本文關(guān)鍵詞：基于UTAUT模型的移動旅游APP用戶接受行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《廈門大學》 2014年

基于UTAUT模型的移動旅游APP用戶接受行為研究

LI KYOUNG  

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們走進了信息時代。經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,旅游成為人們休閑生活中不可缺少的活動。目前,3G網(wǎng)絡的快速發(fā)展和智能手機的普及為旅游行業(yè)與移動APP的結(jié)合提供了便利條件。作為新興的旅游服務模式,移動旅游APP存在巨大的市場需求。越來越多的用戶采用移動APP來獲取旅游信息。 通過對前人文獻的分析與總結(jié),本文基于UTAUT模型并結(jié)合旅游行業(yè)和移動信息技術(shù)的特性,新增個體創(chuàng)新性與感知風險兩個因素,共同構(gòu)建了移動旅游APP用戶接受行為模型。本文運用SPSS和AMOS軟件對數(shù)據(jù)進行分析和驗證,用結(jié)構(gòu)方程模型來驗證本文模型中提出的假設關(guān)系并進行驗證。研究結(jié)果表明本文模型中各變量對移動旅游APP使用意愿與使用行為有直接或間接的影響。其影響程度從大到小依次為：促進因素,使用意愿,努力期望,績效期望和個體創(chuàng)新性。另外,本文還研究了不同性別和年齡是否在使用移動旅游APP過程有明顯不同,其在不同的控制變量下各個影響因素是否發(fā)生了改變。 本文的研究內(nèi)容包括六個部分。第一章緒論,包括本文的研究背景、研究目的與意義、研究方法與研究內(nèi)容等。第二章對移動APP商業(yè)模式、用戶技術(shù)接受相關(guān)理論和移動旅游服務的國內(nèi)外研究進行闡述。第三章提出本問模型的理論基礎、構(gòu)建理論模型并提出研究假設。第四章和第五章是本文做的實證研究。最后一章針對假設檢驗結(jié)果,提出研究結(jié)論和展望以及相應的移動旅游APP發(fā)展建議。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F590
【目錄】：

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本文編號：136937