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客戶關(guān)系、業(yè)績波動(dòng)與成本粘性

發(fā)布時(shí)間:2024-02-24 20:19
  隨著我國整體經(jīng)濟(jì)的未來增長速度逐步放緩,必定會對我國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生重大影響,在收入增長緩慢甚至是下降的情況下,如何有效控制成本成為了企業(yè)生存的重要法寶。成本管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心之一,其水平高低直接影響企業(yè)的成本費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的成本觀點(diǎn)認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)量上下變動(dòng)幅度一致時(shí),成本的增加幅度與減少幅度應(yīng)該是相同的,業(yè)務(wù)量是成本變化的唯一原因。而隨著學(xué)者對成本的深入研究發(fā)現(xiàn),這一現(xiàn)象并不符合現(xiàn)實(shí)情況,在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中,存在著嚴(yán)重的成本“粘性”現(xiàn)象,并且國內(nèi)外的學(xué)者發(fā)現(xiàn),影響企業(yè)成本粘性的因素是多種多樣的包括企業(yè)管理層薪酬、管理層自利、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、內(nèi)部控制質(zhì)量、債務(wù)約束等等。有鑒于此,本文擬從業(yè)績波動(dòng)方面,考察其對成本粘性的影響,并加入客戶關(guān)系作為調(diào)節(jié)變量,考察其對業(yè)績波動(dòng)與成本粘性關(guān)系的影響,豐富有關(guān)成本粘性成因的研究。在理論意義方面,本文通過業(yè)績波動(dòng)這一外部因素來考察其對成本粘性的影響,豐富了對成本粘性成因的外部影響因素理論分析,使得對成本粘性的影響因素的研究不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的管理者主觀因素。此外,本文將客戶關(guān)系與業(yè)績波動(dòng)和成本粘性聯(lián)系在一起,從供應(yīng)鏈的角度探討成...

【文章頁數(shù)】:60 頁

【學(xué)位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 成本粘性文獻(xiàn)回顧
        2.1.1 成本粘性的存在性
        2.1.2 成本粘性的成因及影響因素
    2.2 業(yè)績波動(dòng)文獻(xiàn)回顧
        2.2.1 業(yè)績波動(dòng)與成本粘性
        2.2.2 業(yè)績波動(dòng)的其他經(jīng)濟(jì)后果
    2.3 客戶關(guān)系文獻(xiàn)回顧
        2.3.1 客戶關(guān)系與成本粘性
        2.3.2 客戶關(guān)系的其他經(jīng)濟(jì)后果
    2.4 文獻(xiàn)述評
3 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    3.1 理論基礎(chǔ)分析
        3.1.1 成本性態(tài)假設(shè)
        3.1.2 資源依賴?yán)碚?
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 業(yè)績波動(dòng)與成本粘性關(guān)系的假設(shè)
        3.2.2 客戶關(guān)系、業(yè)績波動(dòng)與成本粘性關(guān)系的假設(shè)
4 研究設(shè)計(jì)
    4.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源
    4.2 變量選取與模型構(gòu)建
        4.2.1 變量選取與定義
        4.2.2 模型構(gòu)建
5 實(shí)證結(jié)果與分析
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)
    5.2 主要變量相關(guān)性分析
    5.3 多元回歸分析
        5.3.1 業(yè)績波動(dòng)與成本粘性的回歸結(jié)果
        5.3.2 客戶關(guān)系、業(yè)績波動(dòng)與成本粘性的回歸結(jié)果
    5.4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)
        5.4.1 總成本替換法穩(wěn)健性檢驗(yàn)
        5.4.2 行業(yè)變量替換法穩(wěn)健性檢驗(yàn)
        5.4.3 分組檢驗(yàn)法穩(wěn)健性檢驗(yàn)
6 研究結(jié)論與建議
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 政策建議
    6.3 不足之處
參考文獻(xiàn)
后記



本文編號:3909571

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