負(fù)面危機(jī)事件對(duì)品牌來源國(guó)認(rèn)知的影響——基于產(chǎn)品類型差異的調(diào)節(jié)作用
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【摘要】:根據(jù)外國(guó)品牌負(fù)面危機(jī)事件所涉及的產(chǎn)品類型差異,將產(chǎn)品劃分為低價(jià)低技術(shù)、低價(jià)較高技術(shù)、較高價(jià)格較高技術(shù)和高價(jià)高技術(shù)等四種類型。通過組間實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn):外國(guó)品牌負(fù)面信息具有顯著的可接近-可診斷性;外國(guó)品牌負(fù)面信息顯著降低了消費(fèi)者對(duì)具體/抽象外國(guó)品牌的認(rèn)知以及情緒和行為卷入度;當(dāng)呈現(xiàn)外國(guó)品牌負(fù)面信息時(shí),被試對(duì)具體外國(guó)品牌的品質(zhì)評(píng)價(jià)、態(tài)度偏好和購(gòu)買意愿均低于具體本土品牌,這表明外國(guó)品牌負(fù)面信息對(duì)消費(fèi)者具體外國(guó)品牌偏好和具體本土品牌偏見具有顯著的抑制作用;在本土/外國(guó)品牌質(zhì)量接近的行業(yè),外國(guó)品牌質(zhì)量危機(jī)事件能夠促使消費(fèi)者反轉(zhuǎn)品牌來源國(guó)的刻板認(rèn)知。
【作者單位】: 西南政法大學(xué)管理學(xué)院;西南政法大學(xué)科研處;重慶文理學(xué)院品牌科學(xué)研究所;
【基金】:教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“傳媒安全視角下中國(guó)媒體話語失衡的根源及對(duì)策:以本土/外國(guó)品牌負(fù)面事件報(bào)道為例”(14XJC860002);教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“中國(guó)消費(fèi)者本土品牌負(fù)面刻板印象生成的根源及抑制策略研究”(14XJCZH003) 西南政法大學(xué)資助項(xiàng)目“消費(fèi)者高民族中心主義形成的認(rèn)知加工過程與心理機(jī)制研究”(2014XZRCXM007)
【分類號(hào)】:F273.2
【正文快照】: 現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是的“假洋貨”現(xiàn)象表明,我國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)形成較強(qiáng)的品牌來源國(guó)刻板印象,即認(rèn)為本土品牌的質(zhì)量、技術(shù)、象征性較差,而外國(guó)品牌更好。[1-7]人們的購(gòu)買意愿和消費(fèi)行為已受此束縛,這不僅給本土品牌成長(zhǎng)造成了極大傷害,而且會(huì)阻礙民族產(chǎn)業(yè)的振興,威脅國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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6 張q,
本文編號(hào):1163861
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