本文選題：MVIRI理論　切入點：知識型員工　出處：《江西理工大學》2016年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：如今企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈,管理在運營中的地位日益凸顯,而企業(yè)的管理水平與企業(yè)負責人的領導行為息息相關,在此背景下,滕清安教授結合其實踐與理論研究成果,提出MVIRI理論[1],該理論主要探尋領導人從意識到?jīng)Q策行為與企業(yè)內外環(huán)境信息所組成的鏡像系統(tǒng)進行反射互動的過程。在該理論框架下,本文基于企業(yè)內部知識型員工間人際關系視角展開實證探索,研究人際關系、心理契約對工作績效的影響,探尋領導者如何通過改進其領導行為提升員工工作績效。而今,知識型員工已是一個企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生的源泉,因而,企業(yè)領導者對知識型員工的管理備受重視。相關研究文獻指出,企業(yè)內部人際關系會對員工工作績效產(chǎn)生顯著的影響。但現(xiàn)有文獻對企業(yè)內部人際關系的界定層級單一,對人際關系與工作績效的作用機理并未深入挖掘,也缺少對于二者間中介變量作用機制的實證研究。更極少有人基于知識型員工的視角,探究企業(yè)內部人際關系在心理契約這一中介變量的作用下,如何影響員工的工作績效。因此,基于企業(yè)領導者的角度,探尋改善企業(yè)內部知識型員工間人際關系,提升其心理契約滿足度的管理方法,提升員工的工作績效,對企業(yè)管理而言,具有重要意義。在MVIRI理論框架下,本文對國內外關于員工間人際關系、心理契約、工作績效等方面文獻研究進行綜述,在相關理論的支持下,基于知識型員工視角,提出三個變量間關系的研究假設,并結合實證分析對假設加以檢驗。研究在247份有效調查問卷的基礎上,運用SPSS20.0及AMOS21.0兩種統(tǒng)計軟件對整理后的數(shù)據(jù)加以分析,并構建了本研究變量間的結構方程模型。研究結合信度、效度分析,探索性因子分析、驗證性因子分析、差異性分析及結構方程檢驗等方法綜合處理數(shù)據(jù),并一一驗證研究假設。研究結果表明:(1)企業(yè)內部知識型員工間人際關系對員工工作績效有顯著影響;(2)企業(yè)內部知識型員工間人際關系對員工心理契約有顯著影響;(3)知識型員工心理契約對工作績效有顯著影響;(4)心理契約在企業(yè)內部知識型員工人際關系對工作績效的影響中起中介作用。研究同時還探究了三個變量子維度間的關系及作用機理。最終,在研究結果的基礎上,針對企業(yè)內部知識型員工間人際關系管理方面,本文從構建有效的企業(yè)內部溝通機制、建立心理契約動態(tài)管理機制、建立“以人為本”的企業(yè)文化及融合心理契約與績效管理等四方面給出了管理建議。
[Abstract]:Nowadays, the market competition of enterprises is becoming more and more fierce, and the position of management in operation is becoming increasingly prominent, and the management level of enterprises is closely related to the leadership behavior of enterprise leaders. Under this background, Professor Teng Ching-an puts forward MVIRI theory in combination with his practical and theoretical research results. This theory mainly explores the process of reflection and interaction between leaders' awareness of the mirror system composed of decision-making behavior and environmental information inside and outside the enterprise. Based on the perspective of interpersonal relationship among knowledge workers in enterprises, this paper studies the influence of interpersonal relationship and psychological contract on job performance, and explores how leaders can improve their work performance by improving their leadership behavior. Knowledge workers have been the source of the core competitiveness of an enterprise. Therefore, the management of knowledge workers has been attached great importance to by enterprise leaders. Internal interpersonal relationship has a significant impact on employee performance, but the existing literature defines the internal interpersonal relationship in a single level, and the mechanism of interpersonal relationship and job performance is not deeply explored. There is also a lack of empirical research on the mechanism of intermediary variables between them. More few people based on the perspective of knowledge workers to explore the interpersonal relationship within the enterprise under the role of psychological contract as an intermediary variable. Therefore, based on the view of enterprise leaders, this paper explores the management methods to improve the interpersonal relationship among knowledge workers, enhance their psychological contract satisfaction, and improve the performance of employees. Under the framework of MVIRI theory, this paper summarizes the literature research on interpersonal relationship, psychological contract, work performance and so on at home and abroad, with the support of relevant theories. Based on the perspective of knowledge workers, the research hypothesis of the relationship between three variables is put forward, and the hypothesis is tested with empirical analysis. The study is based on 247 valid questionnaires. SPSS20.0 and AMOS21.0 are used to analyze the collected data, and the structural equation model between variables is constructed. The research combines reliability, validity, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis. The methods of difference analysis and structural equation test are used to deal with the data synthetically. The results show that: 1) interpersonal relationships among knowledge workers have a significant impact on employee performance. 2) interpersonal relationships among knowledge employees have a significant impact on the psychological contract of employees. Psychological contract plays an intermediary role in the influence of interpersonal relationships among knowledge workers on job performance. The study also explores three variables subdimensions. The relationship and mechanism of action. Finally, On the basis of the results of the research, this paper aims at the management of interpersonal relationship among knowledge workers in enterprises, from the point of view of constructing effective internal communication mechanism and establishing the dynamic management mechanism of psychological contract. In this paper, the author puts forward some suggestions on how to establish a people-oriented corporate culture and integrate psychological contract with performance management.
【學位授予單位】：江西理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92

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本文編號：1580238