【摘要】：改革開放三十多年以來,伴隨著經(jīng)濟的持續(xù)快速增長,我國注冊會計師行業(yè)得到了長足發(fā)展,事務所的數(shù)量和規(guī)模也有了迅速的增長。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和入世后會計市場的進一步開放,我國的注冊會計師行業(yè)所面臨的競爭將更加激烈。在激烈的市場競爭環(huán)境中,會計師事務所的品牌實力得到了越來越多專家和學者的關注。事務所品牌實力的提升能夠為它們帶來社會知名度和滿意度的提升,社會知名度的提升又能促進業(yè)務收入的提高,業(yè)務收入的提高才能帶來足夠的資源投入,足夠資源的投入才能促進審計質(zhì)量的提升和規(guī)�；�,此外,品牌實力所帶來的聲譽給予事務所保持獨立的動機和力量,從而達到事務所發(fā)展的良性循環(huán)態(tài)勢。會計師事務所品牌實力的提升對于事務所本身業(yè)務量、議價水平和盈利水平的提高具有十分重大的意義。 由于審計行業(yè)的專業(yè)特殊性,社會上比較缺乏有關會計師事務所品牌的信息。不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品制造業(yè)或是服務業(yè),會計師事務所向客戶提供的是專業(yè)服務,其業(yè)務能力和服務水平很多時候是內(nèi)在的,不容易明顯表露,客戶和社會公眾也不能夠第一時間了解到該事務所提供服務的質(zhì)量。同時,由于審計行業(yè)獨立性和執(zhí)業(yè)質(zhì)量的需要,防止過度宣傳造成誤導消費者,夸大自身能力水平或是不正當競爭,我國遵照國際準則禁止會計師事務所做任何形式的廣告。但在市場經(jīng)濟運行中,客戶在對會計師事務所進行選擇的過程或是社會公眾對公司披露財務信息可信性的認可程度都需要對會計師事務所及其行業(yè)的信息有一定的了解。 2003年,《21世紀經(jīng)濟報道》公開發(fā)布了“2002會計師事務所中國排行榜”,中國注冊會計師協(xié)會認為其數(shù)據(jù)來源單一,評價方法存在瑕疵,不能夠客觀、科學的評價事務所的綜合實力,并決定從2003年開始利用其擁有行業(yè)信息資料的優(yōu)勢,每年公開對外公布會計師事務所排行榜。經(jīng)過逐年的評價指標改善,成為目前我國最權(quán)威的會計師事務所綜合實力排行榜。但是筆者認為,該評價體系仍然存在一些缺陷,不能很好的反映會計師事務所品牌實力的信息。如今,指數(shù)研究已經(jīng)廣泛應用于社會經(jīng)濟的各個方面,比如大家所熟知的CPI(居民消費價格指數(shù))、PPI(生產(chǎn)者物價指數(shù))、PMI(制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)),或者是常見于各種媒體的天氣指數(shù)、消費者滿意指數(shù)、金融中心指數(shù)等。指數(shù)可以直觀的為我們展示整體或者個別現(xiàn)象的變動趨勢,可以是不同時間現(xiàn)象水平的對比,也可以是不同空間現(xiàn)象水平的對比。以指數(shù)形式直觀、簡潔地反映出會計師事務所品牌實力狀況,減少信息需求者受信息過載的影響做出有偏的判斷,有利于信息使用者對事務所品牌實力進行全面系統(tǒng)的評價。對于事務所本身、客戶以及社會公眾都能起到良好的信息傳遞作用。 本文的主要思路是：以國內(nèi)外有關品牌評價和指數(shù)構(gòu)建的研究方法和中注協(xié)會計師事務所綜合實力評價方法為借鑒,全面、綜合分析影響會計師事務所品牌實力的內(nèi)外部因素,科學建立會計師事務所品牌指數(shù)評價體系,采用文獻研究法和功效系數(shù)法為評價體系基礎指標評分,運用專家判斷法(德爾菲法)和層次分析法(AHP)確定各層次指標的權(quán)重,構(gòu)建會計師事務所品牌指數(shù)模型,最后將該模型運用到四川省綜合評價前15強會計師事務所中,驗證模型的科學性和適用性。 