【摘要】：因歐美經(jīng)濟(jì)走弱，歐美市場非常不盡人意，國內(nèi)廚具類加熱管市場的異軍突起及中國人力成本的上升。X公司在傳統(tǒng)的制冰機(jī)加熱器及除霜類產(chǎn)品加熱管受到歐美市場的影響下，已經(jīng)明顯感到生存壓力。中國分公司將廚具類加熱管做作為長期戰(zhàn)略的國內(nèi)市場的主要產(chǎn)品之一，對該類產(chǎn)品做進(jìn)一步的成本的改善已迫在眉睫。工作公司于2009年度12月開始進(jìn)入廚具類加熱管中國市場。但由于國內(nèi)已有較多的同行早以進(jìn)入該領(lǐng)域并已取得了先發(fā)優(yōu)勢，潛在客戶多為廚具出口的國內(nèi)公司或是外資公司在華分公司。X公司雖然開拓了該類產(chǎn)品的國內(nèi)市場，但制作工藝仍沿用以前除霜類產(chǎn)品的制造工藝，生產(chǎn)流程的合理性，產(chǎn)品成本及產(chǎn)品功能都未做嚴(yán)格的分析。因國內(nèi)人工及物料成本較歐美競爭公司而言，中國公司略有優(yōu)勢，但對國內(nèi)競爭公司而言，卻無任何優(yōu)勢。已知有明確的巨大市場需求下，競爭能力卻不如國內(nèi)同行，從而爭取不了訂單。并且有被競爭對力越超越遠(yuǎn)的勢頭。 本論文尋求新的理論及方法，保證顧客需求情況下，對現(xiàn)有廚具類加熱管進(jìn)行成本改善，以達(dá)到提升廚具類加熱管的市場競爭力。首先，對做為廚具產(chǎn)品成本的首要部分---物料成本進(jìn)行分析。對現(xiàn)有可選理論及方法的了解，選取通過應(yīng)用質(zhì)量功能展開原理對產(chǎn)品做出分析,從客戶需求出發(fā)，通過關(guān)系矩陣轉(zhuǎn)換將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能需求，再通過關(guān)系矩陣將產(chǎn)品功能需求轉(zhuǎn)化為零部件需求，分析對比產(chǎn)品中零部件成本權(quán)重與產(chǎn)品功能需求權(quán)重的對應(yīng)關(guān)系，從而得出成本中需要重點改善的部件。避免出現(xiàn)沒有針對性的盲目降低部件成本，影響產(chǎn)品重要功能的現(xiàn)象。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有一零部件價格出現(xiàn)異常，現(xiàn)有供應(yīng)商每年均不合理提升價格，導(dǎo)致Ｘ公司利潤減小。經(jīng)對該部件價格重新與供貨商協(xié)商，降低了物料成本9.12%。 其次，針對廚具類加熱管成本的第二主要部分---工時成本進(jìn)行分析，由于廚具類加熱管沿用舊工藝，對占用時間比例較大的工序，通過DOE實驗將其中管部密封處理工序中硅油處理前烘烤四小時的步驟取取消，縮短生產(chǎn)工時27.63%。大大縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，節(jié)約生產(chǎn)工時，縮短交貨周期，提高了顧客的滿意度。 最后，通過取消烘烤工序四小時，大大降低了設(shè)備使用工時，有效降低生產(chǎn)中所消耗的能耗，同時指出應(yīng)將設(shè)備使用成本精確化，以提高Ｘ公司在設(shè)備使用成本上的注意。通過上述三方面的改善，有效降低廚具類加熱管的生產(chǎn)成本，達(dá)到提升廚具類加熱管在國內(nèi)市場的競爭能力。有效維持國內(nèi)的已有市場份額，為X公司的發(fā)展注入新的力量。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F406.72;F426.8
【圖文】：

第一章 緒 論屋基本概念展開過程是通過一系列圖表和矩陣來完成的，其中起重要屋�！笆菍㈩櫩鸵蟮恼嬲馁|(zhì)量，用語言表現(xiàn)，并進(jìn)行體特性的關(guān)系，是為了把顧客需求變換成代用特性，進(jìn)一步進(jìn)，1990）。質(zhì)量屋如圖 1-2 所示,它是由質(zhì)量需求與質(zhì)量特性客戶方面的東西，由顧客提示，生產(chǎn)者把它們忠實地融入面向消費者。但僅根據(jù)顧客的語言難以構(gòu)筑產(chǎn)品，需要將它性是生產(chǎn)者的語言，是技術(shù)領(lǐng)域的東西。質(zhì)量屋的意義在行變換，即從顧客的世界轉(zhuǎn)換成技術(shù)的世界。

它表示針對需求怎樣去做，是技術(shù)需求（產(chǎn)的“如何”。技術(shù)需求（產(chǎn)品特征或工程措施）：由顧客的技術(shù)要求或方法。關(guān)關(guān)系矩陣。它表示顧客需求與技術(shù)需求之間的關(guān)系。這一需求的技術(shù)需求（產(chǎn)品特征工程特征）之間的關(guān)系求，并表明它們之間的關(guān)系。ows 的相互關(guān)系矩陣。它表示 hows（技術(shù)需求）矩陣內(nèi)表明各項技術(shù)需求（產(chǎn)品特征工程特征）之間的相互關(guān)價矩陣。評價矩陣指競爭性或可競爭力或可行性分析比的角度評估產(chǎn)品在市場上的競爭力。評估：對應(yīng)顧客需求進(jìn)行的評價，用來判斷市場競爭能價：顧客對企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。品評價：顧客對企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度

質(zhì)量功能展開的方法用戶化產(chǎn)品已越來越成為市場需求的趨勢，愈來愈多的顧客希望能按好來生產(chǎn)產(chǎn)品。對于企業(yè)來說質(zhì)量的定義已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足顧客需求”。為了保證產(chǎn)品能夠為顧客所接受，企分析顧客需求，并將這些需求轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的特征以及配置到制造生產(chǎn)計劃中。QFD 法的核心思想是：從開始的可行性分析研究到產(chǎn)品顧客的需求為驅(qū)動，強(qiáng)調(diào)將市場顧客需求明確地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品開發(fā)的管造工藝部門以及生產(chǎn)計劃部門等有關(guān)人員均能理解執(zhí)行的各種具體信最終能夠生產(chǎn)出符合市場顧客需求的產(chǎn)品。功能展開最早在日本提出的時候，赤尾洋二的赤尾模式有 27 個階段 引進(jìn)后簡化為 4 階段。四階段模式是 ASI（American Supplier Institute開方法。它從顧客需求開始，經(jīng)過四個階段即四步展開，用四個矩陣和生產(chǎn)（質(zhì)量）控制參數(shù)如下圖所示.

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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本文編號：2776244