本文關鍵詞： 績效考核 教研人員 平衡計分卡　出處：《鄭州大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：近年來,人們越來越認識到教育的重要性,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,教育形式也呈現(xiàn)出多樣化。教育形式不再拘泥于傳統(tǒng)教育,在線教育也為越來越多的人所接受和認可。依托于互聯(lián)網(wǎng),教育培訓產業(yè)獲得了飛速發(fā)展,成為未來最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)之一。由于發(fā)展迅速,在線教育企業(yè)當前面臨嚴峻的市場競爭局面,教育機構之間惡性挖人,教研人才跳槽頻繁,致使教育行業(yè)的人力成本大大提高。在在線教育行業(yè),教研人員作為企業(yè)核心人員,承擔教育產品研發(fā)和授課等關鍵工作。為了能夠培養(yǎng)和吸引在線教育企業(yè)的核心人才,需要完善公司治理結構、提高企業(yè)的競爭力。在公司科學管理制度的設計中,績效考核作為人力資源管理的重要組成部分,具有非常重要的作用。XXT教育科技有限公司所屬教育培訓部門教研人員離職率非常高,教研人員大量流失增加了企業(yè)的人力成本。經調查了解,大多數(shù)教研人員跳槽原因主要是對公司管理和績效考核體系不滿。因此,提高教研人員對績效考核體系的滿意度,優(yōu)化公司對教研人員的績效考核體系,從而提升公司管理水平,對XXT公司來說是一項非常重要的工作。本文以XXT公司教育培訓部門的教研人員為研究對象,對其績效考核現(xiàn)狀進行研究,借助于對教研人員進行訪談、問卷調查,分析并診斷出當前教研人員績效考核中存在績效考核水平不足、領導對績效考核不夠重視、績效考核周期長、績效指標選取不合理、員工對績效考核缺乏了解、缺乏績效溝通、績效考核結果反饋不足等問題,無法滿足公司的發(fā)展目標和提高公司在教育行業(yè)市場競爭力的需要。針對研究發(fā)現(xiàn)的績效考核中的問題,為了優(yōu)化XXT公司教研人員的績效考核體系并提升公司管理水平,通過對XXT公司進行SWOT分析,確定公司戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略,繪制部門戰(zhàn)略地圖,進而構建教研人員關鍵績效指標體系,開發(fā)教研人員個人平衡計分卡,并提出優(yōu)化設計后的績效考核體系的實施流程及實施保障,為在線教育培訓行業(yè)的其他企業(yè)或機構提供借鑒。
[Abstract]:In recent years, more and more people realize the importance of education, with the development of the Internet, the forms of education also present a variety. The forms of education are no longer restricted to traditional education. Online education is also accepted and recognized by more and more people. Relying on the Internet, the education and training industry has developed rapidly and become one of the most promising industries in the future. At present, online education enterprises are facing a severe market competition situation, the vicious digging between educational institutions, frequent job-hopping of teaching and research personnel, resulting in a great increase in the human costs of the education industry, in the online education industry. As the core personnel of the enterprise, the teaching and research staff undertake the key work of educational product research and development and teaching. In order to train and attract the core talents of the online education enterprise, we need to perfect the corporate governance structure. Improve the competitiveness of enterprises. In the design of scientific management system, performance appraisal is an important part of human resource management. It has a very important role. XXT Educational Technology Co., Ltd. The education and training department staff turnover rate is very high, a large number of teaching and research staff loss increased the human costs of enterprises. The main reason for most teachers and researchers to switch jobs is dissatisfaction with the company management and performance appraisal system. Therefore, improve the satisfaction of teaching and research staff to the performance appraisal system, optimize the company performance appraisal system for teaching and research staff. In order to improve the management level of the company is a very important work for the XXT company. This paper takes the teaching and research staff of the education and training department of the XXT company as the research object to study the current situation of the performance appraisal. With the help of interviews and questionnaires to the teaching and research staff, this paper analyzes and diagnoses that the current performance appraisal of teaching and research staff is inadequate, the leaders do not pay enough attention to the performance appraisal, and the performance appraisal cycle is long. The selection of performance indicators is unreasonable, staff lack of understanding of performance appraisal, lack of performance communication, performance evaluation results feedback is insufficient and so on. Unable to meet the company's development goals and improve the company's market competitiveness in the education industry. In order to optimize the performance appraisal system of the teaching and research staff of XXT company and improve the management level of the company, through the SWOT analysis of XXT company, determine the company strategy, department strategy, draw the strategic map of the department. Then it constructs the key performance index system of teaching and research staff, develops the personal balanced scorecard of teaching and research staff, and puts forward the implementation process and implementation guarantee of the optimized design performance appraisal system. For online education and training industry for other enterprises or institutions to provide reference.
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：G523;F272.92

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本文編號：1469752