本文關(guān)鍵詞：機(jī)場危機(jī)管理對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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合肥工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文合肥機(jī)場危機(jī)管理對策研究姓名:王仲銘申請學(xué)位級別:碩士專業(yè):行政管理與電子政務(wù)指導(dǎo)教師:劉翠2011-04合肥機(jī)場危機(jī)管理對策研究摘要危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個重要的組成部分,并日益引起企業(yè)管理者的重視。隨著交通運(yùn)輸業(yè)的不斷發(fā)展,航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展面臨著各種危機(jī),機(jī)場實行危機(jī)管理已是迫在眉睫。本文結(jié)合相關(guān)理論對合肥機(jī)場危機(jī)管理進(jìn)行分析研究,指出合肥機(jī)場目前存在的航班延誤和服務(wù)缺失的問題,并分析了危機(jī)事件存在的原因;同時,結(jié)合波特五力分析法和 SWOT 分析法對合肥機(jī)場的行業(yè)競爭力進(jìn)行了分析,進(jìn)而提出合肥機(jī)場危機(jī)管理的對策,并從組織保障、完善機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置、人才保障、機(jī)制創(chuàng)新和建立應(yīng)急資源儲備幾方面保障危機(jī)管理措施的有效施行,以增強(qiáng)合肥機(jī)場的綜合競爭能力。關(guān)鍵詞:機(jī)場;危機(jī)管理;航班延誤;服務(wù)管理Study on Countermeasures of the Crisis Managementin HEFEI AirportAbstractCrisis management is an ponent in modern businessmanagement and arised the attention of the managers increasingly. With thedevelopment of the transportation, the air transport is facing various crises, it isimminently that the airpo... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

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