克而瑞研究中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,前17強房企業(yè)績突破千億,2020年有望超30家,TOP100房企業(yè)績占比歷史性突破50%,份額加速集中。在這樣的背景下,眾多房地產(chǎn)企業(yè)在極度艱難的市場中求生存,調(diào)整布局策略、提高風險把控、資金周轉(zhuǎn)能力、改變思路、提升運營、管理能力成了增強房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的必然選擇。對于正在沖刺千億或者前20強的房企來說,人才顯得日益重要。然而對國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)關鍵崗位勝任力的研究相對較少,房地產(chǎn)項目的置業(yè)顧問崗位作為最前線的陣地,置業(yè)顧問在房地產(chǎn)人力資源管理工作中發(fā)揮著積極作用,直接影響著項目銷售額的達成。那么,打造一支高效的房地產(chǎn)企業(yè)置業(yè)顧問團隊成為人力資源管理工作的重要任務。本文基于此,以筆者所在的C房地產(chǎn)公司為案例,為房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位的勝任力模型構建并運用在招聘培訓管理工作,提供建議和探索。本文概述了勝任力、勝任力模型的定義、分析國內(nèi)外勝任力模型理論的研究現(xiàn)況和基本內(nèi)容,以C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問為對象,運用調(diào)查問卷法、行為事件訪談法、對訪談結果進行梳理、編碼、數(shù)據(jù)處理,通過專家測評法和層次分析法,對C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問崗位勝任力模型進行了最終的構建。本文確定了四個...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 研究目的和內(nèi)容
    1.3 研究方法及技術路線
第二章 文獻綜述
    2.1 勝任力和勝任力模型概述
        2.1.1 勝任力和勝任力模型的定義
        2.1.2 勝任力類型
        2.1.3 勝任力模型和崗位說明書的關系
    2.2 勝任力模型研究現(xiàn)狀
        2.2.1 勝任力模型理論溯源
        2.2.2 勝任力模型研究進展
        2.2.3 置業(yè)顧問勝任力模型研究進展
    2.3 勝任力模型的應用
        2.3.1 勝任力模型在招聘中的應用
        2.3.2 勝任力模型在培訓中的應用
第三章 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問管理現(xiàn)狀診斷
    3.1 C房地產(chǎn)公司簡介
    3.2 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問管理現(xiàn)狀
        3.2.1 招聘管理現(xiàn)狀
        3.2.2 培訓管理現(xiàn)狀
        3.2.3 置業(yè)顧問管理問題
第四章 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問勝任力模型構建
    4.1 C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問勝任力模型構建方法與過程
        4.1.1 構建方法
        4.1.2 構建過程
    4.2 勝任力模型數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 確定特征因素
        4.2.2 確定勝任力測評指標權重
第五章 C房地產(chǎn)公司勝任力模型的應用
    5.1 在招聘環(huán)節(jié)的應用
        5.1.1 招聘應用特點
        5.1.2 招聘具體應用
    5.2 在培訓管理中的應用
        5.2.1 培訓設計思路
        5.2.2 培訓設計要點
        5.2.3 培訓課程設計
    5.3 應用保障
        5.3.1 制度保障
        5.3.2 文化保障
        5.3.3 組織保障
第六章 結論與展望
    6.1 結論
    6.2 展望
致謝
參考文獻
附錄
    (1)BEI訪談提綱
    (2)C房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問勝任特征因素說明書
    (3)專家問卷調(diào)查



本文編號：3815129