發(fā)布時間：2017-08-08 04:16

  本文關(guān)鍵詞：以客戶滿意的智能自提柜配送模式可行性研究

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【摘要】：網(wǎng)上購物成為人們重要的生活方式,物流是實現(xiàn)包裹流動的途徑,而"最后一公里"難題日益凸顯。通過對"最后一公里"配送模式研究現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)"零距離自取"——智能自提柜具有降低配送成本、保證客戶滿意的優(yōu)勢,智能自提柜是"最后一公里"配送有效可行的模式。
【作者單位】： 大連海事大學(xué)交通運輸管理學(xué)院;長安大學(xué)公路學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)上購物 最后一公里 智能自提柜 客戶滿意
【分類號】：F259.2
【正文快照】： 1引言智能自提柜是設(shè)立在公共場合,可供快遞員投遞和收件人提取物品的自助服務(wù)的智能設(shè)備。我國物流業(yè)面臨著物流包裹快件量急劇增加的挑戰(zhàn)期。2014年“雙十一”期間,天貓網(wǎng)站創(chuàng)下571億元交易額,也創(chuàng)造2.78億件物流訂單量。國家郵政局《2014年快遞市場監(jiān)管報告》指出,我國快遞

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本文編號：638191