自2015年國務(wù)院政府工作報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來,各行各業(yè)的數(shù)字化進程顯著加快,2017年的政府工作報告中,首次出現(xiàn)“數(shù)字經(jīng)濟”一詞。在依托數(shù)字技術(shù)升級轉(zhuǎn)型的大潮中,服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展尤為突出,物業(yè)管理行業(yè)也不例外。傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)勞動力密集、科技含量低、服務(wù)手段落后。少數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)率先利用數(shù)字技術(shù)進行轉(zhuǎn)型升級和商業(yè)模式創(chuàng)新的有效嘗試,取得了優(yōu)良的業(yè)績。歸納梳理此類企業(yè)以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的共性、條件、特點及需解決的問題和注意事項,為行業(yè)內(nèi)其它眾多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新提供借鑒參考與指引,有很強的現(xiàn)實意義。本文首先梳理了國內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式及其構(gòu)成范式、商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)文獻,在消化吸收相關(guān)理論研究成果的基礎(chǔ)上,設(shè)計了物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架;然后,選取長城物業(yè)和彩生活物業(yè)兩個典型的物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例,以其商業(yè)模式要素內(nèi)涵的演變,說明數(shù)字技術(shù)對其商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機理;進一步,以兩家企業(yè)新商業(yè)模式與傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式要素特征對比,解析數(shù)字技術(shù)驅(qū)動物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的根本性變化;以此為據(jù),結(jié)合文獻研究成果和個人研究心得...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1關(guān)聯(lián)地產(chǎn)公司綜合實力排名情況

第2章數(shù)字技術(shù)驅(qū)動業(yè)內(nèi)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的典型案例13母公司對于子公司的商業(yè)模式有一定影響[64–66]，特別是物業(yè)管理行業(yè)，大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴張主要依靠地產(chǎn)母公司的新增建筑面積。雖然龍湖物業(yè)、萬科物業(yè)、碧桂園物業(yè)、綠城物業(yè)等也是早一批探索數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的企業(yè)，也取得了顯著的....

圖2-2“一應(yīng)云”平臺

廣州大學(xué)碩士學(xué)位論文14主要集中于描述其數(shù)字平臺的建設(shè)和運營情況，以及數(shù)字技術(shù)在其基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和社區(qū)經(jīng)營中發(fā)揮的作用，為第三章識別其商業(yè)模式所對應(yīng)的要素做準備。2.2案例描述2.2.1長城物業(yè)長城物業(yè)自1987年在深圳成立以來，已發(fā)展成為中國最大的獨立于開發(fā)商之外的全業(yè)態(tài)物業(yè)管理....

圖2-3一應(yīng)便利店連鎖經(jīng)營體系

廣州大學(xué)碩士學(xué)位論文16圖2-3一應(yīng)便利店連鎖經(jīng)營體系圖片來源：作者自繪2015年5月，長城物業(yè)以“開放、合作、共享”的理念，與國內(nèi)64家物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同發(fā)起并創(chuàng)立社區(qū)服務(wù)聯(lián)盟——“一應(yīng)云聯(lián)盟”，是業(yè)內(nèi)最早開展的企業(yè)聯(lián)盟組織之一，也是首個以智慧物業(yè)和社區(qū)商務(wù)為底層邏輯的合作組織。....

圖2-4“彩之云”平臺

第2章數(shù)字技術(shù)驅(qū)動業(yè)內(nèi)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的典型案例17運營方式為：向合約管理的社區(qū)業(yè)戶或者合作運營的社區(qū)業(yè)戶推廣“彩之云”平臺，打造一個以社區(qū)為中心，向外輻射一公里的社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈，匯集衣、食、注行、教、游、購、娛、養(yǎng)老、金融理財?shù)壬碳�，并且利用大�?shù)據(jù)技術(shù)刻畫用戶畫像，精準推送優(yōu)惠....

本文編號：3899452