本文關鍵詞：基于內(nèi)部控制視角的XX防火門生產(chǎn)公司產(chǎn)品質量風險管理研究

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【摘要】：企業(yè)產(chǎn)品生命力取決于產(chǎn)品的質量,而企業(yè)在市場中的競爭力則取決于企業(yè)的質量管理水平。產(chǎn)品質量包括對市場進行調研、產(chǎn)品的設計開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)制造、質量檢驗、包裝和儲存、產(chǎn)品銷售、運輸銷售以及售后服務等各個重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質量的各個環(huán)節(jié)都存在著相互促進、相互依存、相互制約的關系,并不斷循環(huán)。消防產(chǎn)品因功能的特殊性,其質量倍受各方的關注。而XX公司作為一家防火門生產(chǎn)企業(yè),實現(xiàn)對目前制約產(chǎn)品質量的風險的管理,才能穩(wěn)定甚至提高產(chǎn)品質量。本文采用理論分析和案例研究相結合的方法進行研究。首先,對內(nèi)部控制、產(chǎn)品質量、風險管理與內(nèi)部控制、消防行業(yè)產(chǎn)品質量的相關文獻進行回顧和評述,接著對涉及的內(nèi)部控制、質量管理、風險管理相關理論進行了分析和總結。其次,在案例分析部分,一是對XX防火門生產(chǎn)公司目前的組織架構、生產(chǎn)方式進行了介紹,并對目前公司質量管理現(xiàn)狀及問題進行了剖析;二是按照產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,重點識別、分析了業(yè)務層面影響XX公司產(chǎn)品質量的主要風險及其產(chǎn)生的原因。最后,針對被識別、分析出的產(chǎn)品質量風險,從內(nèi)部控制的五要素出發(fā),在營造良好的內(nèi)部環(huán)境基礎上,建立了明確有效的風險管理流程和組織框架,采取了有效控制措施實現(xiàn)和加強對流程風險的控制,運用了有效的指標對產(chǎn)品質量進行評價,強化了審計部門作用等,從而優(yōu)化和完善公司的內(nèi)部控制體系,以不斷規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、有效控制產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品的質量、提高公司風險管理與質量管理的效率和效果。通過本文的研究,進一步細化了風險管理與內(nèi)部控制的研究,實現(xiàn)了將風險管理融入到生產(chǎn)制造業(yè)的產(chǎn)品質量內(nèi)部控制中。
【關鍵詞】：產(chǎn)品質量 風險管理 內(nèi)部控制 消防企業(yè)
【學位授予單位】：重慶理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F426.4;F406.7;F272.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.2.1 理論意義9-10
• 1.2.2 實踐意義10
• 1.3 研究目的和研究內(nèi)容10-11
• 1.3.1 研究目的10-11
• 1.3.2 研究的主要內(nèi)容11
• 1.4 研究方法和技術路線11-13
• 1.4.1 研究方法11-12
• 1.4.2 技術路線12-13
• 2 文獻回顧和理論基礎13-23
• 2.1 文獻回顧13-19
• 2.1.1 內(nèi)部控制的相關研究13-15
• 2.1.2 產(chǎn)品質量的相關研究15-16
• 2.1.3 風險管理與內(nèi)部控制的結合研究16-18
• 2.1.4 消防行業(yè)產(chǎn)品質量的相關研究18
• 2.1.5 文獻評述18-19
• 2.2 理論基礎19-23
• 2.2.1 內(nèi)部控制理論19-20
• 2.2.2 風險管理理論20
• 2.2.3 質量管理理論20-23
• 3 XX防火門生產(chǎn)公司產(chǎn)品質量管理現(xiàn)狀23-29
• 3.1 XX公司背景介紹23-25
• 3.1.1 公司組織結構23-24
• 3.1.2 主要生產(chǎn)方式及流程24-25
• 3.2 XX防火門生產(chǎn)公司產(chǎn)品質量管理現(xiàn)狀25-26
• 3.2.1 建立了較為完善的質量管理體系25-26
• 3.2.2 各部門管理細則和流程逐漸完善26
• 3.2.3 重視管理層的學習進修和培訓26
