隨著互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)新了線上與線下多渠道的商務(wù)新體系與新零售,為適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)多樣性與購(gòu)物體驗(yàn)性的購(gòu)物消費(fèi)和精神文化等生活,零售業(yè)逐漸向線上與線下多渠道融合發(fā)展;同時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)物行為呈現(xiàn)出需求個(gè)性化、形式多元化、消費(fèi)體驗(yàn)化、及時(shí)消費(fèi)與快速獲得商品等行為的特點(diǎn),對(duì)零售業(yè)以商品質(zhì)量為基礎(chǔ)的價(jià)格、商品獲得性的物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),正逐步向質(zhì)量、價(jià)格和更高物流服務(wù)水平的物流新技術(shù)應(yīng)用與渠道推介的營(yíng)銷模式擴(kuò)展,為客戶構(gòu)建了多渠道商品消費(fèi)選擇模式,使我國(guó)零售業(yè)短期內(nèi)發(fā)生了巨大變化,逐步向新零售模式發(fā)展壯大。因此,在消費(fèi)者快速獲得商品所有權(quán)的前提下,企業(yè)可能需要結(jié)合配送水平的物流服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。本論文從以下三個(gè)方面對(duì)研究研究?jī)?nèi)容進(jìn)行介紹:(1)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)關(guān)于渠道選擇的研究和消費(fèi)者渠道選擇的影響因素等方面的內(nèi)容進(jìn)行了回顧、梳理和總結(jié)。(2)結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論中的物流服務(wù)理論和配送水平理論,以及消費(fèi)者行為理論的基礎(chǔ)上重點(diǎn)結(jié)合TAM模型構(gòu)建了本文消費(fèi)者渠道選擇的影響因素的理論模型,并提出了相關(guān)的研究假設(shè)。(3)綜合運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷法、實(shí)證分析法等研究方法,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)的收集,并用SPSS和...

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

圖1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額及增速發(fā)展趨勢(shì)圖

圖1.22018年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖3.1考慮物流服務(wù)的消費(fèi)者渠道選擇模型

圖5.1消費(fèi)者渠道選擇的影響因素結(jié)果圖

本文編號(hào)：3883451