本文選題：質(zhì)量成本　切入點(diǎn)：管理　出處：《復(fù)旦大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的企業(yè)管理趨勢(shì)和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,優(yōu)化質(zhì)量成本在提高企業(yè)利潤(rùn)率,增強(qiáng)企業(yè)管理層和整個(gè)公司對(duì)質(zhì)量成本管理意識(shí)的作用中,扮演著越來(lái)越重要的角色。但是,在對(duì)當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量成本管理進(jìn)行深入的分析后,我們不得不清醒地認(rèn)識(shí)到目前在大型醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的質(zhì)量成本管理還存在很多問題,比如產(chǎn)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制不到位,生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的不完善,沒有建立有效的質(zhì)量管理體系和全員的質(zhì)量意識(shí)等等,這些都大大限制了質(zhì)量成本優(yōu)化給企業(yè)降低質(zhì)量成本帶來(lái)的積極作用。鑒于此,本文應(yīng)用文獻(xiàn)研究法、定性分析法和實(shí)證研究法,對(duì)優(yōu)化質(zhì)量成本的方法進(jìn)行了比較系統(tǒng)地研究,并針對(duì)目前業(yè)界存在的質(zhì)量成本管理問題,以S公司為例,將提出的理論和質(zhì)量成本優(yōu)化的方法用于實(shí)踐,通過(guò)深入的成因分析和數(shù)據(jù)支持,證明這些方法對(duì)于大型醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域優(yōu)化質(zhì)量成本的有效性和起到的積極作用。首先,本文對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和項(xiàng)目背景進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。大型醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域具有知識(shí)密集,資金量大,開發(fā)周期長(zhǎng),涉及的過(guò)程多的特點(diǎn),因此參與到設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售服務(wù)的人員層次也較為復(fù)雜,但由于其醫(yī)用的特殊性,其產(chǎn)品質(zhì)量直接影響終端用戶的生命健康和疾病診斷,法規(guī)和市場(chǎng)對(duì)于其產(chǎn)品質(zhì)量的要求也較高,較其他行業(yè)而言人員的質(zhì)量管理意識(shí)顯得更為重要。另外,為滿足高質(zhì)量,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)往往投入了高額的質(zhì)量成本,這些都使得優(yōu)化質(zhì)量成本成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素之一。接著,本文對(duì)質(zhì)量成本和其管理的相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,歸納并探討了影響質(zhì)量成本的各種因素,以及優(yōu)化質(zhì)量成本的多種可能的手段。同時(shí)對(duì)質(zhì)量成本管理存在的主要問題進(jìn)行深入成因分析,并有針對(duì)性的提出以下具體方案：·在設(shè)計(jì)過(guò)程中運(yùn)用V字型模式的優(yōu)化質(zhì)量成本的方法,主要結(jié)合了質(zhì)量體系和FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)控制設(shè)計(jì)過(guò)程,適當(dāng)提高預(yù)防但降低總質(zhì)量成本；·在制造過(guò)程中導(dǎo)入六西格瑪管理提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法,用以降低內(nèi)部故障成本和總質(zhì)量成本；·運(yùn)用培訓(xùn)增強(qiáng)實(shí)際執(zhí)行效果的方法,通過(guò)提高管理層質(zhì)量成本管理意識(shí)和全員質(zhì)量意識(shí),是質(zhì)量成本優(yōu)化事半功倍。其次,以S公司為研究對(duì)象,針對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中各個(gè)要素的不同要求,結(jié)合質(zhì)量體系的實(shí)施過(guò)程逐一加以明確解釋。重點(diǎn)闡述了如何運(yùn)用V字型模式對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制的過(guò)程,以及基于失效模式分析(FMEA)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程。表明了企業(yè)在達(dá)到滿足顧客要求的質(zhì)量水平的同時(shí),可以通過(guò)完善質(zhì)量體系,適當(dāng)增加設(shè)計(jì)階段的預(yù)防成本的投入,調(diào)整質(zhì)量成本構(gòu)成比例,以達(dá)到總質(zhì)量成本優(yōu)化的目地,并通過(guò)優(yōu)化前后的結(jié)果比較證明之前提出的方法的可行性。然后,以S公司作為業(yè)界的代表企業(yè),結(jié)合理論與實(shí)際案例論述了如何在生產(chǎn)過(guò)程中導(dǎo)入六西格瑪管理的過(guò)程,在論證時(shí)還通過(guò)柏拉圖,因果圖,散點(diǎn)圖,5W分析法等工具的使用,對(duì)六西格瑪管理(DMAIC模型)的每個(gè)階段的過(guò)程逐一進(jìn)行分析和實(shí)施步驟的敘述。最后基于實(shí)際數(shù)據(jù)的支持,證明六西格瑪管理對(duì)于解決制造過(guò)程中的質(zhì)量問題,有效降低質(zhì)量成本起到了積極作用。另外,在增強(qiáng)全員質(zhì)量成本管理素質(zhì)方面,論述了具體如何開展質(zhì)量成本管理培訓(xùn)和教育工作,以及在實(shí)際工作中規(guī)范企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量改進(jìn)工作,使管理人員提高了質(zhì)量管理意識(shí),使工程技術(shù)人員在增強(qiáng)質(zhì)量知識(shí)和技能培訓(xùn)的同.時(shí),也增加質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,達(dá)到提高企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。最后,對(duì)于提出的質(zhì)量成本優(yōu)化的方法和實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)也展望了其他質(zhì)量成本管理的改進(jìn)方向,例如建立明確的全面成本控制的責(zé)任制度,覆蓋供應(yīng)商的質(zhì)量成本管理。本文闡述了質(zhì)量成本管理過(guò)程中的一些疑點(diǎn)和難點(diǎn),針對(duì)目標(biāo)行業(yè)和企業(yè)深.入分析和診斷,并提出了具有較高實(shí)用價(jià)值的改進(jìn)意見,對(duì)于大型醫(yī)療設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)相結(jié)合的企業(yè),尤其是質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)具有較強(qiáng)的參考和借鑒意義。
[Abstract]:This paper makes a systematic research on the quality cost management in the field of large - scale medical equipment .
The method for improving product quality by introducing Six Sigma management during the manufacturing process is used for reducing internal failure cost and total quality cost ;
This paper discusses how to use V - shape model to control the quality problem and improve the quality cost . At the same time , the paper discusses how to use V - shape model to control the quality problem and improve the quality cost .

【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F406.7;F426.4

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1717378