本文選題：質量管理　切入點：質量改進　出處：《華東理工大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著社會和科技的進步,世界經濟的趨勢逐漸走向全球化。競爭的加劇使得企業(yè)的處境比以往艱難,具有更高質量管理水平的企業(yè)才能在新的市場競爭中處于優(yōu)勢位置。A公司是中石化大型石油化工非標設備制造基地,專業(yè)從事塔器、反應器、換熱器等非標壓力容器設備的制造。因有國資背景,其自建立后很長一段時間內均能旱澇保收。但近年來隨著經濟環(huán)境的變化,A公司越來越多需要獨立參與市場競爭,接受市場的選擇,原有產品質量管理的局限性已逐漸顯現(xiàn)。此背景下,如何讓原有管理模式煥發(fā)新的活力以適應變化的市場并滿足企業(yè)發(fā)展的需要,是A公司需直面的課題。本文以A公司質量管理為研究對象,從IS09000質量管理體系標準和全面質量管理等相關理論出發(fā),針對A公司近期發(fā)生的三起質量投訴,運用系統(tǒng)分析方法和關聯(lián)圖等質量管理工具,發(fā)掘出質量投訴產生的表面和深層次原因,并將這些原因歸納為管理制度、過程控制和質量文化方面的影響因素。通過對這些影響因素的研究,融合卓越績效管理模式理念,針對性的提出了改進企業(yè)質量管理水平的建議,并列舉了部分實施效果。文末提出了提高領導綜合素質、全員參與、設立質量改進小組三個方面的保障措施,以使A公司的質量管理改進工作能持續(xù)有效并不斷完善。本文通過以上工作,以期提高A公司質量管理水平并改善體系運行效果,使企業(yè)獲得更多效益,進而推動企業(yè)的總體進步。同時,還期望能對同行其他企業(yè)的質量管理及改進工作提供借鑒指導作用。
[Abstract]:With the development of society and science and technology, the trend of the world economy is becoming more and more global. Only enterprises with higher quality management level can take advantage of the new market competition. A company is the manufacturing base of large petrochemical non-standard equipment of Sinopec, specializing in tower and reactor. The manufacture of non-standard pressure vessel equipment such as heat exchangers. Because of the background of state capital, it can be collected for a long time after its establishment. But in recent years, with the change of economic environment, company A needs to participate in market competition independently. With the choice of the market, the limitations of the original product quality management have been gradually revealed. Under this background, how to make the original management mode coruscate with new vitality to adapt to the changing market and meet the needs of the development of the enterprise, This paper takes A Company quality Management as the research object, based on the related theories of IS09000 quality Management system Standard and Total quality Management, aiming at three recent quality complaints in A Company. By using quality management tools such as system analysis method and correlation diagram, the surface and deep causes of quality complaints are discovered, and these reasons are summed up as management system. Process control and quality culture factors. Through the study of these factors, combining the concept of excellent performance management model, the paper puts forward some suggestions to improve the quality management level of enterprises. At the end of the paper, some measures are put forward to improve the overall quality of the leaders, participate in the whole staff, and set up a quality improvement group. In order to make the improvement of quality management of company A sustainable and effective and continuous improvement. Through the above work, this paper hopes to improve the quality management level of company A and improve the effect of system operation, so that the enterprise can obtain more benefits. At the same time, it is expected to provide reference and guidance for the quality management and improvement of other enterprises.
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F426.4;F273.2

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