全文共分為六個章節(jié),各章的主要內(nèi)容介紹如下： 1.導論。本章主要闡述選題背景及研究意義和目的,并進行國內(nèi)外相關文獻回顧,在此基礎上給出本文的主要內(nèi)容以及本文的創(chuàng)新之處。 2.會計師事務所品牌指數(shù)基本理論。本章首先對中注協(xié)會計師事務所綜合實力評價方法進行評價,為本文會計師事務所品牌指數(shù)建立做了理論鋪墊。然后,界定了品牌指數(shù)以及會計師事務所品牌指數(shù)的內(nèi)涵定義,并分析了會計師事務所品牌指數(shù)的構(gòu)建意義,要素、構(gòu)建步驟和構(gòu)建的方法。 3.會計師事務所品牌影響因素分析。本文研究的核心問題是會計師事務所品牌指數(shù)的構(gòu)建,影響會計師事務所品牌實力的因素是來自不同維度,包含多個方面的。因此本文對影響會計師事務所品牌的有關因素進行了分析,會計師事務所品牌影響因素可將其歸納為內(nèi)部影響因素和外部影響因素。 4.建立會計師事務所品牌指數(shù)評價體系。會計師事務所品牌多層次評價指標體系的建立應該遵照系統(tǒng)性、適用性和可比性的原則。其中,一級指標包括：品牌創(chuàng)造、品牌保護、品牌效益、品牌感知、品牌國際化、社會責任。二級指標包括：事務所收入、組織形式、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、注冊會計師數(shù)量、分所數(shù)量、高端客戶收入與數(shù)量、國際業(yè)務機構(gòu)數(shù)量等十九項指標,還確定了各項指標的評價標準。 5.會計師事務所品牌評價指標的權(quán)重確定。本文在確定指標權(quán)重時采用了專家判斷法(德爾菲法)與層次分析法(AHP)相結(jié)合的方法。 6.會計師事務所品牌指數(shù)應用研究。將構(gòu)建的指數(shù)模型運用到實際中,以四川省會計師事務所為實證研究樣本,來驗證該模型的科學性和適用性。 本文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.通過查閱大量文獻和全面考慮各個方面影響因素建立了完整的會計師事務所品牌指數(shù)評價體系,避免了由某一方面來對事務所品牌實力進行評價的不全面性。并將會計師事務所品牌實力以指數(shù)的形式直觀的體現(xiàn)出來,利于事務所本身以及社會大眾的理解與認可。 2.在事務所品牌指數(shù)評價方法選取上,兩次運用了定性分析與定量分析相結(jié)合的方法。一是通過文獻研究和功效系數(shù)法,客觀確定基礎指標及其得分；二是在評價指標權(quán)重的確定上,運用了專家判斷與層次分析相結(jié)合方法,科學確定各級指標的權(quán)重,有效避免了個人主觀臆斷的影響,使評價結(jié)果更有說服力。在指數(shù)計算的過程中,運用matlab7.0程序進行矩陣運算,有效的降低了計算數(shù)據(jù)的工作量。 3.以往對于會計師事務所的品牌或綜合實力的評價,基本都是從會計師事務所內(nèi)部各靜態(tài)因素出發(fā)來進行討論和研究,本文借鑒了大衛(wèi)·艾克、凱文·萊恩·凱勒、劉爾奎等學者研究成果,增加了從消費者感知角度和社會責任角度以及動態(tài)評價指標來評價事務所的品牌實力,使得事務所品牌指數(shù)評價體系更加綜合、全面。
【學位授予單位】：西南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F233

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本文編號：2668609