本文關(guān)鍵詞：SX銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究　出處：《長(zhǎng)安大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，作為金融市場(chǎng)重要載體的銀行業(yè)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。特別是針對(duì)當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村信用社存在機(jī)構(gòu)龐大、工作效率低等問(wèn)題，改革已成為現(xiàn)階段熱點(diǎn)議題之一。如何提高農(nóng)村信用社的內(nèi)部行政管理效率，從而實(shí)現(xiàn)較高的顧客滿意度和實(shí)現(xiàn)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，成為當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。從銀行內(nèi)部著手，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行改造目前已經(jīng)得到了理論和實(shí)踐的證明，因此運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，建立科學(xué)、合理、有效的業(yè)務(wù)流程，以期提高農(nóng)村信用社中行政管理的工作效率和效能，就成為了值得研究的問(wèn)題。 本文以銀行業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研讀和業(yè)務(wù)流程再造理論的梳理，確立了本文研究的方向和理論基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)SX銀行現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)分析，診斷出了導(dǎo)致其當(dāng)前行政管理效率低下，，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的主要原因在于缺乏客戶細(xì)分、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理、貸款流程操作效率低以及信息化水平低和貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制能力差等四個(gè)方面。 本文針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化研究分析。通過(guò)對(duì)個(gè)人貸款客戶和業(yè)務(wù)類型的分類，分別就相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改進(jìn)優(yōu)化。針對(duì)小微貸款已經(jīng)成為當(dāng)前銀行搶占的高利潤(rùn)率業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，專門(mén)設(shè)計(jì)了小微貸款的流程優(yōu)化，并與車貸業(yè)務(wù)和房貸業(yè)務(wù)一起成為SX銀行的個(gè)人貸款的核心業(yè)務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)實(shí)施，提出了相應(yīng)的建議和實(shí)施效果的評(píng)價(jià)，使得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)流程成為一個(gè)完整的體系。通過(guò)本文的研究，有助于提升SX銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)化和改善，對(duì)于提高SX銀行的行政管理效率和效能有一定的意義。
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【學(xué)位授予單位】：長(zhǎng)安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.479

【參考文獻(xiàn)】

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6 王粟e

本文編號(hào)：1351230