• 3.3 XX防火門生產(chǎn)公司產(chǎn)品質量管理存在的問題26-29
• 3.3.1 內(nèi)部控制工作缺乏規(guī)劃和體系26
• 3.3.2 缺乏風險管理意識及有效的風險管理體系26-27
• 3.3.3 管理層與車間員工間缺乏有效的溝通27
• 3.3.4 未運用有效的指標定期對質量進行評價27-29
• 4 XX防火門生產(chǎn)公司產(chǎn)品質量風險及原因分析29-35
• 4.1 合同評審階段影響質量的風險29
• 4.2 設計開發(fā)階段影響質量的風險29-30
• 4.2.1 缺乏專業(yè)研發(fā)技術人員30
• 4.2.2 自主研發(fā)并生產(chǎn)的材料質量不穩(wěn)定30
• 4.3 物資采購階段影響質量的風險30-31
• 4.3.1 缺乏嚴格的采購合同審核程序和供應商持續(xù)考核機制30-31
• 4.3.2 采購內(nèi)部控制違反相互牽制原則31
• 4.4 生產(chǎn)過程影響質量的風險31-32
• 4.4.1 生產(chǎn)人員風險31-32
• 4.4.2 設施設備的風險32
• 4.5 產(chǎn)品檢驗過程影響質量的風險32-33
• 4.5.1 缺少對產(chǎn)品質量檢驗的記錄32-33
• 4.5.2 成品發(fā)貨時未進行檢查33
• 4.6 售后服務階段影響質量的風險33
• 4.7 其他影響質量的風險33-35
• 4.7.1 潛在產(chǎn)品責任風險33
• 4.7.2 市場監(jiān)管力度及消防執(zhí)法力度不夠33-35
• 5 XX公司產(chǎn)品質量內(nèi)部控制的優(yōu)化對策35-47
• 5.1 營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境35-36
• 5.1.1 強化全員質量安全和風險管理的意識35
• 5.1.2 優(yōu)化人力資源管理政策35-36
• 5.1.3 嚴格執(zhí)行不相容職務分離原則36
• 5.2 強化產(chǎn)品質量風險管理36-40
• 5.2.1 建立有效的產(chǎn)品質量風險管理流程36-38
• 5.2.2 明確產(chǎn)品質量風險管理組織38-39
• 5.2.3 優(yōu)化應對質量風險的措施39-40
• 5.2.4 完善質量管理規(guī)章及記錄40
• 5.3 加強產(chǎn)品各環(huán)節(jié)風險的控制40-43
• 5.3.1 提高合同評審質量40
• 5.3.2 提高產(chǎn)品的研發(fā)質量40-41
• 5.3.3 加強設備的維護41
• 5.3.4 加強對供應商的考核和選擇力度41
• 5.3.5 完善產(chǎn)品質量的檢驗流程41-42
• 5.3.6 提升售后服務水平42-43
• 5.4 加強信息的傳遞與溝通43-44
• 5.4.1 加強管理層與車間員工的交流溝通43-44
• 5.4.2 加強公司與外部信息的交流溝通44
• 5.5 加強流程的監(jiān)控和內(nèi)部審計44-47
• 5.5.1 強化審計部門的作用44-45
• 5.5.2 運用有效的指標進行質量評價45-47
• 6 結論與對策建議47-49
• 6.1 本文結論47-48
• 6.2 對策建議48
• 6.3 不足之處48-49
• 致謝49-51
• 參考文獻51-55
• 個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文及取得的研究成果55

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 楊學華;文小亮;;風險導向內(nèi)部控制機制研究——基于《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的思考[J];會計之友;2011年01期

2 王瑞龍;張浩;;COSO內(nèi)控框架的最新發(fā)展及啟示[J];會計之友;2014年08期

3 柳秋紅;;基于風險管理的存貨內(nèi)部控制研究——以某化工集團股份有限公司為例[J];商業(yè)會計;2012年22期

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5 鄧麗紅;;消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作探討[J];消防科學與技術;2012年12期

6 楊飛;;內(nèi)部管理是提升企業(yè)產(chǎn)品質量的關鍵[J];中國質量技術監(jiān)督;2013年01期

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本文編號：879330