本文關(guān)鍵詞：華商銀行深圳分行公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型改進(jìn)研究

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【摘要】：近年來(lái),我國(guó)商業(yè)銀行面對(duì)利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快、監(jiān)管對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理要求提高及內(nèi)部考核利潤(rùn)的壓力,競(jìng)爭(zhēng)格局日益激烈。商業(yè)銀行紛紛意識(shí)到客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的重要性,開(kāi)始研究客戶(hù)對(duì)銀行帶來(lái)的價(jià)值貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)利潤(rùn)由于無(wú)法進(jìn)行成本的核算和分配,不能滿(mǎn)足銀行對(duì)客戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)的分析要求,因此,以?xún)?nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)為基礎(chǔ),全面考慮成本和資本分?jǐn)偟目蛻?hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的分析和研究逐步被各家商業(yè)銀行所重視。本文以此為研究背景,以華商銀行深圳分行公司客戶(hù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型為主題進(jìn)行分析研究。華商銀行深圳分行作為一家小型外資銀行,主要服務(wù)于公司客戶(hù),要在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,就要抓住戰(zhàn)略客戶(hù),提供有針對(duì)性強(qiáng)的差異化服務(wù),滿(mǎn)足公司客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度分析,發(fā)現(xiàn)對(duì)銀行貢獻(xiàn)度高的戰(zhàn)略客戶(hù),是實(shí)現(xiàn)科學(xué)的精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。針對(duì)原有的公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型已不能滿(mǎn)足于要求的情況下,以?xún)?nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)理論、經(jīng)濟(jì)增加值理論和作業(yè)成本法理論為利潤(rùn)基礎(chǔ),從華商銀行深圳分行的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型提出了三個(gè)方面的改進(jìn)：內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)的應(yīng)用、成本的歸集分?jǐn)偤徒?jīng)濟(jì)資本成本的計(jì)量,構(gòu)建新的客戶(hù)利潤(rùn)度模型,從而進(jìn)一步提升模型有效性,更適合華商銀行深圳分行的發(fā)展現(xiàn)狀。最后,將改進(jìn)后模型應(yīng)用到對(duì)華商銀行公司客戶(hù)評(píng)價(jià)過(guò)程中,通過(guò)計(jì)算結(jié)果得到客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的差異,并對(duì)差異進(jìn)行分析,展示模型使用的效果。模型的初期應(yīng)用中會(huì)遇到一些困難,且模型也需要在使用中逐步完善,但改進(jìn)后的客戶(hù)利潤(rùn)高貢獻(xiàn)度模型將對(duì)華商銀行深圳分行的經(jīng)營(yíng)管理提升有重大意義。
【關(guān)鍵詞】：客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度 內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià) 作業(yè)成本 經(jīng)濟(jì)增加值
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F830.42;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-7
• 一、引言7-11
• (一) 論文研究的背景7-9
• (二) 論文研究的意義9-10
• (三) 研究的內(nèi)容與基本框架10-11
• 二、客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度相關(guān)理論基礎(chǔ)11-18
• (一) 客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度概念及其研究現(xiàn)狀11-13
• (二) 相關(guān)理論基礎(chǔ)13-18
• 三、華商銀行深圳分行客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度現(xiàn)狀與模型缺陷18-23
• (一) 華商銀行深圳分行發(fā)展現(xiàn)狀18-20
• (二) 華商銀行深圳分行的客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度現(xiàn)狀20-21
• (三) 華商銀行深圳分行客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型中存在的缺陷21-23
• 四、華商銀行深圳分行公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)模型的改進(jìn)23-33
• (一) 資金轉(zhuǎn)移定價(jià)的模型和應(yīng)用23-27
• (二) 成本歸集和分?jǐn)偡椒?/span>27-30
• (三) 經(jīng)濟(jì)資本成本的計(jì)量30-31
• (四) 公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型的構(gòu)建31-33
• 五、華商銀行深圳分行公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型應(yīng)用33-42
• (一) 利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型在華商銀行的具體應(yīng)用33-36
• (二) 公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型應(yīng)用中的困難36-38
• (三) 公司客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度模型應(yīng)用的提升效果分析38-42
• 六、結(jié)論與展望42-44
• (一) 結(jié)論42-43
• (二) 展望43-44
• 參考文獻(xiàn)44-45
• 致謝45-46
• 作者簡(jiǎn)歷46

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 何應(yīng)平;;企業(yè)財(cái)務(wù)管理中作業(yè)成本法的應(yīng)用分析[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2013年32期

2 范志國(guó);付波;;基于客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度、貢獻(xiàn)增長(zhǎng)率和關(guān)系可靠性的客戶(hù)細(xì)分研究[J];華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2010年01期

3 費(fèi)笑松;邵帥;王玉屏;;商業(yè)銀行內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)理論的應(yīng)用研究[J];金融會(huì)計(jì);2013年06期

4 於娜;袁肖;;中美商業(yè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)差異及影響——以美洲銀行與建設(shè)銀行年報(bào)分析為例[J];時(shí)代金融;2013年12期

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本文編號(hào)：682347