本文關(guān)鍵詞：J銀行對(duì)證券公司客戶的管理研究

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【摘要】：自從進(jìn)入21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化和利率市場(chǎng)化已成為席卷全國(guó)的金融浪潮洶涌而來(lái)。在這一過(guò)程中,為國(guó)際經(jīng)貿(mào)和公司運(yùn)營(yíng)提供融資和結(jié)算金融服務(wù)的傳統(tǒng)商業(yè)銀行,必須尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和新型創(chuàng)收業(yè)務(wù),才能滿足日趨多元化的金融服務(wù)需求。在目前我國(guó)金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”向“混業(yè)經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)下,商業(yè)銀行逐漸進(jìn)入證券、期貨、保險(xiǎn)等其他金融領(lǐng)域,逐步為客戶提供覆蓋更全面的金融服務(wù),并和眾多金融同業(yè)客戶進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)合作。但如何管理好這些同業(yè)客戶,卻成為商業(yè)銀行一項(xiàng)值得探討的新課題。本文選取金融行業(yè)里證券領(lǐng)域的大軍---證券公司,從商業(yè)銀行的角度分析該類客戶的管理模式。證券公司客戶是目前商業(yè)銀行重要的同業(yè)客戶之一。本文所指的證券公司客戶主要是指和商業(yè)銀行建立起合作關(guān)系,與商業(yè)銀行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系的證券公司。證券公司在目前持續(xù)開展傳統(tǒng)的承銷業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,也正在大力向證券投資基金管理、投行業(yè)務(wù)、資本中介業(yè)務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。證券公司在自身業(yè)務(wù)開展過(guò)程中也面臨著政策、融資、網(wǎng)點(diǎn)、客戶、成本等一系列問(wèn)題,因而,在其發(fā)展過(guò)程中,也有與商業(yè)銀行加強(qiáng)合作的迫切愿望。J銀行上海市分行為上海市內(nèi)最有實(shí)力的國(guó)有商業(yè)銀行之一,與市內(nèi)各大證券公司和證券營(yíng)業(yè)部有著廣泛、密切的合作。在金融同業(yè)日益融合的趨勢(shì)下,J行上海市分行與證券公司客戶合作的業(yè)務(wù)越來(lái)越多,合作模式越來(lái)越復(fù)雜。由于上海的金融都市背景,駐地在上海的證券公司數(shù)量眾多,客戶質(zhì)量層次高低不一。J行上海市分行在客戶管理上存在較多難點(diǎn),如在有限的資源里如何選擇重點(diǎn)合作客戶、如何建立差異化的客戶管理體系等等。本文通過(guò)對(duì)J行上海市分行的證券公司客戶進(jìn)行全面的調(diào)研,系統(tǒng)地總結(jié)出其客戶現(xiàn)狀,在定性和定量的分析基礎(chǔ)上,構(gòu)建客戶分類評(píng)價(jià)模型,將J行上海市分行的證券公司客戶進(jìn)行分類,隨后針對(duì)不同類別的客戶研究其對(duì)應(yīng)的客戶管理模式。
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.33;F274

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