隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中扮演著舉足輕重的角色,關(guān)乎到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的凝聚與存續(xù)。企業(yè)文化在企業(yè)成功路徑中的地位得到了學(xué)術(shù)界及企業(yè)高度的認(rèn)同,而企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)踐也都得到了企業(yè)家們的空前重視。我國(guó)改革開(kāi)放后,隨著房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度的加深,物業(yè)管理行業(yè)隨之發(fā)展起來(lái)。在物業(yè)行業(yè),通過(guò)物業(yè)品牌文化影響力獲得品牌認(rèn)同,進(jìn)而贏得消費(fèi)者已經(jīng)成為一種主流競(jìng)爭(zhēng)。物業(yè)企業(yè)通過(guò)打造富有特色的、符合自身發(fā)展的、具有感染力的企業(yè)文化,從物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)方面深刻影響和塑造企業(yè)形象,從而樹(shù)立優(yōu)秀的物業(yè)品牌,獲得更多的物業(yè)服務(wù)品牌溢價(jià),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。南京AT物業(yè)公司由南京市某國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(控股)有限責(zé)任公司和南京AT建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司共同出資成立,作為新時(shí)代國(guó)有物業(yè)企業(yè),在成立初期便進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的探索,也取得了一定的成績(jī)。本文希望通過(guò)對(duì)AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)體系的分析與完善,總結(jié)其企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題,并提出相關(guān)解決辦法,以供南京AT物業(yè)公司及我國(guó)其他物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)參考。它山之石,可以攻玉。首先,本文梳理了現(xiàn)有物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的研究成果,并且對(duì)企...

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的目的和意義
    1.2 研究的對(duì)象和主要問(wèn)題
    1.3 提高對(duì)AT物業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
        1.3.1 AT物業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性
        1.3.2 AT物業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性
    1.4 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
    1.5 研究方法和論文結(jié)構(gòu)
        1.5.1 研究思路與方法
        1.5.2 論文結(jié)構(gòu)安排
2 相關(guān)理論概述
    2.1 企業(yè)文化含義
        2.1.1 企業(yè)文化定義
        2.1.2 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
        2.1.3 企業(yè)文化功能
    2.2 企業(yè)文化管理
        2.2.1 企業(yè)文化管理含義
        2.2.2 企業(yè)文化管理方法
    2.3 物業(yè)管理
        2.3.1 物業(yè)管理的含義
        2.3.2 物業(yè)管理的功能
        2.3.3 物業(yè)管理的法律法規(guī)
3 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析
    3.1 AT物業(yè)公司概況
    3.2 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析
        3.2.1 AT物業(yè)公司企業(yè)現(xiàn)行管理模式與方法
        3.2.2 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查
        3.2.3 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題
        3.2.4 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題原因分析
4 加強(qiáng)AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策
    4.1 加強(qiáng)AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)的整體思路
    4.2 加強(qiáng)AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑選擇
        4.2.1 精神文化:明確文化建設(shè)目標(biāo),凝練企業(yè)價(jià)值觀
        4.2.2 制度文化:完善企業(yè)規(guī)章制度,明確企業(yè)文化導(dǎo)向
        4.2.3 行為文化:領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,強(qiáng)化與員工的溝通
        4.2.4 物質(zhì)文化:完善公司福利,增強(qiáng)社區(qū)配套設(shè)施
    4.3 加強(qiáng)AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)的三大主體共建
        4.3.1 管理者垂范與宣貫
        4.3.2 面對(duì)員工的宣貫
        4.3.3 加強(qiáng)客戶(業(yè)主)的共建
5 加強(qiáng)AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)的保障措施
    5.1 拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù),堅(jiān)實(shí)企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
    5.2 系統(tǒng)全面思考,協(xié)調(diào)公司組織機(jī)構(gòu)保障配合
    5.3 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,與利益相關(guān)方建立良好協(xié)作
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1: 員工調(diào)查問(wèn)卷
附錄2: 業(yè)主調(diào)查問(wèn)卷



本文編號(hào)：3869222