes of employee psychological contract, which can help enterprises to do a good job of turnover management. Avoidance conflict management strategy should not be used for highly extroverted employees who need to be retained. Employees with low emotional stability and openness are more sensitive and destructive to competitive conflict management strategies.
【學(xué)位授予單位】：北方工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92

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