克而瑞研究中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,前17強(qiáng)房企業(yè)績(jī)突破千億,2020年有望超30家,TOP100房企業(yè)績(jī)占比歷史性突破50%,份額加速集中。在這樣的背景下,眾多房地產(chǎn)企業(yè)在極度艱難的市場(chǎng)中求生存,調(diào)整布局策略、提高風(fēng)險(xiǎn)把控、資金周轉(zhuǎn)能力、改變思路、提升運(yùn)營(yíng)、管理能力成了增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。對(duì)于正在沖刺千億或者前20強(qiáng)的房企來(lái)說(shuō),人才顯得日益重要。然而對(duì)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任力的研究相對(duì)較少,房地產(chǎn)項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)崗位作為最前線的陣地,置業(yè)顧問(wèn)在房地產(chǎn)人力資源管理工作中發(fā)揮著積極作用,直接影響著項(xiàng)目銷(xiāo)售額的達(dá)成。那么,打造一支高效的房地產(chǎn)企業(yè)置業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成為人力資源管理工作的重要任務(wù)。本文基于此,以筆者所在的C房地產(chǎn)公司為案例,為房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位的勝任力模型構(gòu)建并運(yùn)用在招聘培訓(xùn)管理工作,提供建議和探索。本文概述了勝任力、勝任力模型的定義、分析國(guó)內(nèi)外勝任力模型理論的研究現(xiàn)況和基本內(nèi)容,以C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)為對(duì)象,運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷法、行為事件訪談法、對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行梳理、編碼、數(shù)據(jù)處理,通過(guò)專家測(cè)評(píng)法和層次分析法,對(duì)C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)崗位勝任力模型進(jìn)行了最終的構(gòu)建。本文確定了四個(gè)...

【文章頁(yè)數(shù)】：81 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 研究目的和內(nèi)容
    1.3 研究方法及技術(shù)路線
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 勝任力和勝任力模型概述
        2.1.1 勝任力和勝任力模型的定義
        2.1.2 勝任力類型
        2.1.3 勝任力模型和崗位說(shuō)明書(shū)的關(guān)系
    2.2 勝任力模型研究現(xiàn)狀
        2.2.1 勝任力模型理論溯源
        2.2.2 勝任力模型研究進(jìn)展
        2.2.3 置業(yè)顧問(wèn)勝任力模型研究進(jìn)展
    2.3 勝任力模型的應(yīng)用
        2.3.1 勝任力模型在招聘中的應(yīng)用
        2.3.2 勝任力模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用
第三章 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)管理現(xiàn)狀診斷
    3.1 C房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介
    3.2 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)管理現(xiàn)狀
        3.2.1 招聘管理現(xiàn)狀
        3.2.2 培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
        3.2.3 置業(yè)顧問(wèn)管理問(wèn)題
第四章 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)勝任力模型構(gòu)建
    4.1 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)勝任力模型構(gòu)建方法與過(guò)程
        4.1.1 構(gòu)建方法
        4.1.2 構(gòu)建過(guò)程
    4.2 勝任力模型數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 確定特征因素
        4.2.2 確定勝任力測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重
第五章 C房地產(chǎn)公司勝任力模型的應(yīng)用
    5.1 在招聘環(huán)節(jié)的應(yīng)用
        5.1.1 招聘應(yīng)用特點(diǎn)
        5.1.2 招聘具體應(yīng)用
    5.2 在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
        5.2.1 培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路
        5.2.2 培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
        5.2.3 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
    5.3 應(yīng)用保障
        5.3.1 制度保障
        5.3.2 文化保障
        5.3.3 組織保障
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
    (1)BEI訪談提綱
    (2)C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)勝任特征因素說(shuō)明書(shū)
    (3)專家問(wèn)卷調(diào)查



本文編號(hào)：3815129