本文選題：動態(tài)能力　切入點：共創(chuàng)體驗　出處：《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》2017年08期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：根據(jù)動態(tài)能力和共創(chuàng)體驗理論,探索移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)動態(tài)能力對價值創(chuàng)造的影響作用。在理論上構(gòu)建了動態(tài)能力、共創(chuàng)體驗、顧客價值和企業(yè)價值的關(guān)系模型并提出研究假設(shè),利用廣東地區(qū)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行檢驗。實證結(jié)果表明:創(chuàng)新能力和客制化能力通過影響共創(chuàng)體驗,進(jìn)而影響顧客價值。另外,創(chuàng)新能力和客制化能力直接和間接影響企業(yè)價值。根據(jù)研究結(jié)果,提出企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新能力和客制化能力、塑造以共創(chuàng)為核心的顧客體驗、重視共創(chuàng)體驗和顧客價值的提升等策略。
[Abstract]:According to the theory of dynamic ability and creating experience, this paper explores the influence of enterprise dynamic capability on value creation in mobile Internet environment. The model of relationship between customer value and enterprise value is put forward and the research hypothesis is put forward. The structural equation model is used to test the relationship between customer value and enterprise value. The empirical results show that the innovation ability and the custom-made ability create experience together through the influence of innovation ability and custom-made ability. In addition, innovation ability and custom-made ability directly and indirectly affect enterprise value. According to the research results, enterprises should enhance innovation ability and custom-made ability, and create customer experience with the core of creating together. Emphasis on creating experience and customer value promotion strategy.
【作者單位】： 廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家社會科學(xué)基金項目“移動互聯(lián)環(huán)境下企業(yè)跨界營銷實現(xiàn)價值創(chuàng)造的機(jī)制研究”(項目編號:15BGL089)
【分類號】：F274

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本文編號：1615381