發(fā)布時間：2017-11-12 17:30

  本文關鍵詞：基于平衡計分卡的A銀行績效評價體系優(yōu)化研究

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【摘要】：上世紀八十年代以來,我國銀行業(yè)的改革發(fā)展趨勢迅猛,隨著銀行業(yè)的準入門檻也在不斷降低,外資銀行、國有商業(yè)銀行、全國性股份制商業(yè)銀行、城商行、農(nóng)商行等接連涌入市場,相互間競爭激烈,爭奪利潤。與此同時,銀行的資本監(jiān)管要求在不斷提高、利率市場化的逐步開放趨勢,以及居民對于各類金融產(chǎn)品需求的逐步增長,銀行的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營模式都會有相應的改變。提高績效評價水平和構建合理的績效評價體系是保障銀行業(yè)發(fā)展的有效手段,而目前國內(nèi)對于商業(yè)銀行績效評價系統(tǒng)的主要研究大多局限于大型國有銀行,而對中小商業(yè)銀行,尤其是從信用社改革升級的農(nóng)商行,還沒有進行系統(tǒng)細致的研究工作。其現(xiàn)有績效評價體系未能結合當前銀行的經(jīng)營環(huán)境與發(fā)展需求等,使得績效評價系統(tǒng)不能滿足現(xiàn)階段銀行的管理需求。為此,本文引入了平衡計分卡績效評價系統(tǒng),以期對中小商業(yè)銀行績效評價體系進行改進和完善。本文對商業(yè)銀行績效評價方法進行了闡述,回顧了西方商業(yè)銀行及我國商業(yè)銀行績效評價方法的發(fā)展過程,通過兩者間的對比,指出我國現(xiàn)行績效評價方法的不足之處,同時對平衡計分卡在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀做了概括性的介紹。接著以A銀行作為案例對象,深入了解其現(xiàn)有績效評價系統(tǒng),分析結論顯示該銀行的績效評價體系不能夠反映出其目前的經(jīng)營需求,與其戰(zhàn)略目標和發(fā)展途徑產(chǎn)生了一定的分歧。然后結合其市場定位與發(fā)展戰(zhàn)略,依據(jù)平衡計分卡的管理理念和關鍵績效指標的設置方法,從財務維度、客戶維度、內(nèi)部流程和學習與成長維度,對其一級支行績效評價系統(tǒng)原有方案進行優(yōu)化設計。通過問卷調(diào)查、專家咨詢、同業(yè)借鑒的方式,共獲取11個一級指標,26個二級指標,此后運用層次分析法,對各項指標的權重進行分配。通過優(yōu)化后,新的績效評價體系計算出的結果可以很直觀地揭示出商業(yè)銀行的總體績效管理水平的高低,而且同層次的各個指標之間的得分也可以相互比較,有利于商業(yè)銀行找出績效管理的弱點環(huán)節(jié)所在。
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.3;F830.42

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

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本文編號：1176924