本文選題：信息流暢性 + 品牌危機　； 參考：《當(dāng)代財經(jīng)》2017年12期

【摘要】：基于信息特性的視角,研究了信息流暢性對消費者品牌危機評價的影響。實證結(jié)果表明,對于兩種信息流暢性,即信息加工流暢性和信息提取流暢性而言,信息流暢性對消費者品牌危機評價具有正向影響。消費者對企業(yè)在品牌危機中的感知應(yīng)負(fù)責(zé)任在這一過程中起中介作用;整體性-分析性思維在這一過程中起調(diào)節(jié)作用。具體而言,對于持有分析性認(rèn)知方式的消費者,信息流暢性對消費者品牌危機評價具有正向影響;對于持有整體性認(rèn)知方式的消費者,信息流暢性對消費者品牌危機評價無顯著影響。
[Abstract]:Based on the perspective of information characteristics, this paper studies the impact of information fluency on consumer brand crisis evaluation.The empirical results show that for two kinds of information fluency, that is, information processing fluency and information extraction fluency, information fluency has a positive impact on the evaluation of consumer brand crisis.Consumers' perception of enterprises in brand crisis should be responsible for the intermediary role in this process, while integral-analytical thinking plays a regulatory role in this process.In particular, for consumers with analytical cognitive style, information fluency has a positive impact on the evaluation of consumer brand crisis; for consumers with holistic cognitive style,Information fluency has no significant effect on the evaluation of consumer brand crisis.
【作者單位】： 上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院;上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院;
【基金】：國家社會科學(xué)基金重點項目“互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的管控方案與社會引導(dǎo)對策研究”(15AZD054);國家社會科學(xué)基金一般項目“基于大數(shù)據(jù)的突發(fā)危機中非官方正能量信息的挖掘”(14BXW046)
【分類號】：F273.2

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 范云峰 ,周修亭;品牌危機的管理[J];中國市場;2001年06期

2 宋永高;品牌危機的解決之道[J];中華商標(biāo);2002年05期

3 陳湘青;淺議品牌危機的特征與管理[J];江蘇商論;2004年07期

4 程勁芝;論品牌危機的管理[J];廣西輕工業(yè);2004年06期

5 楊音;;如何化解品牌危機并在其中進行機會營銷[J];學(xué)理論;2005年Z1期

6 崔鑫生;論企業(yè)品牌危機的成因及對策[J];內(nèi)蒙古統(tǒng)計;2005年05期

7 宗永建;;跨國公司品牌危機:原因探析及其啟示[J];江蘇商論;2006年01期

8 李興國;;從“感受”的視角解析品牌危機[J];國際新聞界;2006年03期

9 本刊編輯部;;品牌危機,未來的生存挑戰(zhàn)[J];廣告大觀(綜合版);2006年06期

10 王梅;;突發(fā)性品牌危機的防范與處理[J];商場現(xiàn)代化;2006年26期

相關(guān)會議論文 前1條

1 崔鑫生;;“正品牌”和“負(fù)品牌”——論企業(yè)品牌危機的成因及對策[A];中國商品學(xué)會第八屆學(xué)術(shù)研討會暨學(xué)會成立10周年慶祝大會論文集[C];2005年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 本報記者 董妮;施恩“質(zhì)量門”后再曝“身份門”品牌危機頻出法律風(fēng)險加劇[N];華夏時報;2010年

2 易家言;怎么應(yīng)對品牌危機[N];農(nóng)民日報;2014年

3 吳學(xué)安;化解“品牌危機”需要未雨綢繆[N];中國審計報;2014年

4 吳學(xué)安;化解品牌危機不妨學(xué)學(xué)外企[N];中國消費者報;2007年

5 記者 趙信一　通訊員 丁長青 李艷;順義“品牌危機”論壇為企業(yè)支招[N];北京商報;2008年

6 吳學(xué)安;盡早補上品牌危機這一課[N];中國工商報;2012年

7 H·弗雷德;直面企業(yè)品牌危機[N];中華合作時報;2014年

8 曉冬;自揭家丑才能化丑為美[N];中國企業(yè)報;2007年

9 李光斗;從三鹿看企業(yè)應(yīng)如何面對品牌危機[N];中國企業(yè)報;2008年

10 行 恩;主動把握時機化解品牌危機[N];中國企業(yè)報;2002年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

1 陶紅;搶雷策略對品牌危機修復(fù)效果的影響研究[D];暨南大學(xué);2015年

2 張淑萍;多品牌危機事件對乳品行業(yè)信任的影響研究[D];中國農(nóng)業(yè)大學(xué);2014年

3 高明;旅游服務(wù)品牌危機對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2014年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 彭錦逵;品牌危機的生成機制與管理對策研究[D];湖南師范大學(xué);2009年

2 郭益盈;品牌危機分析及其管理研究[D];西南交通大學(xué);2006年

3 朱鷗;網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)品牌危機新論[D];蘇州大學(xué);2008年

4 阮小峰;品牌危機應(yīng)對及恢復(fù)管理研究[D];華僑大學(xué);2013年

5 王倩楠;企業(yè)品牌危機效應(yīng)與防范體系研究[D];河北聯(lián)合大學(xué);2014年

6 蕭儀;品牌危機可修復(fù)性研究：社會化客戶關(guān)系管理感知的影響[D];暨南大學(xué);2015年

7 賀九群;可辯解型品牌危機中雙面信息對消費者品牌態(tài)度的影響研究[D];暨南大學(xué);2016年

8 劉穎穎;品牌承諾對品牌危機信息的抵御作用[D];暨南大學(xué);2016年

9 羅碧霞;農(nóng)產(chǎn)品品牌危機對競爭品牌的網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2016年

10 鞏沖;品牌危機類型對消費者網(wǎng)絡(luò)集群行為影響的實證研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2016年

，

本文編號：1755685