本文關(guān)鍵詞：Z公司基于平衡計(jì)分卡績效評價的案例研究

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【摘要】：我國地大物博,是世界上儲存最多、分布最廣的能源大國之一,擁有豐富的煤炭資源。在我國國民經(jīng)濟(jì)中,與其他行業(yè)相比較煤炭企業(yè)的地位就顯得十分重要了。煤炭價格回落,讓曾經(jīng)“坐在煤堆上數(shù)錢”這樣的場景如今不復(fù)存在。我國煤炭企業(yè)依然存在著以傳統(tǒng)的、單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為績效評價的主要手段,嚴(yán)重的忽略了績效評價,與企業(yè)實(shí)際戰(zhàn)略脫節(jié),導(dǎo)致績效評價結(jié)果片面,使企業(yè)實(shí)施績效評價失去了原本的意義,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。由于進(jìn)口煤量再創(chuàng)新高,許多煤礦企業(yè)為了在激烈的市場競爭中占得一席之地,從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和管理方法等方面入手,采取了一系列的改革措施。然而平衡計(jì)分卡充分體現(xiàn)出其方法的綜合性、指標(biāo)選擇的科學(xué)性,對于企業(yè)的管理具有“大政方針”的指導(dǎo)意義。平衡計(jì)分卡之所以被許多的制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等行業(yè)所接受,就是以“平衡”的魅力征服了全世界,到如今已被非營利組織廣泛的應(yīng)用。但是對煤炭采掘業(yè)的研究卻寥寥無幾,大都只對經(jīng)典理論和案例“紙上談兵”,并沒有與煤炭采掘企業(yè)的行業(yè)特性相結(jié)合。本文以績效評價的基本理論為基礎(chǔ),查找Z公司的績效評價體系和激勵機(jī)制,深入剖析Z公司當(dāng)前績效評價體系中存在的問題。企業(yè)的績效評價與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié),績效評價指標(biāo)單一,人力資源分配不合理,績效評價監(jiān)督機(jī)制不合理,以及企業(yè)的激勵機(jī)制不完善,這一系列問題導(dǎo)致了Z公司的績效評價體系失效,不能客觀地對Z公司的整體績效進(jìn)行評價。而文章則根據(jù)煤炭行業(yè)的特性以及公司的實(shí)際情況,以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為宗旨,為Z公司構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的績效評價體系。利用平衡計(jì)分卡這種新型的科學(xué)管理工具,站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略角度,分別從財(cái)務(wù)維度、顧客維度、安全與環(huán)境維度、內(nèi)部運(yùn)營維度和學(xué)習(xí)與成長維度,五個維度對Z公司的績效進(jìn)行全面、客觀地評價。選擇適合Z公司實(shí)際情況的各維度具體指標(biāo),采用專家評價法來確定指標(biāo)的權(quán)重,構(gòu)建最適合Z公司實(shí)際狀況的績效評價指標(biāo)體系。最后,運(yùn)用構(gòu)建的平衡計(jì)分卡績效評價體系對2011年—2013年的績效進(jìn)行測試,分別得出各個指標(biāo)、各個維度的具體績效評價分?jǐn)?shù),根據(jù)得分情況分析測試結(jié)果并提出相關(guān)建議,最大程度上保證了平衡計(jì)分卡績效評價體系在Z公司的有效實(shí)施,提高企業(yè)管理水平,促進(jìn)Z公司走可持續(xù)發(fā)展道路。同時,對平衡計(jì)分卡在煤炭企業(yè)的成功實(shí)施有一定的借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：煤炭企業(yè) 平衡計(jì)分卡 績效評價
【學(xué)位授予單位】：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F426.21;F406.7
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1.緒論8-15
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-11
• 1.2.1 國外相關(guān)研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3 研究內(nèi)容和方法11-12
• 1.4 論文的思路和框架12-15
• 1.4.1 論文的思路12-13
• 1.4.2 論文的框架13-15
• 2.績效評價的相關(guān)理論基礎(chǔ)15-23
• 2.1 績效評價的理論和方法15-19
• 2.1.1 績效評價的基本理論15-16
• 2.1.2 績效評價的方法16-19
• 2.2 平衡計(jì)分卡概述19-23
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡的主要內(nèi)容19-20
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)20-23
• 3.Z公司績效評價現(xiàn)狀及存在的問題23-33
• 3.1 Z公司概況23-24
• 3.2 組織管理現(xiàn)狀24-25
• 3.3 績效評價現(xiàn)狀25-30
• 3.4 Z公司績效評價中存在的問題30-31
• 3.5 Z公司構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的績效評價體系的必要性31-33
• 4.基于平衡計(jì)分卡的Z公司績效評價體系的構(gòu)建33-52
• 4.1 建立基于平衡計(jì)分卡績效評價體系的戰(zhàn)略地圖33-35
• 4.2 Z 公司關(guān)鍵績效指標(biāo)35-42
• 4.2.1 財(cái)務(wù)維度35-36
• 4.2.2 顧客維度36-37
• 4.2.3 安全與環(huán)境維度37-38
• 4.2.4 內(nèi)部運(yùn)營維度38-39
• 4.2.5 學(xué)習(xí)與成長維度39-42
• 4.3 Z公司基于平衡計(jì)分卡績效評價實(shí)施效果分析及相關(guān)建議42-52
• 4.3.1 績效評價測試結(jié)果42-48
• 4.3.2 績效評價測試結(jié)果分析48-50
• 4.3.3 Z公司基于平衡計(jì)分卡績效評價體系實(shí)施的相關(guān)建議50-52
• 5.結(jié)論52-53
• 5.1 本文結(jié)論52
• 5.2 本文的不足52-53
• 參考文獻(xiàn)53-56
• 致謝56

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