隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人們加入了網(wǎng)購(gòu)大軍。在“雙十一”、“元旦”等節(jié)假日或購(gòu)物旺季,人們通過網(wǎng)購(gòu)享受著便捷的同時(shí),物流行業(yè)則面臨著因?yàn)檫\(yùn)單增多而產(chǎn)生的壓力。而這種現(xiàn)象隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā),使物流行業(yè)員工不僅需要在身體上承擔(dān)運(yùn)送貨物的壓力,而且由于疫情的風(fēng)險(xiǎn)性及其持續(xù)時(shí)間的不確定性,使員工在精神上也會(huì)由于對(duì)疫情的恐懼而產(chǎn)生緊張、消極情緒。在面對(duì)這樣的雙重壓力時(shí),員工可能無法像平常一樣全身心專于工作,進(jìn)而影響到對(duì)工作的投入,可能會(huì)造成物流行業(yè)運(yùn)輸時(shí)間變長(zhǎng)、服務(wù)水平下降等不利后果。因此,探討突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下物流行業(yè)員工工作壓力對(duì)工作投入的作用機(jī)制顯得更為迫切。本文基于資源保存理論,聚焦突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下物流行業(yè)員工工作壓力對(duì)工作投入的影響,特別地,中介變量采用的是情緒耗竭,調(diào)節(jié)變量選用的是組織心理安全氛圍,以此四個(gè)變量為基礎(chǔ)搭建理論模型,最后做實(shí)證檢驗(yàn)。本文在第一部分介紹研究背景并提出問題、研究意義和可能的創(chuàng)新點(diǎn)。在第二部分對(duì)工作壓力、工作投入、情緒耗竭和組織心理安全氛圍的相關(guān)定義、理論進(jìn)行闡述,為提出假設(shè)奠定基礎(chǔ)。第三部分基于資源保存理論構(gòu)建模型和利用理論推導(dǎo)出假設(shè)。第四...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景與問題提出
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究思路
        1.3.1 結(jié)構(gòu)安排
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究方法
    1.5 研究可能的創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述
    2.1 資源保存理論
    2.2 工作壓力
        2.2.1 工作壓力的概念
        2.2.2 工作壓力的測(cè)量
        2.2.3 工作壓力的研究現(xiàn)狀
    2.3 工作投入
        2.3.1 工作投入的概念
        2.3.2 工作投入的測(cè)量
        2.3.3 工作投入的研究現(xiàn)狀
    2.4 情緒耗竭的文獻(xiàn)綜述
        2.4.1 情緒耗竭的概念
        2.4.2 情緒耗竭的測(cè)量
        2.4.3 情緒耗竭的研究現(xiàn)狀
    2.5 組織心理安全氛圍的文獻(xiàn)綜述
        2.5.1 組織心理安全氛圍的概念
        2.5.2 組織心理安全氛圍的測(cè)量
        2.5.3 組織心理安全氛圍的研究現(xiàn)狀
    2.6 研究述評(píng)
3 研究假設(shè)
    3.1 研究理論模型的構(gòu)建
    3.2 工作壓力與工作投入
    3.3 情緒耗竭在工作壓力與工作投入間的中介作用
    3.4 組織心理安全氛圍的調(diào)節(jié)作用
4 研究設(shè)計(jì)
    4.1 變量定義和量表選擇
        4.1.1 變量定義
        4.1.2 測(cè)量工具的選擇
        4.1.3 控制變量
5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 樣本情況
    5.2 量表的信度與效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 同源方差檢驗(yàn)
    5.4 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.5 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)研究變量的方差分析
    5.6 假設(shè)檢驗(yàn)
        5.6.1 工作壓力對(duì)工作投入的回歸分析
        5.6.2 情緒耗竭的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        5.6.3 組織心理安全氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
    5.7 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總
6 結(jié)論
    6.1 研究結(jié)論與分析
        6.1.1 工作壓力對(duì)工作投入的影響
        6.1.2 情緒耗竭的中介作用
        6.1.3 組織心理安全氛圍的調(diào)節(jié)作用
        6.1.4 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)相關(guān)變量的影響
    6.2 實(shí)踐啟示
    6.3 研究局限與展望
        6.3.1 研究局限
        6.3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
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本文編號(hào)：3803873