隨著交通建設(shè)、運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,對交通領(lǐng)域的服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴等服務(wù)需要不斷增多,出現(xiàn)原有服務(wù)方式不靈活,資源不能得到充分利用問題。針對上述問題,開發(fā)湖北省12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)。12328電話系統(tǒng)借助于現(xiàn)有的服務(wù)監(jiān)督電話資源,結(jié)合通用性軟件系統(tǒng),以網(wǎng)站、微信和短信為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)功能及管理功能等資源的有效整合,為交通運(yùn)輸服務(wù)提供了一種高效和便捷的方式。 

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【部分圖文】：

圖１湖北�。保玻常玻负艚兄行奶幚砹鞒蹋ㄒ唬┛蚣茉O(shè)計

圖２湖北省１２３２８電話系統(tǒng)框架設(shè)計（二）業(yè)務(wù)設(shè)計

圖３湖北�。保玻常玻鸽娫捪到y(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)計４９

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]基于12328電話數(shù)據(jù)的城市交通問題分析[J]. 楊懿軒,陸斌,徐夢清,呂雪.  交通運(yùn)輸工程與信息學(xué)報. 2019(04)
[3]云南省12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)設(shè)計[J]. 和林鈺,趙傳昕,方皓.  價值工程. 2019(19)
[4]新時代背景下加強(qiáng)12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話工作的研究[J]. 蘇田田.  交通世界. 2018(21)
[5]寧夏12328電話系統(tǒng)部省聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行項(xiàng)目淺析[J]. 張晶.  中國交通信息化. 2018(05)
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碩士論文
[1]廣州交通服務(wù)熱線的效能提升研究[D]. 詹祺瑾.華南理工大學(xué) 2019



本文編號：3696178