發(fā)布時(shí)間：2018-03-18 09:22

  本文選題：商業(yè)銀行　切入點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)金融　出處：《山東大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：金融和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合是大勢所趨,傳統(tǒng)發(fā)展模式已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸。在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下如何維護(hù)客群數(shù)量、提高市場份額、形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,是招商銀行濟(jì)南分行(以下簡稱招行濟(jì)南分行)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。本文系統(tǒng)地分析和提煉了市場營銷管理理論和應(yīng)用工具,作為論文研究的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上對招行濟(jì)南分行的互聯(lián)網(wǎng)金融市場環(huán)境進(jìn)行了分析,包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部資源和能力分析,總結(jié)出現(xiàn)階段所面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢、劣勢。層層深入,逐步分析招行濟(jì)南分行在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下市場營銷出現(xiàn)的問題。在目前的環(huán)境下如何解決這些問題,提升銀行的競爭力,走內(nèi)容專業(yè)化、發(fā)展特色化、功能整合化的可持續(xù)發(fā)展道路是我們下一步要思考的。分析和制定出招行濟(jì)南分行在發(fā)展過程中的市場營銷策略,包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等內(nèi)容,同時(shí)在產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、人力均值、渠道深耕、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及資源配置等方面全方位協(xié)同,最后設(shè)計(jì)出招行濟(jì)南分行市場營銷策略實(shí)施與保障的對策。提出了招行濟(jì)南分行差異化、多元化的市場營銷策略,從而保證在互聯(lián)網(wǎng)金融新格局的環(huán)境下形成具有招行特色的銀行業(yè)專業(yè)營銷系統(tǒng),以客戶體驗(yàn)為關(guān)注、以招銀財(cái)富為特質(zhì)、以大數(shù)據(jù)庫為平臺(tái),將產(chǎn)品體系、服務(wù)體系和客戶體系高度融合,全方位滿足客戶需求,提升競爭力。本文運(yùn)用市場營銷相關(guān)理論,對比濟(jì)南地區(qū)銀行同業(yè)的發(fā)展情況,采用理論與實(shí)證相結(jié)合的分析方法,對招行濟(jì)南分行目標(biāo)市場進(jìn)行分析和定位,同時(shí)運(yùn)用目標(biāo)市場戰(zhàn)略選擇出適合招行濟(jì)南分行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的細(xì)分市場,結(jié)合實(shí)際運(yùn)用4P營銷組合理論提出招行濟(jì)南分行互聯(lián)網(wǎng)金融的市場營銷策略,進(jìn)一步加大市場營銷力度,形成全方面聯(lián)運(yùn),持續(xù)打造與客戶服務(wù)模式相適應(yīng)的市場營銷保障體系,聚焦核心客群,深化客戶經(jīng)營,在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先份額,向輕型銀行轉(zhuǎn)型提供保障。從理論和實(shí)踐角度看,本文是切實(shí)可行的,對招行濟(jì)南分行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的發(fā)展有一定的意義。本文擬提出的互聯(lián)網(wǎng)金融市場營銷策略針對商業(yè)銀行,借鑒市場營銷學(xué)理論,將基礎(chǔ)理論突破和案例研究相結(jié)合,對互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的市場營銷策略提出整合性配置。在行業(yè)環(huán)境面臨巨大改革時(shí),市場營銷策略需要重新研究和設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)+的思維模式下構(gòu)建以平臺(tái)化、數(shù)字化、跨界融合、強(qiáng)調(diào)共享的產(chǎn)品體驗(yàn)以及去中心化的市場營銷模式和資源共享、價(jià)值協(xié)同的可持續(xù)發(fā)展市場營銷新體系,是招行濟(jì)南分行下一步的發(fā)展目標(biāo)。
[Abstract]:The deep integration of finance and Internet is the trend of the times, the traditional development mode has already appeared bottleneck. In the Internet financial environment, how to maintain the number of customers, increase market share, form a unique competitive advantage, China Merchants Bank Jinan Branch (hereinafter referred to as China Bank Jinan Branch) is now facing the challenge. This paper systematically analyzes and refines the marketing management theory and application tools, As the basis of the thesis, this paper analyzes the Internet financial market environment of China Mobile Jinan Branch, including macro environment, industry environment, internal resources and capability analysis, and summarizes the opportunities and threats in the emergence stage. Strengths, weaknesses. Layers of depth, step by step analysis of the problems that appear in the marketing of Jinan Branch of China Merchants Bank in the Internet financial environment. How to solve these problems in the current environment, to enhance the competitiveness of banks, and to professionalize the content, It is our next step to think about the sustainable development road of developing characteristic and function integration. Analyze and formulate the marketing strategy of Jinan Branch of China Merchants Bank in the process of development, including product strategy, price strategy, channel strategy, The promotion strategy and so on, simultaneously in the product innovation, the risk mechanism, the manpower average, the channel deep tillage, the internal organization structure as well as the resources disposition and so on omni-directional coordination, Finally, the author designs the strategy of implementing and guaranteeing the marketing strategy of Jinan Branch of China Merchant Bank, and puts forward the differentiated and diversified marketing strategy of Jinan Branch of China Merchants Bank. In order to ensure the formation of a professional banking marketing system with the characteristics of China Merchants Bank under the new environment of Internet finance, with the customer experience as the focus, the wealth of the bank as the special feature, the large database as the platform, the product system will be established. The service system and customer system are highly integrated to meet the needs of customers and enhance competitiveness. This paper applies the theory of marketing, compares the development of Jinan interbank, and adopts the analytical method of combining theory with demonstration. The target market of Jinan Branch of China Mobile Bank is analyzed and positioned. At the same time, the target market strategy is used to select a market segment suitable for the development of Internet finance of Jinan Branch of China Merchant Bank. Combining with the actual application of 4P marketing combination theory, this paper puts forward the marketing strategy of Internet finance in Jinan Branch of China Merchants Bank, which further strengthens the marketing dynamics and forms all-sided intermodal transport. Continuously build the marketing guarantee system suitable for the customer service mode, focus on the core customer group, deepen the customer management, maintain the leading share in the fierce market competition, and provide protection to the light bank transformation. This paper is feasible and has certain significance for the development of China Mobile Jinan Branch under the background of Internet finance. Combining the basic theory breakthrough with the case study, this paper puts forward the integrated allocation of the marketing strategy of the Internet financial platform. When the industry environment is facing a huge reform, Marketing strategies need to be restudied and designed. Based on the thinking mode of the Internet, it is built on the basis of platform, digitalization, cross-border integration, emphasis on shared product experience, decentralization of marketing model and sharing of resources. The new sustainable development marketing system with value synergy is the next development goal of China Merchant Bank Jinan Branch.
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F274;F724.6;F832.33

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本文編號：1628986